Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении к компьютеру, (пробовал подключать к разным) компьютеры не видят TN-800BT.
Настройки USB пробовал разные.
В чем проблемма ? сдавать по гарантии ?
Петр Владимирович | 01-01-2012| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Да, с такой проблемой лучше сдать.
01-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,почему я выставляю время,а оно не сохраняется,показывает на час назад?Какую камеру заднего вида можно купить для видеорегистратора,посоветуйте!
марина | 31-12-2011| Вопрос о: TN-515DVR
Установте в настройках часового пояса на 1 час вперед и проблема исчезнет. Подойдет любая камера с аналоговым сигналом.
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке от ПК через USB кабель, после полной зарядки, выключается индикатор заряда, но не загорается зелёный.Это конструктивная особенность или неисправность?
Юрий | 31-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Это особенность устройства.
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно загружал на плеер музыку и все было нормально, но потом решил загрузить всю музыку с компа и именно на micrоsd.Когда музыка была и на встроенной памяти и на карте при выборе \\\"вся музыка \\\" появлялся выбор с чего воспроизводить, а сейчас же когда вся музыка на карте плеер пишет что фаилов не найдено при выборе любой опции воспроизведения музыки , хотя все их прекрасно видит через список папок. как можно решить эту проблему?
Никита | 31-12-2011| Вопрос о: T-690
Запускать из файлов
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель T-449 каеой формат видио он читает??? я делал avi,mp4,3gp он не читает
Tlek | 31-12-2011| Вопрос о: T-440
Используйте видеоконвертер
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Распишите на сколько хватает заряда батареи в различных режимах работы плеера?
При включенном экране - на 5-6 часов
При выключенном с музыкой на ~15 -20.
А при выключенном экране без музыки как то влияет?
Тратится ли энергия если выключить плеер 3х секундным нажатием без передвижения рычага в положение off?
Андрей | 31-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Да, тратится
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли шлушать музыку когда подключены наушкики только через них, чтобы динамик не играл?
или это проблема в разъеме?
Михаил | 31-12-2011| Вопрос о: T-270
Проблема в разъеме
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-920HD
шум при прослушивании музыки в плеере
это брак или во всех плеерах этой модели звук хуже чем если эту же песню сушать на компьютере?
анна | 31-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Звук будет немного иной, нежели при прослушивании через компьютер, однако явного шума быть не должно
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Какая ОС на нем установлена? Какие программы я могу устанавливать на него?
Спасибо.
Денис | 31-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Своя собственная. Никакие
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему нет в комплекте зарядного устроиства от сети 220В?
2. На второй зарядке от USB показал полную зарядку при заполненой батарее 74%, это нормально?

Бобыкин Михаил | 31-12-2011| Вопрос о: T-930HD
1. Из экономии
2. Нет
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я решил обновить прошивку на плеере, скачачал программу началось обновление. Пока плеер обновлялся я искал папку UsbDriver но забыл где она находится.После этого закрыл программу прошивки и плеер перестал включаться, когда я его опять сеодинил с компьютером на плеере не высветилось сообщение "Соединение с USB". Что делать?
Илья | 31-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Полное описание работы с программой LiveSuit:

Плеер может находиться в 2 состояниях - обычное (рабочее: дисплей светится, есть изображение, плеером можно пользоваться) и DFU (Device Firmware Update, режим обновления программного обеспечения: дисплей погашен, плеер не включается, внешне никак не реагирует на зарядку. Очень похоже на выключенный плеер).
В первом состоянии плеер определяется компьютером как 2 съемных диска (если карта памяти не установлена, второй диск открываться не будет). Никакие специальные драйверы для подключения не нужны, Windows от XP до 7 корректно установит драйвер сама.
В DFU режиме необходимо установить драйвер, который есть в архиве с каждой прошивкой (которые можно скачать в Центре загрузки). После установки драйвера плеер определится как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8).

Теперь, собственно, как прошить:
1. Запустить программу LiveSuit. Необходим запуск с правами администратора и в режиме совместимости с Windows XP (Для Windows Vista и 7).
2. Выбрать файл прошивки (можно сразу устанавливать самую последнюю версию, устанавливать промежуточные версии не нужно).
3. Подключить плеер. Если плеер находится в режиме DFU, см следующий пункт. После того, как плеер определился компьютером, нажать кнопку "Обновить" и согласиться с тем, что память плеера будет отформатирована и все файлы будут удалены (предварительно сохраните всю важную информацию на компьютере).
4. Установить драйвер (Windows 7 не может подобрать драйвер самостоятельно и не считает необходимым предложить поиск драйвера вручную, поэтому необходимо открыть диспетчер устройств, найти неизвестное устройство и установить драйвер).
5. Программа LiveSuit автоматически определит плеер и предложит прошить ее и отформатировать память (необходимо дважды согласиться).
6. После установки ПО необходимо дождаться настройки системы и провести калибровку сенсора (нажимать в центр красного крестика).

- если LiveSuit не видит плеер, значит
а) не установлен драйвер или плеер не видится из-за механических проблем с кабелем или разъемом USB. Убедитесь, что в Диспетчере устройств плеер определился корректно и драйвер установлен
б) она запущена не с правами администратора
в) есть еще одна запущенная копия LiveSuit. Для закрытия программы необходимо отключить плеер от компьютера и через диспетчер задач прекратить работу всех копий LiveSuit. Затем действовать с 1 пункта.
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Моей ТВ-710НD всего 2-дня,книги в формате txt читает без проблем,но на второй день перестала правильно считать страницы(txt),при нажатии кнопки(или стрелки),страница перелистывается,но номер страницы не меняется.Номер страницы меняется только после трёх перелистанных страниц.То есть одна посчитанная страница,равна трём перелистанным(1:3).Прошивку обновил до самой последней на Вашем сайте,но этот баг остался.В чём причина?
Юрий | 31-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Книга считает страницы по 18 размеру шрифта. Исправим.
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скидывал на память устройства файлы. После того, как отключил от ПК устройство зависло - появились какие-то изображения полосками и книга не отзывалась на нажатие кнопок, включая кнопку вкл/выкл. Нажал кнопку reset, после чего экран погас, а книга перестала не только включаться и выключаться, но и определяться компьютером. Повторные нажатия кнопки reset ни к чему не привели. Что делать?
Леонид | 31-12-2011| Вопрос о: TB-500HD
Попробуйте обновить ПО. В будущем пользуйтесь функцией безопасного извлечения. Если не получится самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,2 недели назад подарили на день рожденья електронную книгу texet TB-740HD.26 декабря книга почемуто заряжалась на 56%,поменял прошивку с v1.0 на 1.1 вроде все было нормально вчера вечером села батарея поставил на ночь,утром заряд батареи был 15%! нести в сервисный центр или можно както исправить другим способом,зарание спасибо!
вова | 31-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Да, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет DjVu на книгу и в каком фотрмате он читает игры и приложения???взарание спасибо)))
Роам | 31-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Как только сделаем - выложим прошивку с поддержкой DjVu. Загрузка дополнительных игр невозможна
31-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru