Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, в новой прошивке: поддержка ручного эквалайзера? будет ли улучшение качества звука (наушники akg k26p)? закачка игр? В целом очень функциональный аппарат!
Станислав | 11-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пока не планируются
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ожидать выхода прошивки для Т-939 с возможностью поиска текста в процентном выражении?
Спасибо.
Андрей | 11-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Такая функция не планируется
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, на какой моделе медиаплеера возможно управление (вперед, назад, пауза, стоп) при воспроизведении на внешний экран с самого плеера, или это возможно только при помощи пульта ду?
Евгений | 11-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Только при помощи пульта
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер вошел в DFU режим. На 13 странице написано что надо делать(произошла аналогичная ситуация даже),начал следовать инструкции: обновил драйвер, LifesUit начал обновлял ровно до 1%, а когда я нажимаю старт, выдает "No device that need to update!" потом начал чудить и в итоге вообще удалил драйвер(то есть вместо "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)" он теперь пишет "Unknows Device"), при попытке обновить драйвер пишет что оно не требуется, в итоге плеер остался в режиме DFU и незнаю что делать.
Вадим | 11-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Перезагрузите компьютер и повторите смену ПО
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько должен заряжаться плеер (T-109) от USB зарядки(200v).просто у меня через 10 мин.плеер показывает что батарея заряжена.
Владимир | 11-01-2012| Вопрос о: T-109
Час - полтора
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часто при входе в меню Беспроводные сети все зависает через некоторое время появляется табличка что эта программа не отвечает.Исправляется только сбросом настроек.В основном это после установлений приложений с маркета.Что нужно сделать?
Александр | 11-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Обратитесь в СЦ.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а будет ли реализована в книге возможность пойска литературы по названию или автору. У меня огромная библиотека, и очень многго времени занимает пойск нужной книги.
Галина | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, пока введение такой возможности не планируется
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу в подарок, в ходе эксплуатации были найдены дефекты как не устанавливается время и дата,а при попытке поставить книга перезагружается, подвисает во время прочтения и перелистывания страниц. скачав с сайта прошивку 1.5, обновил книгу, даже после этого дефекты не исправились...
Обратился в магазин где покупал книгу, прошло только 10 дней со дня покупки и был получен отказ об обмене или возврате денег, книгу забрали на экспертизу...
могу ли я рассчитывать на обмен или возврат? и может ли повлиять то что я менял версию ПО?
Что мне делать дальше? если эти дефекты будут не устранены?
Константин | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Версия ПО повлиять не может, ремонт книги достаточно простой (в случае, если магазин предпримет попытку ремонта). Повлиять, к сожалению, не можем. Мы узнаем о факте ремонта иногда через месяц, когда сервисные центры предоставляют отчетность о проделанной работе
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!
Подскажите, пожалуйста, почему при нажатии на кнопку "История" на главном экране книга долго виснет, а потом перезагружается??
Марина | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, будет ли в новой прошивке показываться уровень заряда батареи и часы во время чтения? И планируется эти изменения вообще? Когда ожидать выход новой проштвки?
Михаил | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Планируются, но не в ближайшей прошивке
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос такой можно ли увеличить время во время чтения книги а то там максимум 60 секунд и гаснет экран очень неудобно)))секунд бы на 90 увеличить.спасибо
Андрей | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО. В последующих версиях интервал расширен до 5 минут
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла такая проблема. После зарядки или переноса файлов на книгу порой начинает сходить с ума экран (начинает пытаться сменить рабочий стол но застревает на середине и дергается туда сюда, на нажатия не реагирует). Приходится удалять все файлы заново ставить прошивку, некоторое время работает хорошо, потом снова на ровном месте начинает творить чудеса. Прошивка последняя 1.5
Алексей | 11-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста, скажите мне, почему я не могу открытых PDB файлы в моем устройстве (s/n110400789 Rev.A), я обновил свою прошивку до V 1.9.1, но все равно не работает он показывает файл ошибок, пожалуйста, помогите
arvind | 11-01-2012| Вопрос о: TB-500HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скачать игры из центра загрузки на электронную книгу ?
Что такое корневая папка ?
Амиля | 11-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Это папка, отображающая все содержимое книги. Более подробное описание можно почитать в поисковых системах интернета
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня треснул сенсорный экран. Изображение нормальное, но на прикосновения не реагирует. Могу я где-нибудь купить или выписать сенсорный экран. До ближайшего сервисного центра 1200 километров.
Артур | 11-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
К сожалению, мы не высылаем запчасти.
11-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru