Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте у меня T-790 8Gb проблемка такая: при включении красный экран(очень редко) либо он вообще не включаеться , как флеш носитель не отображается .. драйвер на rock27usb стоит reset пробывал, при прошивке говорит мол не удалось записать ID блок что мне делать?
ВЛадимир | 15-01-2012| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить режим, в котором возможна прошивка книги. При подключении usb кабеля отображается содержимое памяти. Программа прошивальщик устройство не видит
Иван | 14-01-2012| Вопрос о: TB-805A
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В сервис-центре сказали, что планшет не заряжается потому, что неисправен usb-провод. По вашему совету применила провод от Нокиа, все равно не заряжается.
Что делать?
Елена | 14-01-2012| Вопрос о: TM-7021
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые работники службы поддержки, хотелось бы у вас узнать есть/планируется ли прошивка для данного устройства и нормально ли то, что установленные игры на этом устройстве идут очень медленно? Спасибо!
Дмитрий | 14-01-2012| Вопрос о: TB-805A
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зависла электронная книга texet tb-715a что делать
Андрей | 14-01-2012
Нажмите кнопку РЕЗЕТ.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Загружаю word. файлы - они не открываются Что делать ?
Евгений | 14-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Прочитать инструкцию. Разделы 5 и 6
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может такой вопрос звучал, но я, к сожалению, не нашла.
Я устанавливаю свой собственный фон, но после выключения фон меняется обратно на стандартный. Так и должно быть, или же это какая-то моя ошибка?
Ирина | 14-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Установите последнюю прошивку, в ней данный недостаток устранен
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все отлично, но при зарядке и подключении к компьютеру появляются какие-то щелкающие, тарахтящие звуки, будто в середине кто-то стучится. Особенно сильно при зарядке. Через какое-то время утихают. Что делать?
Юлия | 14-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил книгу вер 1.5 после чего появляется крестик на экране и белый фон при включение, что делать
Николай | 14-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нажимать в центр крестика
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга мне очень нравится, и особенно то, что Вы постоянно работаете над обновлениями. Я последовательно, по мере появления, удачно обновлял все прошивки, начиная с 1.1 вплоть до версии 1.5.
Сейчас появилась версия 1.6. и я немедленно решил обновиться. Но неудачно. При прошивке, после удаления файлов, все действия остановились. Компьютер перестал видеть книгу. Я применил все ваши, подходящие к такой ситуации советы, но комп не узнавал книгу. У меня WIN XP-SP3. А драйверы у вас на версии 1.6 для WIN7*64. Вернулся с трудом на версию 1.5, установив удаленный драйвер USBDrv.sys из прежней прошивки.
Как же мне прошить мою книгу до новой версии 1.6 на обычной WinXP-SP3?
Альберт | 14-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Повторно устанавливать драйвер не нужно - он остался тем же. Мы просто добавили новый драйвер для 64-разрядных ОС. Если Вы смогли прошить 1.5, то сможете и 1.6, разницы ни для программы-прошивальщика, ни для книги нет никакой. Возможно, произошел просто какой-то сбой. Перезагрузите компьютер и книгу и повторите попытку. Удачной смены ПО
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, почему не меняется тип шрифта, при чтении книг в формате .epub ??? С .fb2 всё корректно меняется! Прошивка 1.5 Rev.A. Очень напрягает шрифт по умолчанию!!!
Николай | 14-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Шрифт меняется. Обновите ПО. Если не поможет, пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,подскажите,что делать!При включении сначала высчевивается стандартная картинка texet,но потом весь экран становится белым и на нём появляется маленький красный крест.Книгу купила 2 недели назад,всё шло прекрасно,книгу не роняла,заряжала,всё делала как надо.Подскажите пожалуйсто,как быть!
Елена | 14-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нажимайте в центр крестика. Руководство по эксплуатации, пункт 18.7
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Android 2.3.4
Антон | 14-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Да.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет после перезагрузки (вообще не реагирует на нажатия кнопки питания), батарея заряжена, при подключении к сети индикатор зарядки горит.
Вячеслав | 14-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении через WiFi нет дотупа к доступ к WEB-сайтам. В чем может быть проблема?
Сергей | 14-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Удаленно сказать нельзя. Обратитесь в СЦ,
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru