Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!У меня вопрос по модели Т-279:в руководстве указано,что аккумулятор заряжается от компьютра при помощи USB порта,а можно ли заряжать плеер от электросети при помощи вилки ,к которой подключается шнур USB от модели плеера Т-840(имеется в виду именно вилка,входящая в комплект Т-840)
Михаил | 08-01-2012| Вопрос о: T-270
Да, можно
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряда батареи хватает на 30 минут, проблема появилась сразу после покупки, СЦ говорит что это моя вина и отказываютца ремонтировать!
Никита | 08-01-2012| Вопрос о: T-109
Пришлите фотографию заключения СЦ на support@texet.ru. Если откажутся выдать такое заключение - сообщите какой сервис дал отказ и фамилию и имя сотрудника
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер лежал в сумки достаю его экран весь белый по моему духи разлились на него что делать ??
Ира | 08-01-2012| Вопрос о: T-109
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга при настройке виджета"погода"зависла и не реагирует ни на что.Что делать?
Роман | 08-01-2012
Нажмите кнопку Reset
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После отключения книги она сама снова запускается и не выключается пока не сядет батарея перепрошивку обновил до версии 2,результат 0.
Андрей | 08-01-2012
Отнесите в СЦ на диагностику.
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер!зависла книга,ничего сделать не могу,на reset просто не реагирует(такое ощущение,что ее вовсе и нет, внутри пустота)...такое впервые!
Евгения | 08-01-2012| Вопрос о: TB-705A
Обратитесь в СЦ,
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, почему моя модель не видит формат htm (интернет-страницы), хотя это документ html? Так должно быть или нет? Заранее спасибо!!
Levit | 08-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Книга предназначена для просмотра книг в формате html - поддержка полноценных страниц не предусмотрена и не планируется в будущем.
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,случайно разбили верхнюю сенсорную панель(сам экран цел). Сколько стоит панель на этот гаджет с пересылкой и установкой в сервисном центре г.Ростов на Дону и где находится Ваш сервисный центр в нашем городе,т.к. по указанным адресам его нет.Заранее спасибо.
басовский сергей | 08-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, свяжитесь с сервисными центрами по телефону, уточните адреса
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Я пробовал прошить книгу, ничего не вышло. Сейчас она не включается, как я понял находится в режиме DFU. Пробую сделать на Windows XP SP3.


Драйвер установил, устройство определяется как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8), но при подключении устройства LiveSuite выдает такое: pnpFelIn:invalid id. Если нажать кнопку Обновить, то устройство не найдено. В чем может быть проблема?


Заранее благодарен.
Святослав | 08-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошивать данную модель?при подключении к тв,изображение чёрно- белое
виктория | 08-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Методов прошивки несколько, все они описаны в сопроводительном файле к ПО книги. Цветность изображения от прошивки не зависит. Вероятно, Вы подключаете книгу к композитному входу телевизора либо не тем разъемом (необходимо использовать зеленый штекер), либо в настройках не выставили компонентное видео.
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос по прошивке книги.у меня стоит windows7-64.можно ли прошить ?компьютер видит книгу без установки драйверов.в диспетчере устройств прописана книга texet
Алексей | 08-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Можно. Ссылка на файл драйверов есть в Часто задаваемых вопросах
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Аппарат правда замечательный, пользуюсь им 2 месяца, обновила ПО до 1.2, глюков нет, работает как часики, красивый очень красочный экран и сенсор очень отзывачивый! Огорчает пара немаловажных вещей:

1. В интернете куча книг формата fb2, но ридер не открывает содежрания книг... Закачала все самые любимые и нужные книги по кулинарии, на поиск рецептов может уйти от 30мин до 2 часов, не так то просто пролистать книгу объемом в 600 или 800 страниц. Будет ли это исправлено и если да, то когда? Очень неудобно, это главна проблема!!!

2. Хотеловь бы видеть большее число настроек в читалке, а именно фактурный фон, больше оттенков цвета букв и фона, более тонкая регулировка яркости экрана(это особенно важно при чтении ночью), и как уже ранее писали - бегущая строка внизу действительно очень отвлекает, лучше бы она просто скрывалась спустя несколько секунд.
Ридер и так отличный, а если будут внесены эти небольшие изменения, ему не будет цены!!! Спасибо огромное за понимание, очень надеюсь на то что это будет исправлено!
Татьяна | 08-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Остановка бегущей строки уже реализована, а над поддержкой содержания и расширением регулировки яркости мы работаем
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тупит сенсор.Особенно значок-стрелка возврата назад(в левом нижнем углу) приходиться давить на нее несколько раз.Такая же история и со значками расположенными в верхней части экрана - видео,музыка...Они либо не срабатывают,либо происходит перелистование на следующий экран,либо срабатывают с большим трудом. Калибровка экрана не помогает. Прошивка v1.2 также ничего не дает... Точно также вели себя еще три таких же книги,т.е. случай не единичный. Можете ли вы исправить этот глюк в следующей прошивке,или его невозможно исправить программно?
Александр Васильевич | 08-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга после включения не всегда видит карту памети.После неоднократного вставления карты памети в слот наченает ее видеть.Карта памети 16 ГБ отформатирована в NTFS,подскажите вчем может быть причина.Спосибо
валера | 08-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Книга работает только с FAT файловыми системами
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вопрос по данной модели, скажите пожалуйста, если истек срок работы батареи, где можно приобрести батарею на данную модель?
Заранее благодарю за ответ, с уважением Владимир!
Владимир | 08-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
В ближайшем сервисном центре
08-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru