Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
texet 929hd. пробовал сменить прошивку, после чего плеер перестал включаться и определяться как устройство. помогите, как восстановить?
Дмитрий | 06-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Плеер может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, плеером можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, плеер не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенную плеер).
В первом состоянии плеер определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). Обратите внимание, что драйверов для 64-х разрядных операционных систем нет. Поддерживаются только 32-х разрядные ОС. После установки драйвера плеер определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить плеер. Если плеер находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как плеер определилась компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память плеера будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит плеер и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит плеер, значит
а) не установлен драйвер или плеер не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств плеер определилась корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить плеер от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet T-269 перестал работать во время прослушивания музыки,на включение не реагирует,компьютор видеть перестал
Можно ли,что-то сделать?
Алексей | 06-01-2012| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр и впредь пользуйтесь функцией безопасного отключения
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
во время просмотра видео нет звука, что делать?
Диана | 06-01-2012| Вопрос о: TF-618
Установите битрейт для звуковой дорожки не более 128Кбит/с
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько по времени должен зарежатся мп3 плейр т-499 а то в руководстве по эксплуотации не написано??
pokemon | 06-01-2012| Вопрос о: T-490
3-4 часа
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить динамики, чтобы звук был только в наушниках?
Константин | 06-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены разъема наушников
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме текст, не могу сделать закладку, нажимаю и удерживаю кнопку V для сохранения(как написано в руководстве) следом выбераю строку для сохранения 1,2,3 нажимаю М (опять же с руководства) а вот потом захожу в книгу нажимаю V загрузить чтоб а строки закладок пусты короче ни чего не выходит с сохранением все руководство 33раза перечитал........
антон | 06-01-2012| Вопрос о: T-690
Закладки сохраняются только на файлах в памяти плеера
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купилл плеер texet t-699 и столкнулся вот с такой непонятной проблемой, почему когда я захожу в раздел " Музыка " затем в раздел " Вся музыка" и в этом разделе плеер отображает только песни которые на памяти плеера, а которые на флешке почему там их нет, так и должно быть или это глюк? помогите пожалуйста, напишите как это исправить
Kirill | 06-01-2012| Вопрос о: T-690
Так и должно быть
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Интересуюсь функцией словари.
Имеется словарь немецкий - русский и русский немецкий?
Если нет, то будет в буд. С прошивкой внесен он?
макс | 06-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет, такого словаря нет. Мы планируем расширить словарный запас и языки перевода для книг, но это будет не скоро
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вот такой к вам вопрос-Почему я ставлю время отключения подсветки в меню чтения книги на 60сек(версия прошивки 1.1),но она отключается гораздо раньше(через 25 сек,засекала)!Как то можно это исправить?
Ольга | 06-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО книги
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время прочтения файла формата .pdf и включенной музыкой, девайс просто повисает, если выйти в меню. Так должно быть?
Юрий | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Проблема с воспроизведением музыки при просмотре PDF файлов есть - книге не хватает памяти. Мы работаем над решением данной проблемы
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! будет ли для модели ТВ-740 HD новая прошивка чтоб читала формат djvu , и вопрос не в "модели книг меньшей ценовой категории" - из ваших ответов,а в рейтинге и продажах,так и хочется похвастать
ся перед друзьями у меня есть вот такой девайс "рубает все "
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Будет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня пропала История, с книгой ничего не делал. 2 полосы просто пустые, во вкладке История пишет файлов нет. Форматировать пробовал - не помогло.
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте обновить ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил TB-434HD, всё классно, но почему то книги в формате ТХТ при прочтении начинают прыгать через 2 - 3 страницы, никакого кайфа! Проблема в формате или в книге?
Артур | 05-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Так происходит со всеми файлами TXT или с одним? Попробуйте обновить ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел книгу TB-840HD, книга не плоха, можно сказать даже отличная, для данной ценовой категории, но вот один не приятный момент, нет выбора нужной страницы (не закладки). Возможно ли сделать так, чтоб можно было при чтении книги вводить номер страницы с которой хочешь начать, а то перелистывать 200-300 страниц это просто жесть?! Заранее спасибо.
Алексей | 05-01-2012
Перед использованием книги Вас просят ознакомиться с руководством по эксплуатации, где в пункте 14.3 содержится ответ на Ваш вопрос.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! выскакиват ошибка -произошла неожиданная остановка приложения музыка (процес com.android.music)
андрей | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные перед сбросом.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru