Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
нельзя ли заказать или получить уведомление по началу продаж?
Андрей | 13-01-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Доброго времени суток. Предварительное время начала продаж, это первая половина февраля 2012 года.
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения пропало стандартное меню с плеера, теперь он может только воспроизводить файлы по порядку. Функции доступа к файлам, диктофону и версии ПО не отображаются. Как восстановить меню.
Евгений | 13-01-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на плеере установлены 5 фонов. можно ли на него скачать другие фоны?
Сергей | 13-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Нет
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!А подходит ли прошивка от t-910hd на t919hd?
Игорь | 13-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Да
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Не успела отходить с плеером и двух недель как он перестал работать!
Никуда не роняла,не ударяла,не вскрывала его,не перепрошивала,не заливала,обращалась с ним очень аккуратно.Послушала музыку,выключила,положила на стол-всё как обычно на утром он не включается,черный экран,зарядка накануне была полная с этим никак не может быть связано,на компьютер он вообще не реагирует,черный экран,пробовала несколько РАБОТАЮЩИХ,ИСПРАВНЫХ USB, с этим тоже не может быть связано.
Вероника | 13-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать live suit и файл прошивки для моего плеера? его нет в центре загрузки. Пришлось прошивать от 910-го.
Дмитрий | 13-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Скоро появится, подождите
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не выключается Texet TB-715A. Обновление firmware не помогло. Куплена месяц назад в Эльдорадо.
Сергей | 13-01-2012
Обратитесь в СЦ.
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а прошивки на эту книгу пойдут на модель TB-720HD?
Евгений | 13-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка очень хорошо реагирует на нажатие ногтями, но боюсь что так она быстро исцарапается. Там экран, если потрогать, покрыт какой-то пленкой, ее можно заменить в случае чего? или она идет совместно со всем дисплеем? и если заменить можно то они продаются отдельно или только в сервисном центре? и вообще вы сами как рекомендуете. стоит на такие экраны наклеивать свою пленку как на телефоны или нет ?
Светлана | 13-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пленка - часть сенсорного экрана. У нас они поставляются вместе с дисплеями, а поэтому стоят не дешево. Если Вы боитесь повредить его - наклейте защитную пленку подходящего размера.
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. У меня электронная книга доходит до 16% зарядки и выключается, якобы от недостатка питания. С чем это может быть связанно?
Азат | 13-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать? Сенсорный экран сам нажимает кнопки, включаю книгу, ничего не делаю она сама мне открывает избранное или какую нибудь книжку, при эток к экрану даже не прикасаюсь.
Валерий | 13-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, кода я делал прошивку, случайно выключил программу и теперь книга не включается,сервисный центр далеко ,можно ли как нибудь это исправить самому?
Данила | 13-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, можно. В часто задаваемых вопросах эта проблема обсуждалась
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня перестало работать ЗУ, с этой проблемой я поеду в сервисный центр, сделают ли мне прошивку 1.6, по моей просьбе,т.к сама не решаюсь, нужно ли для этого оставлять книгу?
Ольга | 13-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
О сроках ремонта Вам сообщат в СЦ, прошивку сделают (сообщите им, что новая прошивка поддерживает необходимый Вам формат книг - DjVu)
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После 3х дней использования, при установке фона внутри книги (второй по списку), книги перестали открываться, открываю, и тут же идут полосы по всему экрану, приходится перезагружать, после перезагрузки такая же история, нажимаю сброс настроек - книги открываются без проблем (формат FB2) с другими форматами такого не происходит, что это может быть, ведь с самого начала такой проблемы не возникало?
Вероника | 13-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Попробуйте обновить ПО книги со стиранием IDB и последующим полном форматировании памяти
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании сказано,что читает субтитры формата .srt. Но при просмотре видео он их не читает. В чем проблема может быть?
Ирина | 13-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Не совпадают имена файлов, нечитаемая кодировка
13-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru