Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда уже выйдет 1GP? Так хотелось на НГ сделать подарок =( да и у вас бы продажи предновогодние выросли бы.
Михаил | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Михаил, тут должны быть новые модели. Магазин 196128, Россия, г. Санкт-Петербург, Площадь Чернышевского, д. 3 станция метро "Парк Победы" Режим работы: Пн-Пт: с 10-00 до 20-00, без выходных. e-mail: texet4114068@mail.ru Тел. (812) 411-40-68 (812) 924-40-68 Рекомендую позвонить и узнать.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переодически выключаеться,брак ? глюки прошивки? что делать??!!
серега | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Выключается при работе? При подключении питания? Сергей, опишите, пожалуйста, подробнее. Какие параметры выставлены?
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в разделе загрузки отсутствуют версии прошивок на данную модель?
Виталий | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Виталий. Прошивка последняя добавлена. от 27.12.11. Версии для сервис-центров выкладываются отдельно.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскадите пожалуйста. Я скачал новую прошивку по ссыдке ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD/DVR-500HD-SD_TX2.2.231211.zip далее я ее установил все сделал по инструкции, но у меня все равно отключается датчик движения при перезагрузке видеорегистратора.... как это исправить (флэшку форматировал и не раз)
Тимур | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Тимур, это нормально. Датчик движения не используется постоянно. Если включать постоянно - все остальные параметры будут работать неправильно(длительность работы, цикличность и прочее). В следующем обновлении мы будем корректировать его работу, скорее всего добавим выбор режима.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать для зарядки сетевое устройство-USB (выходное напряжение 5 вольт). Спасибо.
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте, можно, мощностью ДО 2х ампер (2А)
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера в подарок, был в восторге пока не стал подключать к ноутбуку, сначало не определалась, после двух - трёх попыток всё получилось, загрузил один видео файл, начал воспроизводить понял что не работает динамик самой книги (в наушниках звук был), выключил - включил звук появился но пропали все файлы, включая предустановленные (были при покупке). Перепрошил успешно, надеялся востановятся но увы!
Скажите можно как то через Вас восстановить предустановленные книги (скоро дарить, хочется в без изменений и потерь) ?
Сергей | 28-12-2011
В Часто задаваемых вопросах есть интересующая Вас информация.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пльзуюсь книгой 2-ой день:
Есть 2 проблеммы:
1)Дребезжит, (дёргается то вправо то влево) меню на экране. Пытался справится сам: откалибровал, обновил ПО до v1.3- всё равно дёргается.
2)При установке даты и времени- либо происходит сброс установленной даты, либо книга перезагружается сама.
Что делать? Можно ли это исправить? или идти менять книгу?
Антон | 28-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!Подскажите, пожалуйста.Попытался выставить дату/время-не получилось.Перепрошивка не помогла.Все остальное работает без проблем.Заранее благодарен
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли скачивать игры?
Настя | 28-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность установить блокнот или что-то другое для каких-либо записей?
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Нет
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, есть ли возможность на эл.книге TB-705A изменить ориентацию экрана "по умолчанию" на книжную? При отключении датчика движения в Настройках экран книги переключается в альбомную ориентацию, что неудобно для основной задачи-чтения.

P.S. При включенном датчике поворот экрана происходит не всегда корректно, поэтому хотелось бы иметь возможность пользования книгой в "книжной" ориентации экрана с отключенным датчиком.
Андрей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Нет.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня во время прошивки глюканул компьютер и теперь книга не включается,нашла в вопросах и ответах как это исправить ,но у меня не устанавливается драйвер не подскажите по подробнее как его подключить
Катя | 28-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Через диспетчер устройств. Для более конкретного ответа сообщите, какая у Вас версия операционной системы
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а можно узнать сколько примерно стоит починить книгу после того как она во время прошивки отключилась?
Катя | 28-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Если книга еще гарантийная - бесплатно.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня точно так же, как и у Сергея Владимировича, девайс отключается, когда заряд аккумулятора 15-18%.
Постоянно делаю обновления ПО, сейчас версия 1.4 (версию 1.5 не ставил)
Ситуация в лучшую сторону не меняется.
Видимо, все-таки, дело не в устаревшем ПО?
Игорь | 28-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На оф. сайте прошивка до сих пор только для 32 бит или уже есть для 64 бит ?
дмитрий | 28-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Драйвер для 64 бит есть, читайте часто задаваемые вопросы
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru