Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Есть ли в книге защитная плёнка на экране (защита от бликов) или нужно её купить?
Елена | 05-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Нет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит прошивка 2.2.6 при выборе яркости дисплея на самый низкий режим, экран как и положено понижает яркость но если открыть любой файл для чтения яркость автоматически повышается и становиться слишком ярким.
Как это исправить?
Андрей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-730HD
Яркость всех меню книги и яркость в режиме чтения меняются отдельно. См пункт 12.2 руководства по эксплуатации
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.при создании в тексте закладки появляется запись %,а не страница,как указано в руководстве,кроме того не ясно как выбрать строку (стоит версия 1.2)
2.книга не входит в режим "кодировка" и "абзац"
Примечания 1 для этих функций нет
герман | 05-01-2012| Вопрос о: TB-106
Обновите ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, проблема заключается в том, что не работает сенсор, хотя вибрация при нажатии включается. Иногда что-то открывается, но не то на что нажимаешь
Илья | 05-01-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте....у меня такая проблема с MP3 плеером T-589,поключаю к юсб и ПК его видит,вроде и заряжает,а как вытаскиваю из шнура,сразу ВЫКЛючается,не могу понять что с ним,и ВКЛючить тоже не могу,не получается,может мне его прошить? да вот только не получается, прошивка формата .FW,как и чем её открыть,подскажите пожалуйста,я в отчаянии слегка,плеер столько прошёл,не хочу его оставлять!!! заранее спасибо!
Кирилл | 05-01-2012| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора. Прошивку открывать программой обновления ПО, которая идет в наборе программ видеоконвертера в разделе загрузок
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить,где найти прошивку?
Леонид | 05-01-2012| Вопрос о: TN-301
Здравствуйте. Прошывку для вашей моделиможно узнать только по маркировке "чипа" которую можно узнать только обратившись в СЦ.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Раздулся аккумулятор у плеера так, что корпус разбух. Плеер на гарантии, но в сервисном центре утверждают что на аккумуляторы гарантия 6 месяцев, хотя на плеер-12месяцев. Поясните пожалуйста, почему срок гарантии на встроенный аккумулятор занижается и не соответствует гарантийному сроку товара. Я же его не отдельно покупал.
Валерий | 05-01-2012| Вопрос о: T-590
Сообщите, какой именно сервисный центр, фамилию и имя сотрудника, выдавшего такую информацию. И смело обращайтесь повторно - гарантия на плеер целиком 1 год, на все компоненты, находящиеся под корпусом
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор сразу при включении переключается в режим GPS,но зависает при загрузке карт на стадии "инициализация карт",сброс не помогает.
Алексей | 05-01-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Следует переустановить Навигационную программу и карты к ней.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера приобрел данный аппарат, и возник такой вопрос - как подключить его к USB? В инструкции написано, что надо перевести в настройках режим на USB Host. Хоть убей - ну нигде нет этого хоста! НЕ в настройках, ни где! А при прямом подключении аппарат начинает хаотично открывать и закрывать приложения и меню. Пожскажите, что делать?
Даниил | 05-01-2012| Вопрос о: TM-7010
Какая версия ПО.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске плеера Т-398 появляются песочные часы. Как решить проблему?
Константин | 05-01-2012| Вопрос о: T-390
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к вай-фай, предложил обновиться. Согласился, скачал обнову. Начал обновляться и завис на recovery. Что делать?
Александр | 04-01-2012
Отнесите в СЦ.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел данный девайс и появились два вопроса: можно ли обновить прошивку и должны ли на нем нормально функционировать игры (а то ту, что я скачал - Angry gran - ужасно тормозила, правда больше пока не пробовал, но все же). Спасибо!
Дмитрий | 04-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Для игр устройство не подходит. ПО само обновится при подключении к WiFi
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
включил книгу,всплыло окно "обновление медиасписка..."и не исчезает,на кнопки не реагирует.До этого работал нормально,без проблем.Что делать?
Валера | 04-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Отформатируйте память книги
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,перестало работать зарядное устройство,хотела купить новое,но там только универсальные, с насадками,думала,что буду заряжать через комп., но продавец сказал,что это можно делать редко,т.к. постепенно выведу из строя аккумулятор,т.е. нужно зарядное устройство,так ли это,если да,где купить роднуюзарядку или ее можно поменять по гарантии.Жду вашего совета.
Ольга | 04-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Можно поменять по гарантии. Аккумулятор можно заряжать от USB порта. Это хоть и сократит срок службы аккумулятора, но незначительно. Важно не оставлять книгу надолго подключенной к источнику питания (более чем на неделю)
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. По мимо основной памяти книги использую флеш-накопитель Transcend на 8Гб. По не понятным причинам книга со временем отказалась воспринимать данный накопитель (при включении только основной диск книги). При подключении к ПК/телефону/фотоаппарату флеш-накопитель воспринимается и работает нормально. При подключении книги по Usb, дополнительную "флешку" видно на ПК и если отключить Usb и не выключать книгу, с "флешкой" можно работать. Побывал форматировать и в FAT32 и NTFS (даже пустую "флешку" книга не видит). В тоже время подключал "флешку" до 1 Гб, книга без проблем распознала.
Hedgehog | 04-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО книги
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru