Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при включении зависает на стартовой картинки в правом верхнем углу надпись Тексет и сама картинка и все в систему не заходит что делать?
Саня | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО, вытащите карту памяти
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я начал перепрошивку электр. книги она и меня встала на 20% и стоит и не включаеться, что делать?
Илья | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Перезогрузить компьютер и повторить попытку смены ПО
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пытался перепрошить книгу . Перед прошивкой попросил удалить файлы, затем прошивка не удалась и книга не включается. Что делать?
Данир | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран гаснет через каждые 2-3 минуты.что же делать?
Светлана | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пункты 18.3 и 18.4 руководства по эксплуатации
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно столкнулся с проблемой, ранее не наблюдалась ... просматриваю комиксы в формате .jpg и .png в папках по 20-30 сканов (том), так вот какие-то читает нормально, но при открытии некоторых папок эскизы рисунков не отображаются, а книга зависает на пару минут и сама перезагружается, пробовал конвертировать файлы из формата в формат и обратно, переименовывать, уменьшать-увеличивать, не помогает, на компьютере просматриваются нормально, все свойства файла вроде бы одинаковые с теми что читаются, подскажите где искать зарытую собаку ... уже была просьба - поддержка архивов комиксов .cbr
Вячеслав | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вышлите пару томов нам для теста на support@texet.ru
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит выбор между TB-720HD и TB-730HD, что посоветуют уважаемые производители?
Александр | 20-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Книги очень похожи. Выбирайте то, что больше нравится по внешнему виду
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Поддержка формата DjVu стала доступна на многих моделях.Планируется ли формат DjVu на модели
ТВ-500HD? Спасибо!
Александр | 20-01-2012| Вопрос о: TB-500HD
Нет, поддержка DjVu на донной модели не планируется
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста размеры круглого штекера питания в книге TB-430HD
Сергей | 20-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Внешний диаметр 2.5мм, внутренний 0.5мм
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
\"Сейчас Вы можете попробовать включить функцию форматирования текста для PDF файлов\"
Каким образом, пожалуйста, подскажите.
Аделия | 20-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пункт 14.3 руководства по эксплуатации
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникла проблема, заблокировался экран и ничего не могу сделать, с блокировки не снимается, на ребут не реагирует. Что делать?
Алексей | 20-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу указать на некоторые баги прошивки 1.1.1
1) Максимальный таймаут тушения экрана критически мал - 30 сек. максимум! Будет ли он увеличен в следующей прошивке? Очень хотелось бы 1, 3, 5 и 10 мин.

2) Заряд батареи вообще не информативен. Оставляю заряжать книгу на ночь, утром включаю посмотреть. Кстати, книга не умеет заряжаться в выключенном состоянии, она лишь может тушить экран! При включении экрана сразу показывает значок полной батареи, через секунду, видимо что-то прощупав, начинается движение зарядки. Ещё через некоторое время опять полный заряд. Светодиод на зарядке вообще не понятно зачем, если он горит всегда красным цветом - хоть заряжается книга, хоть нет. Скажите, вы видели ещё хоть на одном зарядном устройстве светодиод с такой "сверхзадачей"?

3) Нет предварительного предупреждения перед полной разрядкой батареи. Она пишет, что батарея разряжена и с такой скоростью тушит книгу, что эту надпись успеваешь прочесть только если в этот момент не моргнул.

4) Расчёт заряда похоже вообще не проработан. Книга сама не контролирует разряд аккумулятора и от фонаря рисует остаток. И это не дефект моего экземпляра книги - это такая реализация. Я прочёл здесь всё и все жалуются на это, а вы посылаете их в СЦ! Чем там помогут?
Я понимаю, что железо уже не переделать, но можно ли в следующей прошивке при включении экрана видеть надпись: "Батарея заряжена", а не стоять и тупо ждать двигается ли в значке процесс зарядки или он, наконец, уже остановился?


А вообще спасибо за гаджет. Для такой цены он почти совершенен! :)
Андрей | 20-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
1. Будет увеличена в следующих версиях ПО
2. Задача светодиода - показать, что зарядное устройство исправно и включено в сеть. Такая индикация присутствует на половине адаптеров питания к ноутбукам и многих зарядных устройствах к мобильным телефонам.
3. Интервал предупреждения увеличим
4. Отзывы о некорректном определении степени заряда относятся к другим моделям книг. Если мы выведем окошко "Батарея заряжена", пользователи начнут жаловаться, что оно мешает читать, поэтому делать такое сообщение не станем.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я начал прошивать книгу, все шло нормально, но до того момента, как началась проверка устройства. Там находится какая-то ошибка, и из-за этого процесс дальше не идет. Что мне делать?
Денис | 20-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Читайте ответы на часто задаваемые вопросы
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно вопрос, почему, когда я открываю фотографию и выбираю операцию "повернуть", книга сначала долго грузится, а потом вылетает в меню?
Кристина | 20-01-2012| Вопрос о: TB-216
Видимо, не хватает оперативной памяти. Попробуйте использовать меньшее изображение
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышел из строя штекер от кабеля зарядки. Нигде нет ничего подобного.Кто же "так строит"? Как быть дальше?
Олег | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Зарядные устройства скоро будут у нас на складах.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. А скажите пожалуйста новая прошивка этой модели будет поддерживать 4G модемы от Yota (хотя бы самые самые распространенные модели) ?
Максим | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru