Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
День добрый.
Хотелось бы узнать, нет ли возможности при просмотре книги отключить отображение служебной информации сверху и снизу экрана, а то а так экран небольшой, а эти строки очень много места "съедают". Например под первой строкой, в которой название книги и количество страниц, сначала горизонтальная линия, потом судя по виду пустая строка а уж потом начинается текст. Хотелось бы текст во весь экран.
Евгений | 13-04-2015| Вопрос о: TB-436
К сожалению такой возможности нет.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите решить проблему - ошибка 41 возникает при нажатии кнопки "стоп"
Texet t-757
s/n 072150975
Олег | 13-04-2015| Вопрос о: T-750
Попробуйте обновить прошивку вашего устройства.
13-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Планируется ли силиконовый чехол или типа бампера на телефон, также где можно купить запасную батарею (оригинал или аналог) на телефон? Спасибо за ответ:)
Антон | 12-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании. Для заказа запасного аккумулятора Вам нужно обратиться в сервисный центр для уточнения его стоимости и наличия. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня был плеер t-769SD но я нечайно принял за флешку на компе и нечайно из него зделал загрузочную флешку с системой после я отформатировал и записал музыку после этого она не воспроизводит музыку помогите пожалуйста
Махмуджон | 12-04-2015| Вопрос о: T-760
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивка доступна на нашем сайте для скачивания.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Dключается на 2-3 секунды, потом экран гаснет и опять все по новому. На экране постоянно заставка.
Геннадий | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве слетела прошивка
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня после прошивки плеера Texet T-55 REV A белый экран. Что делать? Перепрошивал много раз!!!
Цвет коричневый.
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема в самом дисплее.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 1,5 года назад купила MP-3 плеер texet T-150. Недавно он начал работать только при подключении к сети. Ноутбук его находит, с этим проблем нет. Если плеер подключить к сети, то он работает, а если отключить от нее сразу выключается. пробовала обновить прошивку, пишет "ошибка сброса Mutex". Что с ним не так?
Алина | 12-04-2015| Вопрос о: T-150
На вашем устройстве неисправен аккумулятор.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил рамку teXet TF-815. Не могу воспроизвести НИ ОДНОГО варианта видео?
Версия ПО 1.0
Что делать? Какие параметры у видео должны быть? Нигде не нашел в инструкции ответа.
Есть ли заведомо рабочий фрагмент видео для проверки
Владимир | 12-04-2015| Вопрос о: TF-815
Видеофайлы должны соответствовать характеристикам, приведённым ниже:
Расширение: .avi, .mov, .mp4, .3gp, .mpg, .vob
Аудио кодеки: mp3, aac
Видео кодеки: H.263(BP, MP, HP), MPEG1/2, MJPEG
Максимальные характеристики: Битрейт 10Мб/c, 30 кадров в сек, 720х576 расширение.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении плеера просто горит красная лампочка. Не проигрывается музыка, ни на какие иные действия плеер не реагирует. Можно ли как-то самостоятельно устранить проблему?

И подскажите пожалуйста, как следует правильно разобрать плеер?
Эльвира | 12-04-2015| Вопрос о: T-3
Попробуйте прошить плеер. Вероятно слетела прошивка. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Разобрать плеер можно, сняв заднюю крышку. Которая отличается по цвету. (черный цвет)
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Во время работы через разные промежутки времени гаснет экран.
Не понятно при этом, работает ли и записывает в это время ВР. ЗУ - в прикуривателе.
При кратком нажатии на кнопку включения появляется приветствие (типа - включение), затем мелькают два коротких сообщения. Первое сообщение непонятно (слишком короткое). Второе, кажется, такое: "recovering?". После чего начинается (или продолжается?) запись. Потом через неопределенное время экран гаснет, и всё - по-новой.
Можно ли настроить ВР, чтобы до выключения из прикуривателя экран не гас и запись велась?
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Экран гаснет для того, чтобы не отвлекать водителя от езды.
Если вы хотите, чтобы подсветка не пропадала отключите функцию - Автовыключение дисплея
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где можно приобрести батарею на смартфон Texet X-maxi TM-5072?
Марина | 12-04-2015| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему постоянно сбрасывает настройки в заводские! Подключен всё время к компьютеру. Вставлял заведомо рабочий аккумулятор, без изменений. Ставлю будильник, когда он утром звонит- тоже может сбросить. Сброс происходит не каждый день, но часто. Использовать будильник- можно проспать на работу. Мне этот приёмник нужен как часы с подсветкой для работы в тёмное время.
Андрей | 12-04-2015| Вопрос о: TR-3002
1. Возможно, на устройстве неисправен аккумулятор, либо имеет слишком маленькую емкость и быстро разряжается. Убедитесь, что когда ПК выключен, то он отдаёт ток по кабелю. Время может сбиваться, если устройство обесточено и аккумулятор разряжен.
2. К сожалению функция постоянной подсветки в данной модели не реализована. Подсветка часов включается на время.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вдогонку к предыдущему еще один вопрос: можно ли не выключать книгу, т.е. оставлять её включенной? Насколько сильно при этом расходуется зарад аккумулятора, ведь вы в ответах пишете, что расход аккумулятора происходит при перелистывании страниц.
Семен | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Можно, но помимо перелистывания страниц питание требуется процессору и остальным моделям на плате. Соответственно, если устройство включено, то оно будет разряжаться.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги на несколько мгновений ярко включается подсветка, при этом естественно расходуется зарядка аккумулятора. Потом, после включения, работа подсветки зависит уже только от пользователя: включил он её или нет. Можно ли сделать так, чтобы при включении подсветка не зажигалась?
Семен | 12-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Нет, нельзя.
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер у вас получился отличный. Радует, что сразу встроен видео-конвертер, и его не надо самому скачивать. Видео-конвертер очень простой, понятный даже "чайнику". Мне все нравится, но есть один недостаток: при полностью заряженном плеере, если его подключить к компьютеру, компьютер его не распознает, но стоит его чуть-чуть разрядить и компьютер нормально распознает. Эта ошибка только у меня, или это особенности плеера?
Александр | 12-04-2015| Вопрос о: T-30
Спасибо за отзыв
Вероятно ошибка только у вас, пользователи с такими жалобами не обращались. Проверьте работу плеера на другом ПК
12-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru