Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Большое спасибо за новую прошивку! Только на черном фоне внизу по прежнему не видно названия и количества прочитанного.
Дмитрий | 12-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
В файле "Что нового.txt" о исправлении цвета символов информационной строки ничего нет.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему книга не видит microSD 32 gb fat32
Сергей | 12-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Возможно, индивидуальная несовместимость с картой данного производителя / отдельной партией карт.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добавьте пожалуйста в следующую версию прошивки полосу прокрутки пожалуйста, а то списки листать не возможно
Алексей | 12-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пока не планируем, но в списке возможных реализаций данная просьба уже есть.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!
В инструкции, в разделе "6 Возможности", сказано: USB диск с большой емкостью памяти".
Я могу подключить к книге диск 500 гб?
Андрей | 12-01-2012
Нет, имеется в виду, что Вы можете использовать всю доступную память книги в качестве Flash-накопителя для переноса данных.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил книгу несколько дней назад.Версия 1.2.
Возникли вопросы:1. После просмотра некоторого количества книг (предустановленных и закачанных) при нажатии на "История" книга примено на 30 секунд впадает в "ступор"- появляется поле "История" и больше книга ни на что не реагирует - а затем самостоятельно перезагружается. До 2-4-х книг такого явления не было. 2. В режиме "Радио" переключения кнопки моно/стерео не влияет на режим работы радиостанции. Других проблем пока не обнаружил.
Что делать с п.1?; п.2 не так критичен. Пожалуйста, подскажите. Спасибо.
Сергей Жуков | 12-01-2012
Дождитесь выхода обновленной прошивки, данный недочет будет устранен
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, что делать, если при просмотре видео звук отстает от изображения? Можно ли закачать в книгу другие проигрыватели, например, KMPlayer, mVideoPlayer, RockPlayer?
Сергей | 12-01-2012
Загрузить другие проигрыватели нельзя, а добиться синхронного звука и видео можно загрузив видеофайл, удовлетворяющий списку поддерживаемых форматов файлов (см руководство по эксплуатации)
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! А может быть тякое, что ридер изначально продаётся с прошивкой1.3? А то я перепрошил, а всё тоже самое: ни одного изменения! Да и как оказалось все улучшения уже были установленны.
А можно сделать в следующей прошивке блокнот и добавления всяких виджетов?
Никита | 12-01-2012
Прошивка 1.3 утверждена 25 ноября 2011 года. Если Ваша книга выпущена позднее, значит прошивка 1.3 могла быть установлена на заводе. Добавлять блокнот пока не планируем.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно в следующей версии прошивки добавить "панель рисования"? При таком размере экрана она очень кстати!
Никита | 12-01-2012
Не возможно, не хватит оперативной памяти.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер хорошо распознает книгу (запись в диспетчере устройств: texet TB-840HD USB Device), взаимодействие по интерфейсу нормальное. А вот прошивку установить не удаётся. Из загружаемого архива прошивки файлы извлекаются архиватором WinRAR без проблем. После запуска файла «update tools book exe» на экране монитора появляется окно «Обновление ПО», но через долю секунды исчезает. Установлена Win XP, FAT 32, на вирусы проверено.
С чем это может быть связано?
Вадим | 12-01-2012
Возможно, программа сворачивается в трей - меню около часов (обычно в правом нижнем углу экрана).
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли вместо наушников подсоединить внешние малогабаритные колонки и если "да", то какую модель Вы рекомендуете? Например из продукции фирмы Диалог.
Андрей Львович | 12-01-2012
Да, возможно. По вопросу выбора колонок, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам указанной фирмы.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пыталась прошить, но выдавало ошибку проверки устройства. Хотела стереть idb, но на третьем шаге здесь http://s017.radikal.ru/i419/1111/de/5d5beaddfbdd.png переключения не происходит, как ни нажимай. Книга не включается. Что делать?
Катерина | 12-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
1, 3 и 6 нажимать не нужно. Это строка отображения режима, в котором должна находиться книгу перед нажатием следующей по номеру кнопки
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 где можно купить дисплей. 2 сколько он будет стоить.
hramp | 12-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как откатиться с прошивки 1.1.1? Выдало ошибку загрузки образа, но при этом в свойствах указана именно версия 1.1.1. На экране при этом едва заметно мерцает надпись "Соединение установлено".
Пользовательница | 12-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Просто прошить необходимую версию
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли ипользовать мою книгу , совместно с коммуникатором htc desire a8181 или аналогичным на опер.системе android , для отображения информации и СОВМЕСТНОЙ работе в интернете! и и если да- то как?
вадим | 12-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Нельзя
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень понравилась данная модель TB-216.
Но в связи с проблемами программного обеспечения приходиться смотреть в сторону PocketBook Pro 602.


Ключевые проблемы для меня в модели TB-216 (судя по отзывам на форумах):

1. работа с закладками

2. старт с того места на котором закончил чтение без необходимости по новой открывать книгу при выключении устройства.

3. автоматическое запоминание места, где я закончил чтение и при открытии книги по новой автоматический переход к месту на котором было закончено чтение.


Вопрос собственно:

Будет ли новая прошивка, которая решит все эти проблемы.
И если будет, то когда?
Андрей | 12-01-2012| Вопрос о: TB-216
Сейчас выпущена новая прошивка, в которой проблема некорректного открытия файла решена. Но при необходимости мы всегда готовы дорабатывать свои модели
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru