Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Добрый день.
Очень нравится телефон. Но меня плохо слышит собеседник, звук есть ,громко, но слова сливаются,порой совсем сложно воспринимать речь. Это особенность модели или брак?

дима | 25-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Плеер после некоторого времени работы на трек пишет ошибка формата, даже на те треки которые ранее работали. Проходит данная проблема только после перезагрузки и то не на долго! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?

Роман | 25-03-2015| Вопрос о: T-470

Начните с форматирования памяти в формате FAT32.
Так же попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно купить аккумулятор для телефона Texet 511r
Я из Хабаровска

Бондарчук Алексей | 25-03-2015| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Пропал звук через 2 месяца после покупки.Телефон не ронял и ничего такого с ним не делал.Также перестало загружаться видео в программе YouTube.

Андрей | 25-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782

Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефон проработал чуть больше года. При полностью заряженной батарее периодически самопроизвольно выключается. Повторное включение с помощью кнопки "Отмена" (значок красного телефона). Причем при вводе PIN-кода сбрасывается несколько раз. Иногда отключение происходит при входящем вызове. Манипуляции с аккумулятором (поджать плотнее контакты результата не дали. В чем причина?

Михаил | 25-03-2015| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на вопрос о карте памяти, затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день подскажите как настроить мобильный интернет оператор билайн на телефон texet alpha 3521

карина | 25-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521

Здравствуйте. Вы можете запросить автоматические настройки их у вашего оператора связи.

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здавствуйте! У меня такой вопрос? Почему при записи видео появляются на экране регистратора файлы с надписью: " Invalid". Это очень часто бывает и почему регистратор сам отключается .Это не исправность регистратора или что может быть??? Помогите в решении этой проблемы.

Руслан | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-571G

Добрый день.
Проверьте карту памяти. Вероятно проблема в ней. Отформатируйте её в формате FAT32. Так же попробуйте протестировать устройство на эту же ошибку с другой картой памяти.
Сам регистратор может отключатся из-за неисправности аккумуляторной батареи. Проверьте, работает ли устройство в автономном режиме.

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите как настроить интернет соединения на телефоне TeXeT TM-540R.

Виталий | 25-03-2015| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. Вам нужно получить автоматические настройки интернета у своего оператора связи. Также попробуйте ввести настройки вручную, запросив их у вашего оператора.

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При просмотре на ноутбуке нет звука.. все проверил... смотрю видео на регистраторе - звук есть... в настройках прибора звук включен...- подскажите...

Игорь | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-604

Вероятно проблема кодеках вашего ноутбука.
Попробуйте обновить кодеки вашего компьютера до последней версии. Так же убедитесь, что громкость звука на вашем ноутбуке не на минимуме

25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении к ПК не определяется как съемный накопитель.
Заряд батареи идет нормально

Владимир | 24-03-2015| Вопрос о: T-55

Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.

24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,при включении в сеть рамки зажигается только белый экран и ничего не происходит, можно ли что нибудь сделать самому или только нести в сервис?

Владимир | 24-03-2015| Вопрос о: TF-805

Подключите устройство к ПК. Если ПК определит устройство, то вероятно вышел из строя дисплей. Либо проблемы со шлейфом дисплея. Если не осталось гарантии, то можно попробовать разобрать устройство самостоятельно и переподключить шлейф дисплея.

24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите, пожалуйста, если в универсальное крепление вставить GPS модуль от модели Texet DVR-1GS, он будет показывать и писать координаты и скорость как Texet DVR-1GS? Заранее спасибо

Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-603FHD

Кроме наличия самой антенны, устройство должно поддерживать работу с GPS программно.
К сожалению, не будет.

24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сломалось зарядное устройство. Планшет на гарантии. Где приобрести новое? Я из Витебска.Звонила в Минск ,в сервисный центр. У них в наличии нет. Сказали написать вам.

Татьяна | 24-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767

ЗУ доступны для АСЦ. Обратитесь в любой АСЦ. Возможно они могут сделать заказ ЗУ для вас.

24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, можете ли Вы мне скинуть пошаговую инструкцию обновления ПО, купил плеер с ПО версией 2, может ли быть такая? Заранее спасибо!

Никита | 24-03-2015| Вопрос о: T-55

Все прошивки представлены на нашем сайте. Вы можете скачать любую из них, в архиве будет подробная инструкция.
Какая бы прошивка не стояла, при покупки устройства менять её не стоит. Ничего нового не появится.

24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня видеорегистратор texet dvr 500hd.случайно переведа на китайский,теперь не могу обратно русский язык вернуть.подскажите,что делать,чтобы вернуть русское меню? Или где и как найти в этом устройстве сброс настроек до заводских?( я саса не могу найти...)

елена | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-500HD

Вам необходимо перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта

24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru