Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, видеорегистратор проверили сразу после покупки - работал. Затем он месяц пролежал в коробке,и когда его подключили следующий раз, то экран оставался тёмным, но красная лампочка записи горела. Проверили дома - записи нет. Вот так вдруг перестал записывать. В чём может быть проблема?
Вероника | 14-04-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Вероятно вышла из строя матрица. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При работе регистратор постоянно прекращает запись, а на карте появляются файлы "invalid". Пробовал несколько разных карт 4-32Gb со всеми ведёт себя одинаково. После формата карты на компьютере некоторое время работает нормально, но затем снова появляются такие файлы. Если посмотреть содержимое карты, то видимых файлов остается примерно на 2Gb и сободное место стремится к 0. Остальной объём карты исчезает в потерянных секторах, которые исправляются только на компьютере. Форматирование карты в устройстве результатов не дает, такое впечатление, что процедура формата только удаляет видимые файлы, но не форматирует карту и не исправляет ошибки файловой системы. Я также заметил, что чем реже выключать регистратор, тем реже появляются ошибки, но при 20-30 минутных поездках, карта забивается потеряными секторами очень быстро. Я уже не первый сталкиваюсь с подобной проблемой, а также шанс на то что все 6 опробованных различных карт не рабочие. Из чего можно сделать вывод, что проблема все же в софте и связана с некорректной работой регистратора с файловой системой карты памяти.
Андрей | 14-04-2015| Вопрос о: DVR-571G
Маловероятно, что проблема в прошивке. Будь дело в прошивке, жалоб было бы очень много.
Возможно, карты памяти низкой скорости. А запись ведётся с максимальным качеством. так же карта памяти должна быть в формате FAT32.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, там протестируют аппарат и выдадут заключение, если он неисправен. После этого вы сможете вернуть деньги за устройство.
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Иногда ридер Texet TB-138 некорректно демонстрирует название книги и имя автора. В той строке, где должно быть название книги демонстрируется название книги и имя автора, а в той строке, где должно быть имя автора находится слово "Неизвестно". Как исправить этот недостаток?
Валерий | 14-04-2015| Вопрос о: TB-138
Вероятно в свойствах самого файла, нет данных об авторе. Вам нужно исправить(дополнить) сам файл. Это делается в свойствах файла.
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где, как и за сколько можно купить (заказать) заднюю панель для Texet X-slim?
Юрий | 14-04-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
после форматирования памяти показывает 4 гигабайта памяти вместо 8 гигабайт (Texet T-480 8GB)
Юрий | 14-04-2015| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так же попробуйте отформатировать повторно, не быстрым форматированием, в формате FAT32
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Пользуюсь книгой больше 2-х лет.недавно появилась такая проблема-при нажатии пункта меню История экран на несколько секунд гаснет ,потом слышится какой-то щелчок и на экране опять появляется заставка со всеми пунктами меню.(с другими пунктами такого не происходит, работает нормально)
андрей | 14-04-2015| Вопрос о: TB-721HD
Память переполнена. Слишком много переменных.
Сделайте сброс настроек в меню устройства. Проблема исчезнет.
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Месяц назад купил th-566. Вчера экран завис при попытке загрузить новую книгу. На экране написано "подождите". Выяснил, что села батарея. После полной зарядки перестали загружаться книги и устройство стало медленно работать. Слово "подождите" с экрана не исчезло. Навигация по меню осуществляется. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблемма.
Константин | 14-04-2015| Вопрос о: TB-566
Отформатируйте память устройства. Скачайте прошивку с нашего сайта и перепрошейте эл.книгу.
Инструкция, будет лежать в архиве с прошивкой.
14-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Можно ли устанавливать свои мелодии на определенные контакты? Спасибо
Максим | 13-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. Да, на данном телефоне есть возможность устанавливать свои мелодии на определенные контакты.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста помогите, нужен дисплей для TM-4872 . Нигде не купить хотя он везде продаётся. Пожалуйста скиньте ссылку где можно купить.
Дмитрий | 13-04-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает вспышка и постоянно щелчки
Артем | 13-04-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки снизу и справа на дисплее появились цветные полосы. Плеер t-60 s/n: 1428003780 Rev.A
Дмитрий | 13-04-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое ПО можно использовать для работы видеорегистратора с ПК ОС Windows7
Анатолий | 13-04-2015| Вопрос о: DVR-650W
Для синхронизации с ПК, никаких сторонних приложений не требуется.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
Купил iX-maxi / TM-4982 подскажите где купить пленку или защитное стекло.
Алексей | 13-04-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов,защитных стекол, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор хорош, но не хватает настроек. Будут ли новые прошивки регистратора и обновления программы texet drive?
Андрей | 13-04-2015| Вопрос о: DVR-650W
На данный момент о сроках выхода новой прошивки и обновления программы texet drive, информации нет.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Сломался держатель в автомобиль, в частности присоска к лобовом стеклу. Гарантия уже давно кончилась.
где и как можно приобрести держатель в автомобиль для видеорегистратора dvr-1gp?
Сергей | 13-04-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте.
К сожалению, креплений для вашей модели не осталось на складе
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru