Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Произошел сбой ПО, в центре загрузки ссылки на предустановленную прошивку и программу обновления пустые, подскажите где можно скачать прошивку?
Михаил | 06-01-2012| Вопрос о: TM-7011
Обратитесь в СЦ.
06-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет, в комплекте была сим-карта Билайна, пытался соединиться, менял APN как рекомендовали на форуме-не работает, пишет: "ошибка связи" уже денег кинул на номер-тишина. что еще попробовать?
Igor | 05-01-2012| Вопрос о: TN-607
Здравствуйте. Позвоните в службу поддержки поставщика услуги связи.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Приобрел Texet 610 HD, аппарат очень нравится.Я работаю в такси, иногда необходимо выходить из рабочей программы такси в Навител-очень неудобно, много кнопок надо нажимать, да еще время открывания-закрывания программ... Есть ли какая-то возможность, что бы 2 программы работали одновременно, и переключаться между ними одним нажатием?
Андрей | 05-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. К сожалению пока это невозможно из за особенностей ПО.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Собираюсь покупать карты памяти для навигатора. Но никак не пойму, он поддерживает в общей сложности 32 Гб (т. е. по 16 каждая) или каждая карта (там их 2) по 32 ГБ?
Евгения | 05-01-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Каждую по 32 ГБ.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я только что купил плеер втыкаю его в разъем компьютера на зарядку,но 1)у компьютера 0реакции написано,что в папке мой компьютер должна появиться папка TEXET но ничего подобного нету 2)у плеера тоже 0реакциии и так он у меня простоял часов 5 и незарядился
Дима | 05-01-2012| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, почему плеер T-260 заряжается не до конца и хватает его буквально минут на сорок. Заряжаю через компьютер, показывает полную зарядку через 2-3 часа, вытаскиваю. Включаю- не полная зарядка. С чем это связанно?
Лина | 05-01-2012| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после покупки аппарата он не определяется-пишет код 43, ближайший сервисный центр в 120км, что с ним делать (это был подарок сыну-весело, да)
александр | 05-01-2012| Вопрос о: T-260
Для подробного ответа недостаточно информации. Попробуйте подключить к другому USB порту, без использования разветвителей. Попробуйте подключить к другому компьютеру.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал включаться, при подключении к компьютеру по USB не обнаруживается, зарядка не идет. Что делать? чтоб заработал плеер?
СЕРГЕЙ | 05-01-2012| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Мне подарили плеер 910hd. Везде пишутся поддерживаемые форматы, а по поводу технических характеристик многой информации нет (выходная мощность на наушники, время работы во всех режимах итп). Где можно ее получить? Нельзя ли уточнить описание на сайте?
Анатолий | 05-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Почитайте ответы на Часто задаваемые вопросы - там есть вся информация
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Моя модель плеера T-910,плеер не работает,а именно экран(показывает белый,)вкл. плеер он мне показывает белый экран и ничего больше.
Амир | 05-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не подскажете где взять на данный плеер платформу андроид
владислав | 05-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Дождитесь официального выхода
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема по воспроизведению видео. Скинула на плеер фильм, завис. Перезагрузила плеер, но эта проблема продолжалась почти каждые 10 минут фильма. Думала проблема в фильме, оказалось нет. Скинула другой, та же проблема. Но в воспроизведении ещё одного фильма проблем вроде не возникло. Что же мне делать? Может не в том формате скачивала?
И ещё, правда что на данную модель будет прошивка на андроиде??
Дарья | 05-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Прошивка будет. Список корректно читаемых форматов файлов есть в 5 разделе руководства по эксплуатации
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста, с ответами.

1- По какой причине плейер сам порой перезагружается? (Анблок- Меняю песню-Блок, и происходит перезагрузка, но не всегда так)

2- Комп видит 2 носителя, но к тот, что "Texet", менят название на "Съёмный диск" и не открывается, хотя "microSD" остаётся в списке. Над плейером никаких процедур не совершалось кроме зарядки в этот момент.

3- Согласно инструкции картинку на рабочий стол любую поставить невозможно. Нет значка для выбора этой фунуции. Есть похожий, но составной из 2 значков, который выводит лишь сбоку изображения миникартинки уже имеющихся других картинок.

4- Батарея на заряде 100% показывает максимум 3ч. работы, но на режиме музыки проиграл всю ночь. Продавец в магазине заявил, что плейер способен играть до 7ч. видео (сомневаюсь). Пожалуйста, прокомментируйте.

5- Поставив на проигрыш папку, выхожу в меню, затем, нажав на значок сверху, возвращаюсь в музыку, стараюсь возвратиться в ту же папку с муз. файлами всеми способами, но плейер выводит не в папку а в главное меню.

6- Подскажите, пожалуйста, т.к. в инструкции не обнаружил. Такая ситуация (по большей часте охватывает прослушивание аудиокнижок):
Слушаю большой продолжительности файл, выключаю плейер, но при включении момент завершения проигрывания никаким образом найти нельзя, приходится вновь открывать файл и искать место остановки, что вызывает дискомфорт при сенсоре, где каждая минута проигрыванию может нести определённый смысл в файле, и приходится "тыкаться".
Заранее извиняюсь за количество вопросов. Не знаю, где искать на них ответы.

Заранее благодарю.
Incognito | 05-01-2012| Вопрос о: T-920HD
1. Мы не смогли воссоздать ту же ситуацию. Возможно, у Вас какие-то особенные музыкальные файлы (с большим битрейтом либо с переменным). Дождитесь выхода новой версии ПО.
2. Возможно, плохой контакт USB провода
3. Верно
4. Время работы рассчитывается из емкости аккумулятора и потребляемого в данный момент тока. Когда Вы смотрите на экран, то ток потребления достаточно большой из-за подсветки дисплея. При прослушивании музыки с погашенной подсветкой дисплея потребление плеера значительно ниже, а значит время работы больше.
5. Спасибо за информацию, исправим
6. Да, сохранения позиции окончания воспроизведения нет и сделать для данного процессора невозможно, увы.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! а между моделями T-930HD и T-920HD различие кроме как только дисплеями еще есть? (может разница еще в аккумуляторе или еще в чем-то?) и какая модель на ваш взгляд лучше несмотря на разницу в дисплеях? Заранее большое СПАСИБО!!!
Александр | 05-01-2012| Вопрос о: T-920HD
930 модель держит заряд дольше и имеет возможность подключения USB-Flash накопителей
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в книге защитная плёнка на экране (защита от бликов) или нужно её купить?
Елена | 05-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Нет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru