Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда уже выйдет обновление прошивки?! аппаратом просто невозможно пользоваться, ошибка на ошибке, никакие сбросы и тд не помогают...
evgeniy | 02-01-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. В данный момент прошивка тестируется.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При попытке обновления прошивки с оф. сайта при помощи OTA Update книга перестала загружаться, на экране высвечивается надпись 'adndroid' и на этом все заканчивается. Во время обновления никаких ошибок не было. Что это может быть?
Владимир | 02-01-2012| Вопрос о: TB-705A
Удаленно сказать нельзя. Обратитесь в СЦ.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел книгу, после 2-х часов работы устройство зависло: не реагировало на нажатия на дисплей и кнопки. Выключил кнопкой он/офф после этого книга включается и появляется только заставка, это может происходить много раз, пока снова не отключить. При зарядке от адаптера и от usb порта снова появляется только заставка. Компьютер книгу не определяет, по не обновляется, даже при подключении с зажатой клавишей вверх. Есть ли способ устранить эту проблему самому?


Очень не приятно, что устройство оказалось не качественным и проработало очень и очень мало.
Никита | 02-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Без потери гарантии устранить проблему самостоятельно не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрел модель ,на коробке указано
Слот для microSD/SDHC карт (до 32ГБ),а в инструкции до 16 Гб,т.е 32Гб и 64 Гб не пойдет,или может в будущем с новыми прошивками будет совместимо
Владимир | 02-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
С картой 64Гб, книга не тестировалась по причине отсутствия таких карт у нас.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во время установки новой прошивки случайно был выдернут USB-кабель, в ходе чего старое ПО книги слетело и книга перестала включаться и распознаваться комппьютером, но не сгорела и во время установки драйвера пишет что "Система обнаружила драйвера для этого устройства,но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка USB Devise(VID_1f3a_PID_efec8)
Для элемента или информационного пакета устройства не выбран драйвер.Подскажите что делать?
Евгений | 02-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Скачать программу обновления ПО, установить драйвер и обновить ПО.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при перезагрузке ПО слетает установленная картинка рабочего стола. В чем проблема и как исправит?
Диман | 02-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-769 4gb;ос Win7, отформатировал в FAT32, создал папки (музыка, фото, запись, текст, видео) закинул музыку. Включил плеер-не видит ни файлов ни папок, при записи пишет диск полон, хотя диск почти пуст. Что делать, нодоли создавать папки, если да то какие?
Василий | 02-01-2012| Вопрос о: T-760
Попробуйте провести полное форматирование плеера (не быстрое) и загрузить файлы без создания папок
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В моем плеере т-799 отсутствует пункт FM-радио. Почему и как решить этот вопрос? Перепрошивка не помогла...
Антон | 01-01-2012| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Можно ли перепрошивать данный девайс прошивкой от TN-507 (который без маркировки атлас) эта прошивка находиться у вас на сайте, как посмотреть версию прошивки на сайте и в навигаторе, И еще я так понял что в плате этого гаджета есть блутуз, можно ли его разблокировать скажем прошивкой от TeXet TN-500BT или чего нибудь подобного ? .
Денис | 01-01-2012| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Здравствуйте. Прошивкой для Атласа шить нельзя, т.к. стоят разные чипы. прошивка привязывается в 4 первым цифрам серийного номера который можно посмотреть на тыльной стороне устройства либо на коробке. Функции bluetooth в этой модели нет.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру, (пробовал подключать к разным) компьютеры не видят TN-800BT.
Настройки USB пробовал разные.
В чем проблемма ? сдавать по гарантии ?
Петр Владимирович | 01-01-2012| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Да, с такой проблемой лучше сдать.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменя фоновое изоброжение в TB-720HD???
Евгений | 01-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пункт 17.2 руководства по эксплуатации
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можно ли закачивать игры?
С НОВЫМ 2012 ГОДОМ.
Антон | 01-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
И Вас с праздниками. Нет, нельзя
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера муж подарил данную книгу, но работает она тока от сети, сделала сброс настроек, осталось тоже самое, стоит отсоединить кабель питания книга гаснет, может я что то не правильно понимаю, подскажите, что делать
Олеся | 01-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно в книге полностью разрядился аккумулятор - такое бывает при нахождении книги длительное время на морозе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хорошая книга!!! Я вот хотела спросить, не думали ли вы добавить в новую прошивку добавление заметок, ну просто в словаре есть отличная клавиатура, можно её немного расширить, добавив символы и создание заметок, как например в mp3-плеере Ritmix RF-9800 ?
Юлия | 01-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
К сожалению, сейчас нет такой возможности
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При обновлении прошивки,не обратил внимание -( не работает на Windows 7 64 bit ) . Прошивальщик запустился и походу стёр старую прошивку на зверьке,но потом вспомнил ,что установлена 64 bit и новую не поставил. Как оживить книгу???
Александр | 01-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Драйвер на х64 уже есть, читайте Часто задаваемые вопросы
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru