Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытался обновить ПО с 0.2 да 0.6 Операция зависла, плеер больше не включается. Нахожусь в Севастополе, техцентра нет. Возможна ли перепрошивка в deadmode, потому как плеер больше не распознается компьютером
Юрий | 03-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Сервисный центр в Вашем городе есть, но восстановить можно и в домашних условиях: прочитайте ответы на Часто задаваемые вопросы
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.купила книгу,включила заряжать от сети,экран погас и не включается.книга не реагирует.в инструкции про сетевую зарядку ни слова.как её заряжать?только через usb? значит во время зарядки её использовать нельзя?или у меня с ней что-то не так?
наталья | 03-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
У Вас бракованная книга. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался данной книгой 19 дней, разряжал полностью 4 раза как написано в инструкции. Вчера книга перестала заряжаться вообще (не от USB не от зарядника) Батарея полностью разрядилась, и теперь книга включается только когда подклюяенно зарядное устройство. Заряд батареи не идет. Что делать? Что это может быть?

P.S. Прошивку поменял на v 1.5, не помогло.
Илья | 03-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу неделю назад... Дома, я подключили книгу к компьютеру что-бы посотреть какие книги мне загрузили... удалила пару из них. Отключила от компьютера безопастным путем.
На следующий день хотела книку подзарядить и она у меня не включилась! Посмотрела в инструкции, моей проблемы там нет, но есть похожая...Нужно было перезагрузить ее... Попробовала-не помогло... Попыталась с нова подключить ее к компьтеру, а компьютеру, а он ее не видет как устройство...Я-то уже на usb и порт подумало,но и на ноуте с др usb то-же самое...
И что мне делать?!
Галина | 03-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте зарядить сетевым адаптером
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток))) Купили ребенку данную модель. Можно ли как-то добавить игр? Где их взять и как установить?
Ирина | 03-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зд равствуйте. У меня такой вопрос. Почему некоторые AVI файлы проигрывает, а некоторые нет, ставил несколько плееров, а все тоже самое. Не играет никаким плеером файлы записанные на цифровой фотоаппарат. Все твердят про какието кодеки, а где их найти? С Уважением, Антон.
Антон | 03-01-2012
Avi это контейнер. В нем может лежать файл, сжатый разными кодеками.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня это устройство через некоторое время в нутри что то стало болтаться когда наклоняеш устройство, что там может болтаться ???
Vladimir | 03-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Возможно, отклеился аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрели навигатор 550А, но не подключается gps ни дома, ни на улице, ни в машине, показывается перечеркнутый значок, это относится к браку или можно как-то исправить?
Елена | 03-01-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Если навигатор ищет спутники больше получаса, тоскорее всего у Вас заводской брак.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Если можно, дайте пошаговую инструкцию для установки связи по ВТ с IPhone 4. Никак не хочет подключаться к "пробкам" (нет связи с сервером), с Nokia 6303 все хорошо подключается
Михаил | 03-01-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Данный навигатор не поддерживает связь IPhone.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможна ли замена экрана на книге, и ориентировочноая цена вопроса. Купил 740HD, но 430 удобнее для чтения, просмотра видео и звук лучше
андрей | 03-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу добавить флеш-память 32 Гб. Зависит ли нестабильность работы устройства от класса скорости памяти (class 2 до class10).
Если зависит, прошу сообщить какую память устройство предпочитает: скоростную или медленную. Есть ли и какова оптимальная с точки зрения стабильности работы устройства зависимость объема и скорости считывания из флеш-памяти? Есть ли и какова зависимость от типа и размера файлов данных?
Анатолий Михайлович | 03-01-2012
Никаких зависимостей корректности работы от класса и типов файлов нет. При работе с большими файлами желательно использовать больший размер кластера. При покупке карты убедитесь, что книга корректно определила объем памяти карты.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После облокачивания по экрану прошли 2 трещины. Есть надежда на ремонт или выбрасывать? Соизмеримо с ценой новой? Изображение не испортилось, но сенсор не работает. Отзываются 2 кнопки. Включается, показывает начальную страницу и все.
Может добавить несколько кнопок на такой случай? Неудобно без сенсора, но работало б. Или спецпрошивку? А также плотную пластину на верхнюю корочку чехла.
Сергей | 03-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте начал обновлять книжку тв -740hd до версии 1.2 (у меня стоит 1.1) книжка выключилась и вообще не включается Подскажите что делать ???
Евгений | 03-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Читайте Часто задаваемые вопросы
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с дисплеем, не прошло и недели как на нем появилась тонкая желтая полоса на всю ширину дисплея, подскажите что делать?
Андрей | 03-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке книги на 1.2, был скачек напряжения и операция прервалась. Аппарат больше не включается. В салоне Евросеть сказали что это не гарантийный случай. Примет ваш сервисный центр устройство по гарантии?
Евгений | 03-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Сервисный центр примет, если Вы не вскрывали устройство.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru