Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, приобрели навигатор 550А, но не подключается gps ни дома, ни на улице, ни в машине, показывается перечеркнутый значок, это относится к браку или можно как-то исправить?
Елена | 03-01-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Если навигатор ищет спутники больше получаса, тоскорее всего у Вас заводской брак.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Я купил МР3 плеер Т-690, но он не включается.
Включается только, когда подключен USB-кабелем к компьютеру. Был долго подключен (должен быть полностью заряжен). В чем может быть проблема? Аккумулятор дохлый?
Иван Абрамов | 03-01-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я включаю плеер проходит загрузка и выходит меню. потом появляется стаканчик (прозрачный) в центре экрана и плеер сам выключается. я пробовал ещё несколько раз, переключал регулятор ON/OFF но все повторяется. Что это такое и что делать?
Влад | 03-01-2012| Вопрос о: T-690
Зарядите аккумулятор
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Можно писать в описании прошивки что они добавляют или изменяют?
2. Можно ли в плеере модели Т-459 прошивкой внести блокировку кнопок? Или убрать способ выключения плеера зажатием кнопки "Play", т.к. плеер все равно выключается не до конца, оставляя работающим экран, который значительно садит батарею, следовательно, приходится выключать боковой кнопкой.
Александр | 03-01-2012| Вопрос о: T-450
1. Да
2. Нет
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
купил MP-3 плеер Texet t-459 хотелось бы узнать почему он рязряжается очень быстро? сколько у него часов работы без подзарядки? т.к в руководстве этого не написано! прочитал эту мизерную книгу очень много раз и не нашел ничего подобного об этом!
Сергей | 03-01-2012| Вопрос о: T-450
Аудио без подсветки дисплея до 4 с половиной часов, видео - до 2 с половиной
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не проигрывает файлы в формате flv, пишет - ошибка формата. Что делать?
Владимир | 03-01-2012| Вопрос о: T-490
Убедиться, что файл соответствует указанным в 6 пункте руководства по эксплуатации требованиям
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. У меня такой вопрос: можно ли у МП3 Т-940 поменять зарядную батарею, и если первый раз мп3 зарядил не полностью, то испортилась ли батарея??
Арина | 03-01-2012| Вопрос о: T-490
Не испортилась. Поменять можно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подарили плеер выше указанной модели, но при подключении к USB-порту компьютер не видет плеер. Плеер заряжается, но не выводится на экран компьютера. Компьютер его никаким образом не видит.

За раннее спасибо!
Полина | 03-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте использовать другой USB кабель или подключить плеер к другому USB порту компьютера.
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался обновить ПО с 0.2 да 0.6 Операция зависла, плеер больше не включается. Нахожусь в Севастополе, техцентра нет. Возможна ли перепрошивка в deadmode, потому как плеер больше не распознается компьютером
Юрий | 03-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Сервисный центр в Вашем городе есть, но восстановить можно и в домашних условиях: прочитайте ответы на Часто задаваемые вопросы
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перепрошивал плеер, делал всё по инструкции (ver 5.7)
Первая проблема появилась после установки запроса драйвера для нового устройства - вылетела ошибка с невозможной установки драйвера из за его отсутствия (файл NVTK987.inf отсутсвует)!! Списал на то,что возможно криво скачал архив..перекачал..Вылетает та же самая ошибка!!! Залез в папку в driver и нашел этот файл.Только расширением там было не NVTK987.inf ,а NVTK987.inf1.Изменил вручную, удалил предыдущие недоустановленые версии драйвера на это устройство из диспетчера устройств, переустановил. Сделал boot загрузку через SoftWareBurning, установка зависает на 60%...перекачивал версию прошивки 5.6 - та же самая проблема виснет на 60%
предлагаю скриншот http://s04.radikal.ru/i177/1201/68/15b73320a5b2.jpg
artem | 03-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Вероятно, повреждена память плеера. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
куплен 31.12.2011==выявленные трабблы==не запоминает закладки станиц текста и время блокировки дисплея даже в режиме без отключения питания==будет ли прошивка с исправлениями?
евгений | 03-01-2012| Вопрос о: T-920HD
да
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где и как можно обновить ПО плеера? И какая операционная система на этом плеере - Т-920HD?
Иван | 03-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Программа своя собственная. На сегодняшний день обновление ПО доступно только в сервисном центре, но в ближайшее время будет доступно для обновления дома
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила 30 декабря плеер T-469
Начала скидывать на него музыку в формате *.mp3 - музыка не проигрывается! Начинает "заикаться", в наушнике идет "стук", ощущение, будто музыка тормозит!..
В то же время видео - отлично проигрывается: и картинка, и звук - отличные!

Что делать с аудио-файлами?!?! Как сделать, чтоб они не тормозили?!?!
Заранее спасибо! :)
Валерия | 03-01-2012
Если такая проблема со всеми файлами - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Купил я себе texet t-939hd, очень и очень понравился, но вот на радостях после 5 часов со времени покупки он у меня сломался( т.е. плеер положил перед собой экраном вверх и нечаянно облакотился локтем на него, экран соответственно треснул!, теперь не реагирует на касания, Я ТАК ПОНИМАЮ НУЖНО МЕНЯТЬ ТАЧСКРИН ?) в своём городе найти экран на него немогу (пенза) может посоветуете куда обратиться и сколько будет на него стоить новый тачскрин ?
Алексей | 03-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр по телефону и уточните стоимость - в разных сервисах цена может отличаться
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестал включаться плеер модели Т-449. вчера все было абсолютно нормально, сегодня плеер не включается. я думала, что он разрядился, поставила на зарядку, он не реагирует
видимых повреждений нет, я его не роняла, не топила и т.д.
Кристина | 03-01-2012| Вопрос о: T-109
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru