Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга куплена в декабре 2011 г. Закачал в неё неколько книг, игру с вашего сайта, фильм. Всё на книге работает, но при подключении к Телевизору по прилагаемому кабелю, ничего нет - ни звука. ни изображения. Пробовал варианты подключения по композитному кабелю - тоже ничего!? Куда-то пропал англо-русский словарь (не сам, а его вложение - слова). Что делать?
Николай | 16-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Словарь можно скачать в разделе загрузок, а с кабелем пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, там помогут
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой компьютер не видит устройство. Установлена Windows 7 Starter. Пробовал на другом компе с другой виндой - проблем нет.
Денис | 16-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Значит проблема в Вашей ОС.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать данную читалку во время зарядки аккумулятора?
Алексей | 16-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, если заряжаете не от компьютера
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении файла в формат mkv часть изображения не отображается на экране, в чем причина кодек не соответствуе или глюк.
Сергей | 16-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Файл не соответствует возможностям книги.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
треснул экран на книге TeXet TB-710HD.
книгу я не ронял и никаких других физических воздействий не было. от чего такое может произойти?
Виктор | 16-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Механическое повреждение. Самостоятельно дисплеи не бьются
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема в том, что книга работает зеркально отображая все. К примеру даже на рабочем столе "иицпО", "отоФ", смешно конечно, но обидно, как исправить?
Никита | 16-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как осуществить поиск или найти "определенное" слово в читаемом тексте?
Елена | 16-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Никак
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга перестала выключаться, а именно книга выключается и тут же загружается снова. Полностью разрядила батарею, зарядила, затем попыталась выключить, но книга выделывает те же самые фокусы - опять начала загружаться. В чем проблема?
Елена | 16-01-2012
Обратитесь в СЦ.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книжка не выключается, уходит на перезагрузку. Неадекватно работает индикаторзарядки, может показывать процесс зарядки при отключенном внешнем питании и наоборот, при подключении питания может не отображать процесса зарядки. Иногда адекватно. Ресет не помогает, установлена последняя прошивка согласно рекомендациям. Переустановка системы не помогла.

Спасибо.

Никипорец Фёдор. | 16-01-2012
Отнесите в СЦ на перепрошивку.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает Диктофон изначально при покупке.
Алексей | 16-01-2012| Вопрос о: TB-705A
Обратитесь в СЦ.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, возможно ли отключить появление песочных часов при перелистывании документов PDF, FB2, RTF? Пусть перелистывание и происходит с небольшой задержкой, зачем выводить этот назойливый значек? По крайней мере у меня нормально листаются только TXT.
Илья | 16-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Хорошее предложение. Полностью убирать значок нельзя, пользователь может решить, что книга зависла, но переместить песочные часы в нижний угол попробуем.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеере на дисплей выходит надпись TEXET после чего сразу выключается. Комп. видит плеер но он не включается, как быть?
Саша | 16-01-2012| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Брат при попытке прошить плеер запорол его. Каждый раз при подключении к юсб просит форматировать его. Форматирование не помогает ( низкоуровневое тоже ). Программа восстановления прошивки тоже, не переключает в режим рок-юсб как написано в инструкции, и плеер зависает, приходится делать reset. В остальном плеер включается, радио работает например. но память запорота. Как это можно исправить? Только СЦ или в домашний условиях как-то можно?
Александр | 16-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.помогите пожалуйста.Вот у меня мр3 работает нормально,включается...но когда подключаю его к компьютеру пишет устройство USB не опозднано,че делать?
Андрей | 16-01-2012| Вопрос о: T-890
Попробовать на другом компьютере
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
автонавигатор Texet TN-610 Voice при движении в авто теряет спутники, при остановке через несколько минут все включиться, при движении всё повторяется снова, при в ключении программы навител видит от 10 до 14 спутников желтым цветом при остановке может соедениться от 4 до 12 спутников зелёным цветом, програму навител обнавлял на официальном сайте, прошивку перепрошил в вашей тех поддержке, весь остальной софт работает без нареканий.
Прошу дать разумное решение моей проблемы.
Евгений | 16-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Проблема может быть либо в антенне GPS, либо в настройках "порта" , в любом случае надо обратиться в СЦ.
16-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru