Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Не могли бы вы выслать мне оригинальную прошивку с драйверами, а то после установки последней версии, выложенной на вашем сайте плеер больше не включается! Заранее спасибо!
Сергей | 11-01-2012| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, а может ли плеер звучать без наушников
артем | 11-01-2012| Вопрос о: T-490
Нет, встроенного динамика в нем нет
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вначале с плеером всё было нормально, но потом мне не удавалось его включить, а когда удалось там появилась смазанная разноцветная картинка, теперь же он не включается вообще. Скажите, что мне делать??
Татьяна | 11-01-2012| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень часто при включении самопроизвольно дёргается(бегает) строка меню. При этом на касание экрана нет никакой реакции. При воспроизведении видео перескакивает на следующий эпизод. Версия последняя.
Отчего это может быть?
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Вероятно, неисправен сенсор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в новой прошивке: поддержка ручного эквалайзера? будет ли улучшение качества звука (наушники akg k26p)? закачка игр? В целом очень функциональный аппарат!
Станислав | 11-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пока не планируются
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидать выхода прошивки для Т-939 с возможностью поиска текста в процентном выражении?
Спасибо.
Андрей | 11-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Такая функция не планируется
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, на какой моделе медиаплеера возможно управление (вперед, назад, пауза, стоп) при воспроизведении на внешний экран с самого плеера, или это возможно только при помощи пульта ду?
Евгений | 11-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Только при помощи пульта
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер вошел в DFU режим. На 13 странице написано что надо делать(произошла аналогичная ситуация даже),начал следовать инструкции: обновил драйвер, LifesUit начал обновлял ровно до 1%, а когда я нажимаю старт, выдает "No device that need to update!" потом начал чудить и в итоге вообще удалил драйвер(то есть вместо "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)" он теперь пишет "Unknows Device"), при попытке обновить драйвер пишет что оно не требуется, в итоге плеер остался в режиме DFU и незнаю что делать.
Вадим | 11-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Перезагрузите компьютер и повторите смену ПО
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько должен заряжаться плеер (T-109) от USB зарядки(200v).просто у меня через 10 мин.плеер показывает что батарея заряжена.
Владимир | 11-01-2012| Вопрос о: T-109
Час - полтора
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часто при входе в меню Беспроводные сети все зависает через некоторое время появляется табличка что эта программа не отвечает.Исправляется только сбросом настроек.В основном это после установлений приложений с маркета.Что нужно сделать?
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Обратитесь в СЦ.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а будет ли реализована в книге возможность пойска литературы по названию или автору. У меня огромная библиотека, и очень многго времени занимает пойск нужной книги.
Галина | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, пока введение такой возможности не планируется
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу в подарок, в ходе эксплуатации были найдены дефекты как не устанавливается время и дата,а при попытке поставить книга перезагружается, подвисает во время прочтения и перелистывания страниц. скачав с сайта прошивку 1.5, обновил книгу, даже после этого дефекты не исправились...
Обратился в магазин где покупал книгу, прошло только 10 дней со дня покупки и был получен отказ об обмене или возврате денег, книгу забрали на экспертизу...
могу ли я рассчитывать на обмен или возврат? и может ли повлиять то что я менял версию ПО?
Что мне делать дальше? если эти дефекты будут не устранены?
Константин | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Версия ПО повлиять не может, ремонт книги достаточно простой (в случае, если магазин предпримет попытку ремонта). Повлиять, к сожалению, не можем. Мы узнаем о факте ремонта иногда через месяц, когда сервисные центры предоставляют отчетность о проделанной работе
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!
Подскажите, пожалуйста, почему при нажатии на кнопку "История" на главном экране книга долго виснет, а потом перезагружается??
Марина | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, будет ли в новой прошивке показываться уровень заряда батареи и часы во время чтения? И планируется эти изменения вообще? Когда ожидать выход новой проштвки?
Михаил | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Планируются, но не в ближайшей прошивке
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос такой можно ли увеличить время во время чтения книги а то там максимум 60 секунд и гаснет экран очень неудобно)))секунд бы на 90 увеличить.спасибо
Андрей | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО. В последующих версиях интервал расширен до 5 минут
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru