Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Пожалуйста, подскажите, где взять свежуую прошивку на данную модель + инструкцию по прошивке. Спасибо.
Иван | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Здравствуйте.
К сожалению, для вашей модели ПО недоступно для скачивания.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер модель т-26 не выключается. При попытке его выключить происходит его перезагрузка. Данная неисправность не постоянная, неделю нормально выключается а затем 2-3 дня глючит. Перепрошивка не помогла.
Анатолий | 28-03-2015| Вопрос о: T-26
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Возможно проблема с кнопками.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,как поставить мелодию на звонок на данном смартфоне?
Татьяна | 28-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play". Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем работоспособность и совместимость со сторонним программным обеспечением, не входящим в комплект предустановки данного смартфона. В случае возникновения каких-либо проблем в работе сторонних программ, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку разработчиков данного программного обеспечения.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер при прошивке в программе LiveSuit доходит до 1% потом сбрасывается,далее не прошивается.
каким образом можно его прошить нормально ?
делал все так как написано и драйвера и путь к ним все пробовал....
евгений | 28-03-2015| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО, периодически происходит сброс настроек на заводские, что посоветуете?
Андрей | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-600FHD
Очевидно аккумулятор нужно заменить.
К сожалению на нашем складе аккумуляторов нет.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выключении питания внутреннего аккумулятора хватает меняешь чем на минуту это является гарантийным случаем ? И еще один вопрос детектор движения срабатывает если только вплотную к объективу сделать движение так и должно быть?
Алексей | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
1. Да. гарантийный случай.
2. Нет. Так быть не должно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в этом приборе WEB-интерфейс? Можно ли работать c файлами на карте памяти через Wi-Fi с ПК с Windows?
Михаил | 28-03-2015| Вопрос о: DVR-650W
Нет, нельзя.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли выслать аккумулятор в г. Минск и сколько это будет стоить с пересылкой?
Игорь | 28-03-2015| Вопрос о: TB-138
К сожалению, аккумулятора для данной модели на складе нет
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой на телефоне пароль по умолчанию?
Андрей | 28-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Добрый день. Пароль для сброса настроек - 1122. Также Вы можете найти данный пароль на странице 38 в руководстве пользователя.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите с помощью какой программы можно перенести данные с телефона на компьютер (контакты, файлы, записи)
Дмитрий | 28-03-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, программного обеспечения для переноса данных с телефона на компьютер нет.
28-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Разбил оба стекла ( тач и заднюю крышку), нужна замена! В городе Ростове-на-Дону нет! Что делать?
Александр | 27-03-2015| Вопрос о: X-pad iX 7 3G / TM-7068
Сенсорные панели доступны для заказа в АСЦ. Обратитесь в АСЦ для ремонта.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении плеера, или подключении к компьютеру на экране высвечиваются сначала песочные часы, затем "ошибка диска" и китайские иероглифы, после этого плеер выключается. Что делать?
Наташа | 27-03-2015| Вопрос о: T-260
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Камеру купил чуть больше года назад, где то месяц назад начались глюки - появление помех розового цвета. Помогало выключить и снова включить, но не всегда, иногда проходило только через сброс настроек. Часто при появлении этих помех через несколько минут камера зависала. Вчера камера перестала работать, она при загрузке показывает логотип после чего появляется черный экран, что делать? Сразу скажу что живу на крайнем севере, так что ближайший сервисный центр очень далеко, могу ли я что нибудь предпринять сам? И если нет, то есть ли сервисный центр в Омске, я туда скоро поеду.
Андрей | 27-03-2015| Вопрос о: DVR-905S
Самостоятельно проблему не исправить
В Омске находятся два сервисных центра. Их адреса, можно найти по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Чем отличается прошивка teXet_T-60_firmware_v1.0 от teXet_T-60_Rev.A_firmware_v1.0 и teXet_T-60_Rev.C_firmware_v1.0
Олег | 27-03-2015| Вопрос о: T-60
Здравствуйте
Функционально прошивки ничем друг от друга не отличаются
Это одна и та же прошивка, но для разных версий плат, которые выходили в разное время.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить раздачу интернета через USB-кабель, даже после установки драйверов с Вашего сайта. Как это можно сделать? И как можно получить root-права&
Евгений | 27-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, использовать X-alpha как USB-модем нет возможности. Мы не предоставляем информации по поводу получения получения root-прав.
27-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru