Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня такой вопрос, как пользоваться fm-трансмиттером на плеере? Никак не соображу, а в инструкции ничего не написано.
олег | 26-03-2015| Вопрос о: T-690
Опции - Радио
Выбираете частоту и включаете трансмиттер
После этого заходите в раздел музыки и выбираете музыкальный файл. Затем включаете радио устройство и настраиваете его на ту же волну, которую выбрали в настройках трансмиттера плеера.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти прошивку для DVR-548FHD
Роман | 26-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
Этот вопрос, уже поднимался
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение к данному планшету внешнего 3g-модема?
Иван | 26-03-2015| Вопрос о: X-pad SKY 7 / TM-7032
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не знаю с чего бы начать, побывал в аварии с регистратором DVR-561SHD все вроде бы замечательно стоп кадр был сделан, предоставлен сотрудникам ГИБДД сразу после аварии.
НО есть большое и жирное НО, после предоставления стоп кадра началось оформление аварии которое длилось примерно час, регистратор выключился сам по себе во время оформления аварии... не сел отмечу, тк в дальнейшем я его при них неоднократно включал(при этом в регистраторе высветился вопросик - восстановить поврежденный файл?) и пытался найти злополучный стоп кадр или проиграть видео с моментом аварии... а вот тут совсем смешно - сам момент аварии запечатлен не был СЪЕМКА ПРЕКРАТИЛАСЬ ЗА 10-15 секунд до столкновения... могу предоставить это видео.
Но самый главный вопрос зачем тогда я приобрел вашу продукцию если она не выполняет свою работу...???
P.S скрин отправки вопроса с сайта сделал.
Макс | 26-03-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Добрый день.
Стоп кадр, был сделан, это говорит о том, что видеорегистратор справился со своей задачей.
Сбой произошёл, уже после повторного включения. Вероятно, в это время начался записываться второй файл и завершил свою запись некорректно. Вы можете попробовать восстановить данные с карты памяти. Существуют специальные организации делающие это.
Нам не понятно, такое поведение регистратора. Вероятно это из-за процессора. Мы уже задали вопрос, производителю процессоров.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.я большой поклонник гаджетов данной фирмы.1.5 года назад любимая жена подарила мне данный смартфон,моему счастью не было предела,но вот уже 1.5года я немогу купить чехол на пояс может вы чем поможете? заранее спасибо
андрей | 26-03-2015| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часы TW-300 могут быть совместимы с TM-5092?
wasili | 26-03-2015| Вопрос о: TW-300
Здравствуйте. Да, часы TW-300 совместимы с TM-5092.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подарил супруге mp-3 плеер texet модели Т-48! Проработал около 2х недель отменно, без всяких нареканий! К компьютеру ни разу не был подключён! Использовался в качестве радиоприемника! После 2хнедельной слаженной работы перестал ловить радиостанции, на всех известных мне волнах одно сплошное шипение! Пробовал менять опции, делал сброс опций - безрезультатно! Подскажите как поступать везти в сервис или есть какие-то другие методы исправить работу? вроде HardReset?
Алексей | 26-03-2015| Вопрос о: T-48
Скорее всего на устройстве вышел из строя FM-модуль.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часы TW-300 совместимы с Android 4.4. ...
wasili | 26-03-2015| Вопрос о: TW-300
Здравствуйте. Да, часы TW-300 совместимы с Android 4.4
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Почему не воспроизводит видео? Хотя по факту должна воспроизводить. Кодировал в разные форматы. Выскакивает постоянно одна надпись - ошибка формата.
В чём может быть причина?
Сергей | 26-03-2015| Вопрос о: TF-104
Причина скорее всего в характеристиках видео, которые вы пытаетесь воспроизвести.
В руководстве пользователя, можно найти все характеристики всех поддерживаемых видео форматов.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите не можем зарядить Т-79, скачали прошивку но как устоновить ее ПОМОГИТЕ пожалуйста
иван | 26-03-2015| Вопрос о: T-79
Добрый день.
В архиве с прошивкой, лежит подробная инструкция. Прочитав её, можно самостоятельно прошить устройство. Если у вас возникают трудности, то задавайте конкретные вопросы в обратном письме
Так же вы можете обратиться в сервисный центр, где произведут замену ПО, по гарантии.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, купили сыну плеер Т-79,спасибо админам помогли разобраться как загружать видио, но теперь стал вопрос КАК ЖЕ ЗАРЯДИТЬ САМ ПЛЕЕР, скачал прошивку от сюда на как установить не сообразим SOS!!!!! зарание спосибо
иван | 26-03-2015| Вопрос о: T-79
Добрый день.
Рады были помочь.
Данная модель имеет только одну версию прошивки. Если на данный момент устройство работает, то обновлять прошивку не имеет какого либо смысла.
Никаких новых возможностей смена прошивки не даст
Если вы всё-таки хотите сменить прошивку, то подробная инструкция лежит в архиве с прошивкой, которую вы скачали. Следуйте указаниям в инструкции.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, сломалась задняя крышка на смартфоне, сервисные центры помочь не могут, где можно заказать её
Петр | 26-03-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-driver нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставляются ли в Сервисные центры Дисплеи с сенсором на телефон Ix-mini TM 41-82 для их замены или покупки?
Владимир | 26-03-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на iX-mini нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел MP3 плеер т470/479. Поставили на зарядку. Судя по избражению на экране плеер заряжен, когда он подключен к электрической сети от проводов он работает, но когда отключаешь его от питания он не работает. Просто не включается. Никаких признаков работы не подает.
Денис | 26-03-2015| Вопрос о: T-470
Аккумулятор вашего устройства неисправен и нуждается в замене.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел бы купить новый аккумулятор (батарею) на iX / TM-4772, но не знаю где взять. Подскажите, пожалуйста! Может в сервисном центре или магазинах Texet.
Мухамед | 26-03-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru