Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
У меня сразу два вопроса:
1. Последнее время (10 дней) возникают серьезные проблемы с авторизацией, когда пытаюсь подлючиться к сервису пробок по протоколу DUN. Приходится по нескольку раз пытаться соединиться.
2. Возможна ли замена АКБ, т.к. аппарат теперь работает не более 30 минут.
Александр | 09-01-2012| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Скорее всего проблема в самом сервере "пробочного" сервиса, а насчет аккумулятора нужно обратиться в СЦ и Вам его заменят.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
подскажите пожалуйста порядок и последовательность прошивки навигатора.
Спасибо.
Владимир | 09-01-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. 1. Скачиваете прошивку с нашего сайта (обратите внимание на первые 4 цифры серийного номера Вашего устройства, именно по ним и выбирается прошивка ) 2. Файлы прошивки копируются на чистую карту памяти. 3. Перезагружаете навигатор и следуете инструкциям на экране.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор лежал без работы неделю. После включения высвечивается ошибка "cannot find jwdupdate" и дальше не загружается. Как можно решить эту проблему?
Игорь | 09-01-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Проблему можно решить только перепрошивкой.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В связи с отменой "летнего времени" для Москвы и переходом на +4 часа, приходится в настройках навигатора ставить часовой пояс "Баку +4 часа", а не "Москва +3 часа". Как подправить Москву на +4 часа? Не хочу Баку ставить.
Спасибо
Александр | 09-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Проблема будет решена в новой прошивке, пока дата ее выхода точно не известна, так что других вариантов решения проблемы нет.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Навигатор не видит сим-карту. И родную, и рабочую из телефона. Пишет "Нет СИМ-карты" или "Вставьте СИМ-карту".
Юрий | 09-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Здравствуйте. Значит у Вас проблема с гнездом держателя карт, обратитесь в СЦ.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить WinCE 5.0 на этой модели
владимир | 09-01-2012| Вопрос о: TN-511DVR
Здравствуйте. WinCE вшивается на заводе-изготовителе и обновить ее нельзя.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
купил планшет 7021 хочу поставить на него прошивку 1.2 но на Вашем сайте они только для s/n начинающихся на 111-113, а у меня 114 скажите где взять таковую.
Спасибо!
Иван | 09-01-2012| Вопрос о: TM-7010
113
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня когда кончилась зарядка он афтаматически выключился,после чего,я поставила его на зарядку,а после он не включается...
что делать,помогите кто ни буть!!
мария | 09-01-2012| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь в СЦ.
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели в Новосибирске ТМ 7011 а живем на Камчатке, сервис центра нет, произошла остановка ПО андроитд 2.1 где скачать прошивку?????????ПОМОГИТЕ
Евгений | 09-01-2012| Вопрос о: TM-7011
ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Firmware/TM-7011_firmware_update_1.1_LE.zip прошивка ftp://relay.alkotel.ru/service/MID/TM-7011/Firmware/TM-7011_UpgradeTool.rar утилита
09-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вчера приобрел навигатор, есть проблема с воспроизведением видео,постоянно виснет даже то что было в нем с завода,перекодировал все что можно проблема не исчезла. Так же при подключении к радио авто идут сильные помехи и слабый звук,пробовал с проводом зарядки и без.
Вячеслав | 08-01-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Проблема во внутренней памяти устройства, требуется замена в СЦ.
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, навигатор купил два дня назад, подскажите пожалуйста в чем может быть проблема: навигатор без кабеля питания чаще всего не включаеться , как будто нет аккумулятора, а иногда включается нормально.
Сергей | 08-01-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Проблема с зарядкой аккумулятора, обратитесь в СЦ.
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос плеер не удалят файлы и не загружает так же не форматируется никакими программами что мне делать?
Сергей | 08-01-2012| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня texet t269 на экране значок песочных часов.Подскажите что с ним и способ устранения. Ресет пробовал - не помогло.
Владимир | 08-01-2012| Вопрос о: T-260
Обновите ПО
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли на этой модели поставить блокировку кнопок??
ксения | 08-01-2012| Вопрос о: T-490
Нет
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключил к TV через ТВ-кабель , а изображение чёрно-белое. Чё делать?
Кирилл | 08-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Подключить правильно - выбрать на плеере и телевизоре одинаковые режимы
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru