Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил телефон месяц назад. Через 2 недели в динамике стало еле слышно гудок и при звонке кому-нибудь меня при разговоре не слышат, на обоих трубках такая беда. Хотя при разговоре в режиме поиска трубок все нормольно слышно очень хорошо. Уже и пробовал на другую линию подключать все равно не помогает. Подскажите, что за беда?
Сергей | 15-01-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Обратитесь в ближайший сервисный центр. Скорее всего в базовом блоке по линейной цепи вышел из строя стабилитрон, предохраняющий от скачков напряжения по телефонной линии.
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! купили эту модель. Поставили на зарядку на ночь. Утром мигал индикатор зарядки(внутри черное было). Сняли с базы, и тут же телефон показал что телефон как будто вообще не заряжен. Поставили еще раз. Часа через четыре сняли,значок батарейки был черным,подумали что все в порядке,сделали звонок,минуты на три наверное, опять потом показал телефон, что телефон разряжен. Что не так? Брак? или мы неправильно сделали?
Зуля | 15-01-2012| Вопрос о: TX-D4650
Возможно проблема с аккумуляторами. Замените их.
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке видет карты но пишет неизвестн. хотя на них есть файлы комп видит. Одна microSDHC 4Гб 6 класс, другая 2 Гб microSDHC. Какими картами пользоваться?
Александр | 15-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуста, как с помощью калькулятора вычислить процент от числа? Пробовал любые комбинации с процентами ничего не получается.
Валентин | 15-01-2012
Кнопка не работает, спасибо за найденную недоработку.
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток
Что нового в прошивке v1.4?
Можно ли на эту книгу поставить другую ОС?
Дмитрий | 15-01-2012
Добавлена поддержка формата DjVu и поддержка "нестандартных" символов. Поставить другую ОС нельзя
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После установки прошивки ver.1.3 на книгу TB-840HD через некоторое время при входе что в историю, что в избранное книга зависает на некоторое время и перезагружается. Сброс настроек в меню не чего не дал. После установки прошивки ver. 1.4 ,в пустой книге в историю и избранное заходит. После того как записал книги и их открыл, то в историю заходит опять с подвисанием и перезагрузкой. В избранное же заходит, но при открытии из него книги или попытки выйти опять происходит перезагрузка.
Соответственно встаёт вопрос:
1-Это проблема в прошивке или в самой книге
2-Если дело в прошивке, то будут ли исправлены данные баги и как скоро?
Алексей | 15-01-2012
Выключайте книгу кнопкой включения, а не рычажком сброса
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!

Выявленные особенности данной модели (время использования – 4 дня):

1) После покупки книги, времени заводского заряда аккумулятора, хватило на 5 часов в режиме видео и чтения книг при яркости дисплея - 10. Первая зарядка от компьютера длилась 13 часов, после этого книга работала в течение 9 часов в режиме видео и чтения книг, при средней яркости дисплея – 7. Возможно аккумуляторы теряют часть емкости, так как пользователи отключают книгу после 6-ти часов зарядки согласно инструкции.

2) Пользоваться всеми функциями книги при заряде аккумулятора от USB возможно. Для этого необходимо нажать кнопку входа во вспомогательное меню выбора файлов (М). В данном режиме, нажав на значок «Питание» будет отображаться процент заряда аккумулятора, а также время до окончания его заряда. При этом не будет возможности видеть диски книги в меню компьютера. Для отображения дисков книги в меню компьютера необходимо выключить и включить книгу кнопкой включения/выключения питания, блокировки дисплея.

3) Книга открывает формат CHM (но таблицы не поддерживаются).

4) Многие пользователи пишут, что книга не видит файлы. Если Вы откроете иконку видео и будете искать текстовые, графические, аудио файлы, то книга Вам скажет, что их нет в данной папке. Для поиска видео выбираем иконку видео, для поиска аудио, выбираем иконку аудио и т.д.! Я пользуюсь иконкой «Файлы», так как книга в данном режиме показывает все типы файлов.

5) При выводе звука на динамик книги, после нескольких минут прослушивания отклеился аккумулятор. Возможно, динамик создает вибрации.

6) Книга примагничивается к компьютеру, после этого несколько минут мерцают буквы на экране. У книги короткий кабель для подключения к компьютеру. Старайтесь класть книгу как можно дальше от компьютера или использовать USB-удлинитель.

7) Протестировал прошивку 1.4 – DJVU – O.K.


Пожелание к будущим версиям прошивки:

1)В данный момент на российском рынке представлено огромное количество производителей и моделей электронных книг. Все электронные книги предоставляют возможность читать. Но ни одна книга не учит читать правильно! А для этого надо совсем немного и со стороны программистов вся работа займет на более 30 минут! И так: 1. включить в прошивку таблицу Шульте (как приложение с выпадом случайных цифр), 2. закачать в книгу 20-30 объемных изображений, 3. в самых простых файлах (например txt) сделать возможность автоматического закрытия прочитанных строчек «шторкой» - (черной полоской) по времени. 1-й и 2-й пункты позволят развить периферическое зрение, 2-й пункт позволит дополнительно выполнять зарядку для глаз, а 3-й пункт позволит более качественно запоминать прочитанную информацию. Эти нововведения выделят Ваш бренд на рынке!

2)Обязательно включите поиск по названию, среди сотен файлов трудно найти нужный…

Пожелания для будущих покупателей:

1) Обязательно возьмите с собой карту памяти и протестируйте с продавцом, как книга видит данную карту и как открывает файлы.

2) При проверке экрана на битые пиксели используйте «темное» видео, например фильм, где действие происходит ночью. И установите яркость дисплея – 10. Битые пиксели будут выделяться светлыми квадратиками.
Ни и пара вопросов напоследок:

1) Авторизованный сервисный центр приклеит открепившийся аккумулятор по гарантии бесплатно или за это необходимо будет платить?

2) Если оставить аккумулятор отклеившимся, это создаст какие либо проблемы для книги? Я не сторонник трясти книгой как погремушкой, поэтому меня отклеенный аккумулятор практически не задевает, а до ближайшего авторизованного сервисного центра 130 км.
Андрей | 15-01-2012
Аккумулятор приклеят бесплатно, отклеенный, он в итоге отвалится от платы - переломаются провода, так что в СЦ обратиться все-таки необходимо.
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно установить дату и время. По умолчанию показывает в верхней строке 07:07,
в окошке 07:07 06.06.1542.
Когда заходишь в приложение ДАТА, то:
09:09 2056_08.
При попытке изменить время, после нажатия "Да", зависает и перегружается без сохранения.
Часы с календаре, конечно, для книги не главное, но, раз уж они есть...
VICTOR | 15-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу регулировать громкость звука.Верхний значек "динамик" никак не реагирует при нажатии на него.Что можно предпринять? Спс.
Константин | 15-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Откалибровать сенсор
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При соединении с компьютером. компьютер не "видит" флеш-карту. что делать? Флешка 8Гб, на компьютере Винда 7.
Александр | 15-01-2012| Вопрос о: T-930HD
А плеер карту памяти видит?
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно зарежать плеер от разетки
серж | 15-01-2012| Вопрос о: T-109
Да, но через зарядное устройство. Подавать в плеер больше 5 вольт нельзя
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
день добрый! сегодня купили модель Т-279 при подключении к нескольким разным компьтерам плеер не виден и Рс пишет устройство USB не опознано, как вариант предлагает обновить драйвер. Просьба вышлите пожалуйста драйвер или порекомендуете сдать плеер обратно в магазин?
Павел | 15-01-2012| Вопрос о: T-270
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет возможность увеличивать PDF? Что мне будет нужно сделать, чтоб исправить это?
Катерина | 15-01-2012| Вопрос о: T-920HD
В ближайшее время не предвидится
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить модель т - 269?
Женя | 15-01-2012| Вопрос о: T-260
7 пункт руководства по эксплуатации
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер texet 559. Я поставил его на зарядку на ночь, утром же обнаружил, что при включении плеера всегда выводится белый дисплей. То есть, плеер полностью функционирует, но ничего нельзя увидеть из-за белого дисплея.
Заранее благодарю вас за ответ.
Антон | 15-01-2012| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru