Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Тимур, 28.12.2011
Вопрос по модели DVR-500HD:
Здравствуйте, подскадите пожалуйста. Я скачал новую прошивку по ссыдке ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD/DVR-500HD-SD_TX2.2.231211.zip далее я ее установил все сделал по инструкции, но у меня все равно отключается датчик движения при перезагрузке видеорегистратора.... как это исправить (флэшку форматировал и не раз)

Ответ:
Тимур, это нормально. Датчик движения не используется постоянно. Если включать постоянно - все остальные параметры будут работать неправильно(длительность работы, цикличность и прочее). В следующем обновлении мы будем корректировать его работу, скорее всего добавим выбор режима.

У меня тоже датчик отключается, и я не считаю что это нормально. Объясните как он должен работать -планирую сдать его в магазин обратно. Еще пауза между роликами при режиме в 10 минут составляет 7 минут!!!!!!!!!! Это не нормально!!!!!!! Как быть?
oleg | 02-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Датчик движения включается единоразово. Это особенность ПО. В следующей версии мы уберем автоматическое выключение.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил карту памяти класс-6 , а циклическая запись не происходит. после записи файла, запись останавливается. пробовал другие карты того же класса,та же проблема. в чем дело?
Nikolay | 02-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
установите "длительность записи в режим ВЫКЛ", а "перезапись" или "цикл. запись" - длительность одного фрагмента. Например, 5 мин - циклическая запись 5-ти минутными отрезками.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор DVR-600 при включении оказалось что автомобильный адаптер питания не работает распространяется ли на него гарантия ?
Сергей | 02-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Гарантия на автомобильный адаптер не распространяется. Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, в рабочее время я Вам произведу замену адаптера, если подъедите к нам в офис. Телефон (812)3200060 доб 247 Алексей.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Собираюсь приобрести авто регистратор DVR-600 FHD. Смущает один вопрос это отсутствие функции резервного копирования, как например в аналогичном регистраторе Каркам Q2. Подскажите насколько эта функция важна при отстаивании своих прав.
Сергей | 02-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Эта функция позволяет копировать файл на дополнительную карту памяти для инспектора. Функция интересная, но особой важности в ней я не вижу. После дтп в протоколе можно написать "имеются видеофайлы съемки дтп". Зачем сразу отдавать видео инспекторам?
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Режим съемки стоит FullHD,но номера впереди идущих машин не видно,все какое-то размытое.В чем может быть проблема?
Александр | 02-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Проверяйте: Резкость - в системных настройках Линзу на предмет грязи и пыли Частой проблемой является грязь на лобовом стекле.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При записи видео есть дата, время. Но не показывает скорость, постоянно 0 км/ч.
Как изменить настройки в регистраторе, чтобы не было "заторможенности" записи.
Наличие GPS говорит о том, что я могу посмотреть координаты пути, просмотреть пройденный путь (как есть это в видеорегистраторах Jassun) - с помощью какой программы?
При столкновении удаляется ли файл при циклической записи???
Ольга | 02-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Ольга, 0 км/час значит, что GPS-приемник еще не подключился к спутникам. Это нормально, обычно требуется несколько минут для обнаружения. Если по какой-то причине писал скорость а потом перестал, перезагрузите кнопкой RESET. наличие GPS делает возможным видеть скорость+данные G-сенсора(акселерометра)+просмотр маршрута в google maps. Player находится на карте памяти после первой записи(копируется туда после первого использования карты памяти) При столкновении блокирует(лучше поэксперементировать с чувствительностью G-сенсора)
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-769 4gb;ос Win7, отформатировал в FAT32, создал папки (музыка, фото, запись, текст, видео) закинул музыку. Включил плеер-не видит ни файлов ни папок, при записи пишет диск полон, хотя диск почти пуст. Что делать, нодоли создавать папки, если да то какие?
Василий | 02-01-2012| Вопрос о: T-760
Попробуйте провести полное форматирование плеера (не быстрое) и загрузить файлы без создания папок
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня младший брат на день рождения выпросил мп3 куплен был т 890 не могли бы вы сказать какова максимальная громкость этого мп3 в децибелах? а так же где в городе Казани можно приобрестизаменить сенсорный экран данной модели. (прошу ответить на электронный адрес иначе я просто не найду свой врпрос в разделе)
Рустам | 02-01-2012| Вопрос о: T-890
отв
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если плеер модели Т-890 сам включает музыку и постоянно вибрирует?Плохо реагирует на касания.А гарантийный талон я потеряла.
Настя | 02-01-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Если плеер по дате производства попадает в гарантийные сроки - его отремонтируют бесплатно.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность сделать так, чтобы при чтении можно было переводить слово при нажатии на него?
Светлана | 02-01-2012| Вопрос о: TB-106
Нажимать на E-Ink экран не стоит - он раздавится. Функций быстрого перевода в книгах TeXet нет.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,если к TN-550A по USB подключить bluetooch адаптер возможно ли через FM трансмиттер использовать как Hands free !!! Спасибо!
Юрий | 02-01-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. К сожалению эта функция находится в разработке.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. обновил карты после чего апарат вообще отказывается выдавать и даже набрать маршруты и адреса.. что делать ?
Руслан | 02-01-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Всегда нужно обновлять не только карты , но и саму навигационную прорамму под них.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не обновлял с покупки (декабрь 2009, SV V2.2.08.10.5950, S/N 0937000566).
Вопрос: могу ли я сразу воспользоватся последней прошивкой tn600v_rc_final_100507, если нет то в какой последовательности? Спасибо.
Алексей | 02-01-2012| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. К сожалению нет, т.к. она для других серийных номеров. для вашего устройсва пока прошивки нет.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!в поиске указываю город а улицу и дом чтоб найти пишет обновите карты в чем причина.хотя карты уже обновил с инета как по инструкции все точно сделал помогите разобраться
максим | 02-01-2012| Вопрос о: TN-507
Здравствуйте. При обновлении нужно обновлять не только карту , но и саму программу.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не найду на сайте Навител обновления для 3.5 версии. Ждать соответствующего обновления или можно пробовать скачать 5 версию?
Александр | 02-01-2012| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Лучше этот вопрос Вам задать в тех. поддержку Навитела.
02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru