Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скачал прошивку с вашего сайта (все делал по инструкции)
Решил обновить. Во время прошивки что то пошло не так.
К тому же так совпало, что кнопка "назад" стала немного западать (если ее удерживать нажатой некоторое время она такой "залипшей" остается на некоторое время даже если убрать палец)
Теперь планшет не реагирует ни на какие комбинации кнопок для восстановления, указанные у вас в руководствах для восстановления с сервисной флешки ("назад" удерживая + подключение питания), (М удерживая+ кнопка включения). Reset я тоже перед этими действиями жал. Для создания сервис флешки использовал 2 gb и 16 gb флешки (отформатированые в fat). Вобщем ничего не помогает. Были ли по этому планшету случаи западания кнопок ?
Vital | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ. Они помогут решить проблему.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли Android 4.0 на 7022?
Анатолий | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Нет информации на данный момент
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые!
Скажите пожалуйста, у этой модели в принципе слабый аккумулятор или же возможны проблемы конкретно с моим планшетом?
Аккумулятор полностью садиться в режиме ожидания за 9-10 часов (без использования, в режиме покая). При использовании Wi-Fi (минут 20) и играх (примерно столько же) в совокупности садиться за 1 час в среднем. Как вы понимаете с таким аккумулятором пользоваться данным планшетом вне дома практически невозможно! Я предполагаю что делать в этой ситуации, но хотелось бы получить прежде ответ от вас как специалистов.
Заранее благодарю!
Денис | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Такой работы не должно быть. Обратитесь в СЦ.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при интенсивном использовании планшет сильно нагревается с правой стороны и зависает, помогает только перезагрузка с кнопки, как с этим бороться?
алексей | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Отнесите в СЦ на диагностику.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень быстро разряжается аккумулятор. Как посмотреть на что и какие действия можно предпринять?
Наталья | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Наталья, отнесите в СЦ.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает видео в Skype: ни с фронтальной камеры, ни собеседника не видно. В чем может быть причина и как это исправить?
Наталья | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Устройство не имеет сертификацию. Используйте QIK.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответьте же мне наконец, можно ли к нему подключить внешний 3G модем? Я же все равно узнаю по приходу в магазин, просто ниохото покупать модем до планшета и тратить время на проверку подключая его там.
Виталек | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент мы не можем гарантировать полноценную работу модемов, так как это связано с самим ПО модемов.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая администрация скажите пожалуйсто цену этого чудо?... просто чтобы зарание знать скоко денег подкопить)
Илья | 12-01-2012| Вопрос о: TM-7025
Ориентировочно 6000р.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пытаюсь увеличить время цикла, устанавливаю в настройках 5мин, либо 10 мин.. .Фактически продолжительность не меняется и регистратор в любом случае пишет по 2 мин. Существует какая-то цепочка действий или регистратор неисправен?
Александр | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Александр, данный баг исправляется прошивкой. Сейчас она дорабатывается и будет выложена вместе с инструкцией по обновлению.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста как лучше выставить настройки для ночной записи (баланс белого, экспозицию, контраст). Днем снимает хорошо, звук хороший - вообщем в принципе все нормально, а вот ночью изображение более или менее нормальное в свете фар. Немного темнее и появляется зернистость как будто снег цветной и крупный. Обновление последнее установлено и работает нормально. Вообщем по остальному проблем нет. Зараннее благодарен.
Валерий | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Валерий, здравствуйте! Включите ночной режим - будет чуть лучше. Также, рекомендую перепрошиться на новую версию ПО. ББ, экспозиция, контраст тут не помогут.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Первое что обнаружил из недостатков в руководстве пользователя:
"Режим просмотра видеозаписей" пункт 6. Для удаления файлов нажимайте (что нажимать). Клавиша не указана.
"Режим фото" пункт 3. Для удаления файлов нажимайте (что нажимать). Клавиша не указана.
Резюмирую: Из инструкции не понятно как производить удаление фото и видео записей. Кстати я так и не смог понять как это сделать.
Дмитрий | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Добрый день! Удалить файлы можно нажав кнопку SNAP(иконка фотоаппарата) в меню просмотра видеозаписей. Затем кнопкой вправо выделить "да" или "все" и нажать REC/OK для подтверждения удаления. Инструкция будет исправлена и добавлена на сайт в связи с изменением прошивки.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перероошивки на 3.29.291211 согласно прилогаемой инструкции регистратор не включается. В чем может быть промлема. Что делать?
Геннадий | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Установил новую прошивку с вашего сайта по прилагаемой инструкции, на экране появилась иконка с анимацией по кругу, после чего регистратор выключился. С карты памяти стёр файл прошивки.Теперь регистратор не включается ни с картой памяти ни без неё. Как его теперь включить..?
Александр | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Инструкция по восстановлению и установке новой прошивки. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/DVR_Instruction_reburn.pdf Файл программы DirectUSB и драйвер находится в архиве. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/USB%20driver-10312011.zip Файл прошивки через программу DirectUSB для модели DVR-1GP ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP/1GP-USB-3.29.291211.zip для модели DVR-601FHD ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD/601-USB-3.29.291211.zip Внимание!!! Если Вы не уверенный пользователь компьютера - обратитесь в сервис-центры! Все вопросы по установке/обновлению прошу задавать на tau@alkotel.ru Приносим извенения за предоставленные неудобства!
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поворачивается ли данный регистратор по горизонтали или у него только одна степень свободы (в вертикальной плоскости)?
Виктор | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте! У него только вертикальный поворот. Но встроенный аккумулятор позволяет снимать с зарядки и снимать с рук. отвечая на предыдущий Ваш вопрос. Емкость аккумулятора 500мАч, время работы около 45 минут от аккумулятора. Комплектация - крепление, регистратор, кабель USB, автомобильное зарядное устройство, инструкция по эксплуатации, гарантийный талон.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я загрузила VideoLAN.
На компьютере интернет подключен.
Но при просмотре ролика данных GPS нет, карты от гугл не загружаются.
И почему в ролике скорость постоянно 0 км/ч? не работает приемник GPS?
Ольга | 12-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Ольга, здравствуйте! 1) При съемке есть замедления видео? 2)Чтобы посмотреть данные Гугл карт необходимо использовать встроенную утилиту Player, которая на карте памяти. 3) 0км/час будет показывать пока GPS-приемник не поймает сигнал спутников.
12-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru