Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. А есть в указанных вами сервисных центрах Нижнего дисплеи? И как я понял по другому ответу: "Сейчас отдельно дисплеев нет, но есть комплекты "плата, дисплей, аккумулятор". Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для уточнения стоимости.", то при ремонте нужно платить и за плту, и за дисплей, и за аккумулятор? Просто мне нужно заменить только дисплей!
Зарание спасибо за ответ!
Никита | 17-01-2012
Обговаривайте данный вопрос с сотрудниками СЦ. Платные ремонты они выполняют по своему усмотрению.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга в целом очень понравилась.

но за меся работы тоже выявил для себя некоторые недочёты.

1. в PDF очень низкая контрастность дисплея

2. в нем же книжки подтормаживают при переходе и увеличении страници

3. при переходе на новую страницу, увлечение не сохраняется, а опять делается на минимум.(очень не удобно) и в итоге пока настроишь нужное увеличение, страница загружается несколько раз (если бы размер сохранялся, то это происходило только один раз)

Планируется ли в ближайших прошивках устранение этих проблем ?
Артур | 17-01-2012
2. Возможно, Вы используете достаточно большие файлы, для обработки которых требуется некоторое время.
3. Мы не считаем это недочетом - Вы просматриваете файл в режиме картинок, поэтому каждая страница отображается на дисплее целиком. Но вполне вероятно, мы изменим данную функциональность.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня такая проблема: после обновления на прошивку 1.4 на экране все цифры и буквы начинают как бы "плясать"(дрожать, трястись). Даже в момент калибровки сразу после прошивки красные крестики "дрожат" При перепрошивании на старую прошивку 1.3 всё нормализуется! Пробовал так 5 раз - всё повторяется.

(При покупке стояла версия 1.0, сам прошивал на 1.3, всё было нормально, а вот с 1.4 проблемки возникли).

Как это можно исправить?
Это дело в прошивке или книге?
Надеюсь на вашу помощь!
Спасибо.
Александр | 17-01-2012
Мы знаем о недостатке и работаем над его устранением.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каких форматах файлов можно работать с оглавлением книги?
Андрей | 17-01-2012| Вопрос о: TB-116
Оглавление не поддерживается
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На какой ОС можно производить перепрошивку ТВ-116?
В инструкции к прошивке только написано "Внимние! Перепрошивка не осуществляется на 64-битных системах (Windows 7 64 bit)"
ans127 | 17-01-2012| Вопрос о: TB-116
На 32-х разрядных
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли обновление планшета до android 3.0? или до 4.0?
Дмитрий | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет информации.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не загружается андроид , Весит заставка и всё, Как это можно исправить. купил 2 недели назад
Сергей | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Необходимо обратиться в СЦ на перепрошивку.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно подключить 3G модем Е173 от Мегафон к Texet-7021. Моя попытка подключения не увенчалась успехом, какой то обмен данными между устройствами сначала идет, но соединение не устанавливается. В меню Настройки\ Беспроводные сети \ 3G модема нет !?
Димитрий | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Какая версия ПО у вас стоит?
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел подключить зарядное устройство к планшету. Сначала зарядка началась, потом пропала, показалось, что плохой контакт в микро USB. Теперь зарядка вообще не работает. раньше наблюдался плохой контакт через USB c компом. Планшету нет месяца. Что делать?
Сергей | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ для пропайки контакта.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день ! подкажите как подключить планшет к компьютеру через usb, включаю планшет, подключаю к компьютеру, планшет не определяется
Alex | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Проведите пальцем сверху вниз по экрану. Выберите пункт: Подключить как USB устройство.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить планшет к компьютеру ? Подключила провод USB, компьютер не реагирует.
Наталия | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Проведите сверху вниз по экрану. Выберите пункт с подключением по USB.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!У меня завис планшетник!Как его хотя бы выключить или перезагрузить?Спасибо.
Оксана | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Нажмите кнопку РЕЗЕТ.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, подключаю планшет по usb, он определяется, открываю как накопитель, но скопировать ни музыку, ни картинки, ни видео не могу, пишет "не удается скопировать "имя файла". Ошибка в данных(CRC).
Константин | 17-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Монтирование *(подключение) делаете? Провести сверху вниз по рабочему столу, выбрать режим ЮСБ? Если да, то обратитесь в СЦ на диагностику.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как я понял, при заполнении карты записывает на начальный файл (т.е. на файл с N001,002 и т.д.).Получается, что у меня записано 6-7 файлов, периодически обновляются 1-2 первых файла, а остальные 4-5 так и остаются на карте. В результате файлы записи день-два назад удаляются, а файлы недельной давности так и висят. Может есть резон удалять файлы сначала самые старые? А новые писать под номерами N008,009 и т.д.? Спасибо.
Александр | 17-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, какую длительность перезаписи ставили?
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
=Александр, какую длительность перезаписи ставили?=

Длительность перезаписи - 30 минут. Карта - 8 ГБт. На карту умещается 6 -7 файлов по 1,2 ГБт. Перезаписываются,как правило 1-3 первых файла, а остальные (=недельной= давности) так и висят. Т.е. удаляются только файлы для освоб. места на карте (оди и те-же - с низшими номерами).
Александр | 17-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, проблема обусловлена длительностью перезаписи. 15 минут - все ок, 30 и 45 анчинаются неравномерные удаления. Сейчас работаем, результаты появятся в следующем обновлении ПО.
17-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru