Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
включил книгу,всплыло окно "обновление медиасписка..."и не исчезает,на кнопки не реагирует.До этого работал нормально,без проблем.Что делать?
Валера | 04-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Отформатируйте память книги
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я на работе не углядел и у меня разбился экран сколько будет стоить вместе с сенсором?
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Сейчас дисплеев нет на складе. Попробуйте обратиться в сервисный центр позднее
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! помогите пожалуйста определиться с выбором электронной книги ,в чем разница тв430 и тв470 (кроме размера,конечно) какая из них лучше? спасибо
владимир | 04-01-2012| Вопрос о: TB-430HD
Основное отличие - размер
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-740HD сначала перестала заряжаться . после установки прошивки в 1.0 и вовсе не включается еле блеклый мигающий экран . прошивку скачал у вас .
Айрат | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите прошивку до последней версии
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Сейчас очень много книг в формате Djvu. На самом деле формат достаточно распространен, и очень многие книги его поддерживают .Подскажите, планируется ли поддержка данного формата? Это стало бы очень большим плюсом, данному гаджету.В каких моделях? Спасибо.teXet TB-434HD ,TB-740HD и т.п.-возможно ли? Спасибо.
Дмитрий | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, мы работаем над поддержкой данного формата
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос по поводу эксплуатации электронной книги.Она у меня третий день и вчера я только села читать.Прочитав до 55 страницы книга начала тормозить,а после её закрытия (нужно было проверить заряд аккумулятора) открыть книгу с нужного места я уже не смогла.Она пыталась загрузить её наверное где то пол часа и в конечном итоге у неё не чего не вышло.Зарядка и удаление других книг не помогло.Что нужно сделать,чтобы книга работала как надо?
Katherina | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте отформатировать память книги и загрузить только один файл, который читался некорректно. Если не поможет, пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить книга выключилась(перешла в режим обновления ПО), драйвер установить не получается.
Можно ли как-нибуть выйти из этого режима??
Александр | 04-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Решил закачать игрушки для сына (очень хочет шахматы), но для данной модели ничего не нашел по прямым ссылкам. Подскажите пожалуйста где можно скачать, как их установить чтобы работали. Заранее спасибо от всей семьи.
Дмитрий | 04-01-2012
Загрузка игр не предусмотрена.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень бы хотелось иметь возможность поставить на фон свою картинку, можете добавить такую опцию?
Алексей | 04-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Сейчас такой возможности нет
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОДСКАЖИТЕ КАК ОТМЕНИТЬ ПОСЛЕДНЕЕ ДЕЙСТВИИ И УДАЛИТЬ ВСЕ ФАЙЛЫ КРОМЕ ОС.
Иван | 04-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек. Это действие вернет заводские настройки.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает адаптер питания. Гарантия на этот адаптер питания не распространяется, а в рознечной продаже его нет, где мне приобрести этот кабель для зарядки моего планшета. В магазинах города Кемерово он не продается.Как быть?
Денис | 04-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил планшет. Включил его. Он работал, потом отключился, я поставил на зарядку, а он всё райно не работает!
Николай | 04-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили планшет неделю назад. Уже на 3 день стало зависать приветствие "ANDROID". Прошили - перестало. Теперь, когда ставишь планшет на блокировку, он отключается. Включить его можно только после перезагрузки. Что делать? Нести назад в магазин? Примут ли его там после прошивки?
Наталья | 04-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Наталья. Через несколько недель будет обновление ПО до Андроид 2.3. Проблемы будут исправлены в этом обновлении.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить андроид на этой модели?
Михаил | 04-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Скоро выйдет обновление.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу во второй раз! Не знаю куда пропадают запросы! Планшет 7022 проработал роно 2 часа,после чего завис,а после хардресета загружаться отказывается. Значок Андроид и все...
Пробовал зажимать кнопкю громкости + и ресет,никакои реакции ни в каких сочетаниях,даже не запускается. Только если можно даите совет как откатиться дома,а не нести устроисто на месяц в СЦ, через час после покупки!
Андрей | 04-01-2012| Вопрос о: TM-7022
В данном случае действительно необходимо обратиться либо в СЦ, либо в магазин, где покупали.
04-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru