Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. подскажите почему во время чтения книга TB-416. перезапускается? и теряет ту страницу на которой остановился. Приходится запоминать где останавливался.
Евгений | 18-04-2015| Вопрос о: TB-416
1. Вероятно неисправен процессор.
2. Сделайте сброс настроек до стандартных, заводских.
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно перенести приложения на карту памяти?
Зубреньков Владимир Николаевич | 18-04-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил фоторамку 823.
Вполне устраивает, ограничений по количеству фото не обнаружил, залил на карту памяти 2Gb 1300 фоток.
Проблема, после 2-х недель на дисплее изменились цвета, тусклые, такое ощущение что из спектра RGB исчез зеленый свет, если раньше в ночном режиме циферблат был зеленым, то теперь он какой-то оранжевый, а все фото как будто бы сделаны в сильно пасмурную погоду. Что это может быть ?
Евгений | 18-04-2015| Вопрос о: TF-823
Вероятно вышел из строя дисплей.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Пытался перепрошить фоторамку TF 602 по инструкции и прошивкой с вашего сайта. Процесс прошивки начался, минут 5 мегал экран. Затем я выташил SD карту,перезагрузил фоторамку и она теперь не включается. Прошить заново не получается. Как мне быть ?
Дмитрий | 17-04-2015| Вопрос о: TF-602
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Больше года пользуюсь моделью DVR-604.До недавнего времени не было вообще претензий к устройству. Сейчас происходит следующее - после включения в дороге регистратор прекращает запись! При этом он не выключается, а просто транслирует картинку, при этом не записывая её. Происходит это с периодичностью от нескольких дней до 1 недели. Датчики шока и прочие фичи не использую. Прошивку не трогал, питание не пропадает. В чем проблема?
Алексей | 17-04-2015| Вопрос о: DVR-604
Попробуйте сделать сброс настроек. Так же, возможно проблема в карте памяти. Попробуйте её заменить. Если это не поможет, то вероятно проблема в процессоре, в этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется ли в телефонном аппарате TX-259 кнопка Flash либо трансфер?
Ольга | 17-04-2015| Вопрос о: TX-259
Память телефона ограничена. Позволяет запомнить только один номер (кнопка SOS)
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга Texet tb-166 быстро разряжается. Во-первых не показывает окончание процесса зарядки. Зарядка производится СЗУ 1,5 А. Во-вторых разряжается за 800-1000 перелистываний. В ответе от 4 сентября Артему указано что при зарядке в течение 12 часов книга должна "держать" не менее 9000 перелистываний. Книга уже сдавалась в два АСЦ нашего города с жалобой: быстро разряжается. В обоих случаях была произведена диагностика и АСЦ вынесли вердикт, что книга исправна и дефекты не выявлены. Ксерокопии заключений могу выслать. Когда сдавал книгу в АСЦ, к сожалению не знал что книга не показывает окончание зарядки и сколько книга должна позволить перелистываний при зарядке в течение 12 часов. Прошу дать ответ, в какой АСЦ нашего города сдать книгу, чтобы произвели качественную диагностику, заменили книгу, вернули деньги, заменили плату и АКБ? Или уже нужно обращаться в другие организации? Имею ввиду, Роспотребнадзор и так далее?
Альфир | 17-04-2015| Вопрос о: TB-166
Обратите внимание, что наибольшее потребление идёт при перелистывании.
Но помимо этого остальные модули на плати (процессор, память и.т.д) тоже потребляют ток.
Поэтому, вы можете сделать 1000 перелистываний, а можете 9000 перелистываний. Всё зависит от временного промежутка между перелистываниями. Чем больше промежуток, тем меньше страниц в конечном итоге будет обновлено. Тесты проводились через специальное оборудование, с периодом перелистывания между страницами 3 сек.
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление X-Medium на Android 5.0? Если да, то сориентируйте по срокам.

Спасибо.
Андрей | 17-04-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне нужно 10 фоторамок, по всем параметрам данная модель меня устраивает. Единственное - не нашёл информации о контрастность дисплея, и фактических показателях углов обзора. Вы можете сообщить точные цифры по этим параметрам?
Дмитрий | 17-04-2015| Вопрос о: TF-115
Контраст: 220-250: 1
К сожалению, об углах обзора точной информации нет. Но изображение видно практически под любым углом. Вам лучше придти в магазин, и посмотреть на фоторамку в живую.
17-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Начну с того,что модель плеера T-737,просто ее не было в разделе "модель",пришлось выбрать наиболее близкую версию плеера.
В 2007 году мне подарили плеер,в течение нескольких лет он работал отлично,но потом он стал "съедать" песни...т.е проигрывал первые 10 секунд и все,на этом песня обрывалась и , начиналась играть следующая...тоже 10 секунд.Потом плеер просто лежал в коробке в выключенном состоянии и , им никто не пользовался,сегодня включила его снова (16.04.2015) и история снова повторилась.Плеер отформатировали,перекинули пару песен и нажали на "воспроизвести",плеер проиграл 10 секунд и снова переключился на другую песню.Так происходит с аудио файлами,с видео работает все отлично.Подскажите,что делать?
Евгения | 16-04-2015| Вопрос о: T-730
Поменяйте настройки.
Отключите функцию "Обзор"
Обзор” - воспроизведение первых 10 секунд каждого музыкального файла один раз.
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер заряжается около 10:00, а батареи хватает на несколько песен (около получаса). Как это исправить?
Наталя | 16-04-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Аккумулятор на вашем устройстве неисправен.
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер заряжается около 10:00, а батареи хватает на несколько песен (около получаса). Как это исправить?
Наталя | 16-04-2015| Вопрос о: T-22
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел сегодня данную книгу. В подарок. Был неприятно удивлен низкой яркостью дисплея и низкой контрастностью. Плюс ко всему, на экране остаются артефакты от предыдущих изображений.
Скажите, пожалуйста, это нормальная ситуация? Читать текст на экране абсолютно нереально.
Возможно ли это исправить?
Денис | 16-04-2015| Вопрос о: TB-566
Да, возможно. На устройстве не правильно выставлен контраст. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: каким образом заряжается сие изобретение? Вторые сутки заряжаю (подключил в порт №3, в соответствии с инструкцией, он является "интерфейсом для заряда портативной аудиосистемы"), но так и не зарядился. Такое чувство, что ни когда не зарядится!
Николай | 16-04-2015| Вопрос о: TR-3001
Вероятно на вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидается поставка аккумуляторов для смартфона iX / TM-4772 в Москве?
Спасибо!
Александр | 16-04-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, сроки поставки аккумуляторов для смартфона iX / TM-4772 пока не установлены.
16-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru