Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток, хотелось бы узнать - можно ли прошить устройство на Windows XP Mode? Это виртуальная машина под Win 7. Просто у меня стоит Win 7 x64 и прочитав данный раздел я узнал что под мою операционную систему нет драйверов. Аппарат (840HD) завис в DFU. И тут стал вопрос - можно ли прошить устройство через виртуальную машину и через какую именно?
Антон | 01-01-2012
Драйвера под х64 уже есть.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вчера купил TB-840HD. Сразу закачал на флешку фильм (MP4), но книга его "не читает", хотя сказано, что такой формат поддерживается. Что делать?
Также на флешку после этого скачал пару книг, но TB-840HD "говорит", что на флешке вообще нет никакого файла. Что делать?
Заранее благодарен.
Никита | 01-01-2012
По поводу видео - убедитесь, что не только формат, но и характеристики видео соответствуют списку поддерживаемых, посмотреть можно в руководстве по эксплуатации. При поиске текстовых файлов убедитесь, что они также соответствуют поддерживаемым форматам - просмотреть список всех файлов можно через опцию "Файлы". Также убедитесь, что книга корректно определяет Вашу карту памяти.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поставить свое изображение на рабочий стол TB840HD? Если да, то как? Заранее спасибо за ответ?
Полина | 01-01-2012
Нет
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга ведет себя великолепно, единственно что есть один вопрос если возможность дополнить данное изделие форматом для чтения Djvu.
МУСЕРСКИЙ ОЛЕГ ИГОРЬЕВИЧ | 01-01-2012
Мы работаем над поддержкой данного формата.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При повороте книга выключается, если чуть сильнее нажать на экран книга висне, гнездо зарядки не работает, а буквально 5 минут назад книга вообще перестала включатся. Книга Куплена дня два назад. А включена была только час наазад. В чем проблема ?
Андрей | 01-01-2012
Проблема в качестве сборки. Видимо, Вам не повезло и попался бракованный экземпляр. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я пытаюсь включить книгу экран ничего не отображает талько заметно слабое его свечение что делать?
Павел | 01-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Попробуйте обновить ПО
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Не подскажите обновил прошивку на 750HD при каждом выключении сбиваются настройки,что делать?Когда появится обновление?
Гарик | 01-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО книги корректно, без ошибки 9 по завершении
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили книгу на новый год, решил сразу же обновить прошивку до 1.1.1. Запустил программу RK28Upgrade.exe от имени администратора,дальше выбрал файл обновления, нажал на "переключить". Книга перешла в режим обновления, НО драйвера на вин7 не устанавливаются. Установил драйвера для XP, книга обнаружилась как RK281X Device, обновиться не может так как программа выдает:
INFO:Проверка устройства
ERROR:Ошибка проверки устройства
INFO:Обновление завершено

Итог: книга не обновляется, даже после нажатия Выход, не выходит из режима обновления, при отключении от ПК не запускается в режиме чтения и не реагирует на reset.
Что мне делать и как мне быть? Как мне книжку запустить?
Дмитрий | 01-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Сотрите IDB. Этот вопрос неоднократно обсуждался в вопросах и ответах.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня 10 книг, а пролистывается только 8. что делать?
ася | 01-01-2012| Вопрос о: TB-116
Прочитайте руководство по эксплуатации, это значительно облегчит использование книги. Ваш вопрос решается, например, в пунктах 11, 12.1
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу обновить прошивку до обновление 1.2. На сайте она есть для серийных номеров 111,112,113. А у меня серийный номер на 114
Александра | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Подходит от 113.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на устройстве отключились сенсорные кнопки. Как их включить???
Я делал перезагрузку, сброс настроек, выключал и включал, но нифига не помогло. Можно ли его самому как нибудь прошить. если да, то какими программами? У вас на сайте есть утилиты и для прошивки, но она не находит устройство.
помогите пожалуйста :(
Мир | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой причине может не включаться планшет, при нажатии клавиши включения. Это неисправность?
Наталия | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Удаленно сказать сложно. Обратитесь в СЦ.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать ненужные возможности, как Яндекс, Яндекс.Карты, Одноклассники, Вконтакте?
Или есть такая прошивка, без всех этих возможностей?
Максим | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Нет. Но вы можете поставить другой лаунчер.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кампания TeXet, можно у вас спросить. Когда именно (месяц) выйдет отличный планшет TM -7025? И в каких магазинах он будет продаваться?
Евгений | 01-01-2012| Вопрос о: TM-7025
Январь
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С наступившим НОВЫМ ГОДОМ всех!!!
Большое спасибо за новую версию ПО. Появились приятные и нужные возможности. Хочу для других пользователей пояснить по поводу копирования файла для обновления. Я пытался перенести файл в указанную папку копированием. Файл на карте сохранялся, но при запуске регистратора тот его не видел. А нужно просто распакованный файл кнопкой мыша перетянуть на карту. Всё пошло!
Пожалуйста, прошу ещё раз на пальцах обьяснить, как выставить в МЕНЮ цикличную перезапись по заполнению , чтобы на карте сохранялось максимум файлов. Файлы по 5 минут. И есть ли в новой версии "защита" от стирания при перезаписи?
СПАСИБО!!!
Igors | 01-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Игорь, добрый день! Включаем регистратор После появления экрана съемки видео нажимаем "MENU" В пункте меню "Перезапись" устанавливаем "5 мин" В пункте меню "Длительность записи" ставим ВЫКЛ В новой версии есть ручная блокировка от перезаписи. - во время съемки нажатием кнопки MODE - во время просмотра файлов(6 иконок) - нажатием кнопки REC
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru