Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга ПРОСТО не включается!!!Провода в порядки зарадное ус-во тоже...Книгу не раняла, ничего с ней не делела!
Что может быть с книгой?!
Галина | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила эл. книгу. Когда дату выставлю дату , меняется время, а когда выставлю время , меняется дата. Что делать?
Мила | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли в книгу с версией ПО 1.1 устанавливать сразу версию 1.5? Или сначала надо установить старые версии? Заранее спасибо.
Анна | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Можно
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно приобрел данную книгу. Не работают кнопки перелистывания страниц, которые находятся на корпусе книги. Что это может быть?
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Может быть бракованная книга. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга автоматически выключается буквально через минуту, несмотря на то, что установлен режим "всегда включен"
Виктория | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Возможно, у Вас установлен короткий интервал блокировки экрана.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я попытался перепрошить электронную книгу, у меня это не получилось и теперь она не включается.
Александр | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Все способы решения возникающих при обновлении книги проблем есть в Часто задаваемых вопросах. Если у Вас х64 ОС, воспользуйтесь этим драйвером.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чем отличается модель тв-720HD от тв-710HD (кроме экрана)
михаил | 05-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Процессором - и, как следствие, поддержкой различных типов файлов (у 710 значительно богаче мультимедийные возможности). Также у 720 нет сенсорного экрана.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталась обновить прошивку, но на шаге обновить драйверы на компьютере - не хочет обновлять(win7)/ Он их просто не видит. Подскажите как быть?
Ирина | 05-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Если у Вас х64 ОС, то драйвер можно найти в Часто задаваемых вопросах а Вашей модели книги
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время прочтения файла формата .pdf и включенной музыкой, девайс просто повисает, если выйти в меню. Так должно быть?
Юрий | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Проблема с воспроизведением музыки при просмотре PDF файлов есть - книге не хватает памяти. Мы работаем над решением данной проблемы
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! будет ли для модели ТВ-740 HD новая прошивка чтоб читала формат djvu , и вопрос не в "модели книг меньшей ценовой категории" - из ваших ответов,а в рейтинге и продажах,так и хочется похвастать
ся перед друзьями у меня есть вот такой девайс "рубает все "
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Будет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня пропала История, с книгой ничего не делал. 2 полосы просто пустые, во вкладке История пишет файлов нет. Форматировать пробовал - не помогло.
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте обновить ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил TB-434HD, всё классно, но почему то книги в формате ТХТ при прочтении начинают прыгать через 2 - 3 страницы, никакого кайфа! Проблема в формате или в книге?
Артур | 05-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Так происходит со всеми файлами TXT или с одним? Попробуйте обновить ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел книгу TB-840HD, книга не плоха, можно сказать даже отличная, для данной ценовой категории, но вот один не приятный момент, нет выбора нужной страницы (не закладки). Возможно ли сделать так, чтоб можно было при чтении книги вводить номер страницы с которой хочешь начать, а то перелистывать 200-300 страниц это просто жесть?! Заранее спасибо.
Алексей | 05-01-2012
Перед использованием книги Вас просят ознакомиться с руководством по эксплуатации, где в пункте 14.3 содержится ответ на Ваш вопрос.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!! для того что бы при смене прошивки на 1.1 не выскакивала ошибка (-9) необходимо не провод менять, или комп (как говорит сапорт) а нажать еще и стереть IDB перед обновлением!!!!
Алексей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Это неоднократно повторялось. Читайте ответы на вопросы внимательней.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Планируется ли сделать поддержку DJVU формата в этой электронной книжке?
Дмитрий | 05-01-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru