Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Сейчас очень много книг в формате Djvu. На самом деле формат достаточно распространен, и очень многие книги его поддерживают .Подскажите, планируется ли поддержка данного формата? Это стало бы очень большим плюсом, данному гаджету.В каких моделях? Спасибо.teXet TB-434HD ,TB-740HD и т.п.-возможно ли? Спасибо.
Дмитрий | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, мы работаем над поддержкой данного формата
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос по поводу эксплуатации электронной книги.Она у меня третий день и вчера я только села читать.Прочитав до 55 страницы книга начала тормозить,а после её закрытия (нужно было проверить заряд аккумулятора) открыть книгу с нужного места я уже не смогла.Она пыталась загрузить её наверное где то пол часа и в конечном итоге у неё не чего не вышло.Зарядка и удаление других книг не помогло.Что нужно сделать,чтобы книга работала как надо?
Katherina | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте отформатировать память книги и загрузить только один файл, который читался некорректно. Если не поможет, пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить книга выключилась(перешла в режим обновления ПО), драйвер установить не получается.
Можно ли как-нибуть выйти из этого режима??
Александр | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я на работе не углядел и у меня разбился экран сколько будет стоить вместе с сенсором?
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Сейчас дисплеев нет на складе. Попробуйте обратиться в сервисный центр позднее
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! помогите пожалуйста определиться с выбором электронной книги ,в чем разница тв430 и тв470 (кроме размера,конечно) какая из них лучше? спасибо
владимир | 04-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Основное отличие - размер
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень бы хотелось иметь возможность поставить на фон свою картинку, можете добавить такую опцию?
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Сейчас такой возможности нет
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне подарили плеер т-449 а как его включить?????????????
недежда | 04-01-2012| Вопрос о: T-440
7 пункт руководства по эксплуатации. Если плеер все равно не включается, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер t-499 два дня назад, возникли проблемы с зарядкой. Поставила заряжать, заряжался часов 5. Зарядилась всего-лишь 1 палочка, которая за 15 минут разрядилась. Что такое вообще? Или его надо два дня заряжать? При подключении к компьютеру, 2 секунды показывается картинка зарядки, а дальше просто пишет USB.
Alina | 04-01-2012| Вопрос о: T-490
Плеер при подключении USB должен заряжаться. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрели с женой плеер T-920HD, поиграли, очень интересная вещь, однако кода сел аккумулятор, поставили на зарядку, и обнаружили, что наш плеер не соединяется с компьютером, зарядка идёт, на экране плеера высвечивается USB-соединение а компьютер определяет как неизвестное устройство, посмотрел инструкцию там ничего полезного не нашел, подскажите как нам быть?
Константин | 04-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Попробуйте использовать другой USB кабель
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня следующая проблема. Купил в подарок девушке плеер T-699, он работает находясь на зарядке, но не реагирует ни на какие нажатия кнопок и не включается в отрыве от зарядного устройства.
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте приобрел книжку, после полной зарядки книга держит заряд 2 часа, что делать???? плюс ко всему скрипит и пищит!
александр | 04-01-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я купил книгу и подключил её к компьютеру то оказалось что компьютер её не читает. в поисках драйвера я зашел на сайт и скачал обновлепие ПО. Программа долго не искала книгу и в итоге когда всё вроде пошло и был задан вопрос о удаление данных то я непомню как так получилось вытащил USB. Теперь книгу не включается и никак ни начто не реагирует. Можно ли это исправить это в домашних условиях или надо идти в сервил. Если можно дома то как?
Валера | 04-01-2012| Вопрос о: TB-106
У книги есть кнопка сброса - внизу
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки в магазине на 4 день после подключения к компьютеру язык интерфейса сбился с русского на английский. Выбрав в опциях язык, сменив его на русский выходим в меню, а там снова английский язык. Повторил данную процедуру в режиме без USB - не помогло. Прошивка версии 1.3

Что делать?
Андрей | 04-01-2012| Вопрос о: TB-431HD
Попробуйте обновить ПО
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какие предупреждения есть в этой модели? Судя
по описанию
Предупреждение о превышении скорости НЕТ
Регулировка допуска превышения скорости НЕТ
Графическое предупреждение о повороте НЕТ
Отображение расстояния до след. поворота НЕТ

ЭТО ТАК?
Александр | 04-01-2012| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Здравствуйте. Эти параметры зависят не от модели навгатора, а от НАВИГАЦИОННОЙ ПРОГРАММЫ.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили данный аппарат и не успели толком по пользоваться. Обновили Navitel до 5-ой версии, загрузили карты. Через день он просто завис на стартовом экране и все! Reset не помогал. Отдали по гарантии, и через 2 месяца его сделали. Начал обновлять Navitel, а он не активируется. Id устройства - все нули. Что делать? Спасибо.
Александр | 04-01-2012| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. Значит вам "снесли" ID в сервисном центре при перепрошивке, восстановить его могут там же.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru