Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. 19 декабря купила электронную книгу 840HD в Мвидео, сегодня экран видоизменился, то есть поверхность целая(не битая,не оцарапанная),внешних повреждений на книге нет, но правый верхний угол опустился вниз и при каждой последующей загрузки появляется все больше битых пикселей. На прикосновения не реагирует, электронная книга не падала,не ударялась, все время ношу книгу в чехле от производителя. Является ли это гарантийным случаем? Проживаю в Саранске, на сайте сервисного центра, указанном в гарантийном талоне копания Texet не указана как фирма-партнер, а также не указано, что можно произвести ремонт электронных книг.
Ольга | 14-01-2012
Определить, является ли Ваш случай гарантийным, сможет только сервисный центр. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Очень доволен данной моделью. Брал для себя, но сейчас пользуется жена. Хочу приобрести ТВ-840HD для себя. Очень помогла последняя прошивка 1.3 :) Отдельное спасибо за неё.
У меня пожелания:

1. При увеличении шрифта книги и перелистывании стр. бывает так, что счётчик стр. не меняется, т.е. по факту пролестал уже 2-3 стр. а счётчик отображает стр. 1. (здесь уже писали об этом, а то поиск неудобно делать по страницам)

2. В формате djvu можно сделать так, чтобы zoom сделаный на одной странице сохранялся и далее. А то приходится каждую страницу зумить.

3. При повороте страницы хоть в pdf, хоть djvu в альбомном режими можно сделать, чтобы страница растягивалась по ширине экрана, а не пыталясь уместится на весь экран.

4. Хотелось бы узнать планы на ближайшую прошивку, что хотити сделать.

P.S. Радует отзывчивость поддержки.
Иванов Константин | 14-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Спасибо за отзыв и предложения. В ближайшей версии мы планируем исправить недочеты, найденные в текущей версии. Нововведения пока не планируются.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили на день рождение эл.книгу нечаянно удалила из памяти словарь, зашла на ваш сайт и закачала всё заново но словарь так и не открывается,Что делать?
Александра | 14-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Скачать все содержимое архива в корневой каталог книги.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Все чаще и чаще стала появляться "ошибка связи с сервером". Бывает, что вообще не удается подсоединиться. Симка Мегафон, уровень сети полный. На симке МТС та же история. В чем может быть дело? Сдавать в сервис-центр на диагностику на несколько дней никакого желания нет. Прибору месяц.
Андрей Васильевич | 14-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Скорее всего проблема в GPRS модеме , лучше оратиться в СЦ.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в этой модели FM-трансмиттер?
Елена | 14-01-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. На этой модели такой функции нет.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему при включении авторегистратора говорит что нет карты памяти когда она стоит и в других программах отображается
валентина | 14-01-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Т.к. в модели навигатора 2 слота для карт памяти, одна для записи видео, вторая для программ. Скорее всего у Вас нет второй карты, или он неисправна.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, где купить TN 711? В питере нигде не могу найти, он вообще существует?
Евгения | 14-01-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Доступен по адесу: ул. Маршала Говорова, дом 8A тел. (812) 784-87-42
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пропали номера домов и силуэты на карте и в навигации. Не могу найти как восстановить?
Наталья | 14-01-2012| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Лучше всего переустановить навигационное ПО с сайта производителя программы.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Задаю вопрос повторно. После загрузки обновлений карт, при вводе адреса маршрута навигатор пишет: "объект не найден обновите карты". В какую папку загружать обновления?
Александр | 14-01-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Карты нужно загружать в папку Maps, в корневой папке навигационной программы.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я как-то удалила карты, как и где их можно загрузить?
Татьяна | 14-01-2012| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Здравствуйте. Карты можно закачать на официальном сайте производителя навигационной программы. http://www.navitel.su/ или http://www.probki.net/
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! У меня мп-3 плеер т-599 Rev.B. При обновлении ПО компьютер не видит плеер. А при простом подключении видит. Что делать? Комп. система Win 7
Костя | 14-01-2012| Вопрос о: T-590
Обновить на компьютере с Win XP
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. плеер texet t-669. после форматирования включила плеер, в музыке было 10 одинкаовых файлов, потом выключила,заново включила - на заставке завис и не включается. к компьютеру тоже не подключается.что это может быть? и что делать? подскажите пожалуйста!
Valya | 14-01-2012| Вопрос о: T-660
Необходимо с помощью программы обновления ПО очистить память. Либо, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил электронную книгу неделю назад. У меня вопрос по зарядке устройства. При попытке зарядки на экране появляется батарейка, спустя 3-4 секунды появляется главное меню, затем появляется сообщение о том, что батарея разряжена (я читаю книгу до полного разряда аккумулятора), и книга выключается (при этом заряжаться она перестает). Или же она просто не заряжается. Приходится несколько раз, убедившись, что она не зарядилась, вытаскивать и вставлять обратно сетевой адаптер. Примерно каждый третий раз она заряжается. Как правильно заряжать устройство? Может в моей книге какие-то неисправности?
Роман | 14-01-2012| Вопрос о: TB-700HD
Не доводите книгу до полного разряда каждый раз. Достаточно делать это один раз в месяц.
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
исчезла память на плеере что делать
МАРАТ | 14-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении texet t 900 к телевизору у меня звук есть, а видео нет. В чем проблема? На телевизоре я всё по цвету правильно сделала. На плеере желтый вверх, а черный вниз - как и надо, в общем то. Заранее спасибо.)
Ксения | 14-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru