Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Слетает соединение GPRS. Включается только после выключения и включения. Порт открывается на 30-40 секунд, а потом соединение пропадает. Прибор новый (неделя).
Николай | 11-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Скорее всего проблема в прошивке, Вам нужно перепрошить аппарат.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После непродолжительной работы зависает WiFi соединение, приходится лезть в настройки и переподкючаться, скажите пожалуйста как это исправить?
Андрей | 11-01-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Это проблема с менеджером питания, должна помочь перепрошивка. Прошивка уже в стадии тестирования.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! После установки полностью разряженной трубки для зарядки на базу, через 2-3 часа индикация зарядки показывает, что аккамуляторы полностью заряжены, это нормально? Сколько времени требуется для полного заряда аккамуляторов?
Сергей | 11-01-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Похоже аккумуляторы имеют малую остаточную емкость. Сколько времени трубка работает на полностью заряженных?
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите как на данном телефоне убрать громкость с базы, чтобы во время звонка она молчала! Настраивала по инструкции, убирала громкость базы, а она всё равно пиликает во время звонка?!
Инна | 11-01-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Громкость на базе регулируется раздельно для автоответчика и для вызывного сигнала. Обратите на это внимание.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил в Евросети данный телефон, но 2-х трубок не хватает, хотелось бы докупить как минимум ещё одну, можно ли это сделать через Евросеть? Если нет то где возможно купить?
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Надо купить телефон ТХ-D6105A и использовать его трубку как дополнительную для Вашего. Самое оптимальное решение, на мой взгляд.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а можно ли поставить на неё прошивку от ТВ-750HD? Спасибо.
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли перезагрузить книгу или сбросить к заводским настройкам каким либо сочетанием клавиш , зависла и ничего не помогает и комп ее не видит.
Алексей | 11-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Сбросить к заводским настройкам можно либо из меню, либо прошив. Зависшую книгу можно перезагрузить переключателем на нижнем ребре книги.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а будет ли реализован в книге кукой не будь текстовый редактор, поддержка java, создание заметок или список дел? Заранее благодарю.
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки внутри что то стала болтаться .С сервисным центром не захотелось связываться вскрыл книгу и увидел маленькую батарею которая была 2-х сторонним скотчем прикреплена к железу дисплея.Почему нет нормального крепления батареи , и судя по размеру здесь могла поместиться в 3-раза больше батарея.Ещё вопрос почему USB драйвер 207 года ?у меня Windows 7 x64 стоит а чтоб прошить устройство надо Windows XP ставить или купить Windows 7 32 bit
Vladimir | 11-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Практически во всех устройствах без возможности смены аккумулятора пользователем аккумуляторы приклеены на скотч - это достаточно прочное крепление. В Вашем случае видимо имеется производственный брак. Драйвера для всех операцинооых систем Microsoft, начиная с Windows XP есть, ничего дополнительного покупать не нужно.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, в каком случае следует во время прошивки держать кнопку вверх?
Кирилл | 11-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
В случае, если программе не удается перевести книгу в режим обновления ПО самостоятельно
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересует вопрос по-поводу звука: очень расстраивает звук динамиках и звук в наушниках, фильмы возможно смотреть только в тихой обстановке, а например в маршрутке уже невозможно! На слух не жалуюсь, с этим у меня проблем нет. Можно ли эту проблему как-то исправить? Книгой в остальном довольна, но громкость звука для меня очень важна. Спасибо!
Анастасия | 11-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте использовать книгу с другими наушниками или в режиме FM-приемника. Если проблема не исчезнет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста, скажите мне, почему я не могу открытых PDB файлы в моем устройстве (s/n110400789 Rev.A), я обновил свою прошивку до V 1.9.1, но все равно не работает он показывает файл ошибок, пожалуйста, помогите
arvind | 11-01-2012| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скачать игры из центра загрузки на электронную книгу ?
Что такое корневая папка ?
Амиля | 11-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Это папка, отображающая все содержимое книги. Более подробное описание можно почитать в поисковых системах интернета
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня треснул сенсорный экран. Изображение нормальное, но на прикосновения не реагирует. Могу я где-нибудь купить или выписать сенсорный экран. До ближайшего сервисного центра 1200 километров.
Артур | 11-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
К сожалению, мы не высылаем запчасти.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
купил книжку, примерно через месяц пропал звук. причем звук есть только через наушники, в самой книжке динамик не работает, иногда звук может пробиваться но на срок менее секунды. Так же нет выхода видео и аудио на телевизор.
прошивка до 1.2, не помогла.
спасибо
Юрий | 11-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены динамика
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru