Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не подскажете где взять на данный плеер платформу андроид
владислав | 05-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Дождитесь официального выхода
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема по воспроизведению видео. Скинула на плеер фильм, завис. Перезагрузила плеер, но эта проблема продолжалась почти каждые 10 минут фильма. Думала проблема в фильме, оказалось нет. Скинула другой, та же проблема. Но в воспроизведении ещё одного фильма проблем вроде не возникло. Что же мне делать? Может не в том формате скачивала?
И ещё, правда что на данную модель будет прошивка на андроиде??
Дарья | 05-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Прошивка будет. Список корректно читаемых форматов файлов есть в 5 разделе руководства по эксплуатации
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста, с ответами.

1- По какой причине плейер сам порой перезагружается? (Анблок- Меняю песню-Блок, и происходит перезагрузка, но не всегда так)

2- Комп видит 2 носителя, но к тот, что "Texet", менят название на "Съёмный диск" и не открывается, хотя "microSD" остаётся в списке. Над плейером никаких процедур не совершалось кроме зарядки в этот момент.

3- Согласно инструкции картинку на рабочий стол любую поставить невозможно. Нет значка для выбора этой фунуции. Есть похожий, но составной из 2 значков, который выводит лишь сбоку изображения миникартинки уже имеющихся других картинок.

4- Батарея на заряде 100% показывает максимум 3ч. работы, но на режиме музыки проиграл всю ночь. Продавец в магазине заявил, что плейер способен играть до 7ч. видео (сомневаюсь). Пожалуйста, прокомментируйте.

5- Поставив на проигрыш папку, выхожу в меню, затем, нажав на значок сверху, возвращаюсь в музыку, стараюсь возвратиться в ту же папку с муз. файлами всеми способами, но плейер выводит не в папку а в главное меню.

6- Подскажите, пожалуйста, т.к. в инструкции не обнаружил. Такая ситуация (по большей часте охватывает прослушивание аудиокнижок):
Слушаю большой продолжительности файл, выключаю плейер, но при включении момент завершения проигрывания никаким образом найти нельзя, приходится вновь открывать файл и искать место остановки, что вызывает дискомфорт при сенсоре, где каждая минута проигрыванию может нести определённый смысл в файле, и приходится "тыкаться".
Заранее извиняюсь за количество вопросов. Не знаю, где искать на них ответы.

Заранее благодарю.
Incognito | 05-01-2012| Вопрос о: T-920HD
1. Мы не смогли воссоздать ту же ситуацию. Возможно, у Вас какие-то особенные музыкальные файлы (с большим битрейтом либо с переменным). Дождитесь выхода новой версии ПО.
2. Возможно, плохой контакт USB провода
3. Верно
4. Время работы рассчитывается из емкости аккумулятора и потребляемого в данный момент тока. Когда Вы смотрите на экран, то ток потребления достаточно большой из-за подсветки дисплея. При прослушивании музыки с погашенной подсветкой дисплея потребление плеера значительно ниже, а значит время работы больше.
5. Спасибо за информацию, исправим
6. Да, сохранения позиции окончания воспроизведения нет и сделать для данного процессора невозможно, увы.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! а между моделями T-930HD и T-920HD различие кроме как только дисплеями еще есть? (может разница еще в аккумуляторе или еще в чем-то?) и какая модель на ваш взгляд лучше несмотря на разницу в дисплеях? Заранее большое СПАСИБО!!!
Александр | 05-01-2012| Вопрос о: T-920HD
930 модель держит заряд дольше и имеет возможность подключения USB-Flash накопителей
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в книге защитная плёнка на экране (защита от бликов) или нужно её купить?
Елена | 05-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Нет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга ПРОСТО не включается!!!Провода в порядки зарадное ус-во тоже...Книгу не раняла, ничего с ней не делела!
Что может быть с книгой?!
Галина | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила эл. книгу. Когда дату выставлю дату , меняется время, а когда выставлю время , меняется дата. Что делать?
Мила | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли в книгу с версией ПО 1.1 устанавливать сразу версию 1.5? Или сначала надо установить старые версии? Заранее спасибо.
Анна | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Можно
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга автоматически выключается буквально через минуту, несмотря на то, что установлен режим "всегда включен"
Виктория | 05-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Возможно, у Вас установлен короткий интервал блокировки экрана.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
чем отличается модель тв-720HD от тв-710HD (кроме экрана)
михаил | 05-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Процессором - и, как следствие, поддержкой различных типов файлов (у 710 значительно богаче мультимедийные возможности). Также у 720 нет сенсорного экрана.
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталась обновить прошивку, но на шаге обновить драйверы на компьютере - не хочет обновлять(win7)/ Он их просто не видит. Подскажите как быть?
Ирина | 05-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Если у Вас х64 ОС, то драйвер можно найти в Часто задаваемых вопросах а Вашей модели книги
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время прочтения файла формата .pdf и включенной музыкой, девайс просто повисает, если выйти в меню. Так должно быть?
Юрий | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Проблема с воспроизведением музыки при просмотре PDF файлов есть - книге не хватает памяти. Мы работаем над решением данной проблемы
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! будет ли для модели ТВ-740 HD новая прошивка чтоб читала формат djvu , и вопрос не в "модели книг меньшей ценовой категории" - из ваших ответов,а в рейтинге и продажах,так и хочется похвастать
ся перед друзьями у меня есть вот такой девайс "рубает все "
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Будет
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня пропала История, с книгой ничего не делал. 2 полосы просто пустые, во вкладке История пишет файлов нет. Форматировать пробовал - не помогло.
Сергей | 05-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте обновить ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил TB-434HD, всё классно, но почему то книги в формате ТХТ при прочтении начинают прыгать через 2 - 3 страницы, никакого кайфа! Проблема в формате или в книге?
Артур | 05-01-2012| Вопрос о: TB-434HD
Так происходит со всеми файлами TXT или с одним? Попробуйте обновить ПО
05-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru