Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Веб камеру можно подключить?
александр | 11-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую прошивку ставить если серийный номер начинается на 114xx?
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TM-7021
113
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Индикатор заряда батареи показывает постоянно полный. Взависимости от интесивности использования планшет работает какое то время и отключается. Далее только на зарядку. Как контролировать уровень заряда батареи в процессе использования планшета. Версия 2.3.1. Спасибо.
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Необходимо отнести в СЦ для тестирования.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Будьте добры, скажите пожалуйста, на 7022 Android 4.0 планируете выпускать?
Дело в том, что я заинтересован в приобретении данного девайса! И выбирал между 7025, который в скором времени должен появиться..
Аяз | 11-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Нет информации пока по поводу 4.0. Если вы хотите Андроид 4.0, то лучше рассмотреть 7025 модель.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие интернет модемы подходят для планшета ТМ-7020? И какие нужны настройки?
Татьяна | 11-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Татьяна. На момент выхода устройства на рынок подходили e1550 e150. На данный момент мы не можем гарантировать работу этих модемов, так как операторы продают партии устройств с одним и тем же именем, но отличающиеся ПО и "железом". Перед покупкой, вы должны обязательно проверить модем на совместимость.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не получается изменить размер сегмента видео с 2х на 5 или 10 мин? (в меню меняется но реально пишет по 2 мин).
Сергей | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Сергей, обновление ПО регистратора появится в конце января с исправлением проблем.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Записалось 22 файла (Запись по циклу 15 мин.,карта 8 Гбт). Когда стал просматривать-отсутствуют 1,2,5,6,7 файлы. Т.е. файлы удалились не по порядку. Последние (сегодняшние) файлы записаны под N 3 и 4. Сразу скажу - ничего не удалял. Подскажите, пожалуйста, в какой последовательности должны записываться (и удаляться) файлы (в начале или конце)? Перед использованием карту форматировал на регистраторе.
Спасибо.
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, какие-либо файлы были заблокированы от удаления?
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Уже второй "труп"
1. Извлекаю содержимое архива
2. Копирую файл firmware.bin в корень карты памяти
3. Вставляю карту в регистратор
4. Включаю, на полсекунды появляется надпись "Обновить Да Нет"
5. Идет иконка с анимацией по кругу
6. Звуковой сигнал, экран гаснет
7. Извлекаю карту памяти, удаляю файл firmware.bin
8. Регистратор не включается, пробовал нажимать Reset - не помогло
Карта памяти во второй раз была другая. Что делать?

Роман | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил видеорегистратор DVR-601FHD всё очень нравиться качество видео действительно на высоте
сегодня скачал и установил новую прошивку всё сделал по инструкции и теперь не включается видео регистратор что это может быть ни на что не реагирует...
Кирилл | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После обновления прошивки регистратор не включается. В сервис-центре сказали, что это на 2 недели. Более оперативно можно решить вопрос у вас на Маршала Говорова?
Роман | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Да, можно. тел. 320-00-60 доб 247 Алексей.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скачал с Вашего сайта и установил точно в соответствии с прилагаемой инструкцией новую прошивку TXH3.29.291211 . По окончании прошивки видеорегистратор издал звуковой сигнал и отключился. Выждав для верности пару минут извлёк карту памяти и попытался его включить. Нет реакции ни на кнопку питания, ни на кнопку Reset. При подключение к компьютеру через USB-кабель загорается красный светодиодный индикатор, но устройство не переходит в режим USB-накопителя (компьютер его вообще не видит).
Можно ли что-либо сделать или мне прямая дорога в сервисный центр?
Константин | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Расскажите как использовать карты Google чтобы просмотреть сведения о маршруте?

И почему запись движение прерывистая? снимает как будто кадрами отдельными
Ольга | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте! На карте памяти должна появиться папка Player с проигрывателем. Карты Google автоматически подгружаются если присутствует интернет-соединение. Запись идет 30 кадров в секунду, соответственно, скорее всего у Вас не стоят на компьютере кодеки для воспроизведения H.264 aac/ac3. рекомендую пользоваться VideoLAN (www.videolan.org)
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел ваш девайс.
Решил сраз перепрошить его.
Скачал, файл, прочитал инструкцию, и следуя ей провел обновление.
Кружочек бегал, после прибор пискнул и выключился.
После того как вынул карту попытался включить, но прибор не включался.

При подключении питания загоралась красная лампочка зарядки и все.
На другие манипуляции прибор не реагирует.

Есть способ реанимации или в сервис центр?
Алексей | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после последней перепрошивки ( с оф. сайта) , перестал включатся и определятся на РС как подкл. устройство.
мои действия?
Николай | 11-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на дисплэи вместа часов натпись TEXET 1.
Василий | 11-01-2012| Вопрос о: TX-D4300A
На странице 3 Руководства по эксплуатации есть сноски по функциональности кнопок клавиатуры трубки. Про "0" написано: "Кнопка выбора индикации времени или имени трубки. Для выбора нажмите и удерживайте кнопку".
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru