Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
можно ли установить церковно-славянский шрифт самостоятельно ?
Смирнова Надежда | 29-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Всё радует в TB-740HD, однако, установил microSD-32Gb - при относительно небольшом объёме дерева папок и файлов открытие книг в проводнике происходит быстро. Если количество подпапок более 40 (примерно) - открытие занимает от 3 до 5 мин (но всё же открывает). Нельзя ли как либо решить данную проблему?
Вячеслав | 29-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Это не проблема, это свойства процессора и особенности ПО - книга собирает данные о файлах.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, есть ли в режиме "слайд-шоу" возможность автоматической смены ориентации фотографий с вертикальной на горизонтальную (или наоборот), чтобы постоянно не крутить книгу в руках?
Евгений | 29-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, такой возможности нет
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Радио так плохо работает из за ПО или физически? Заранее спасибо!
Максим | 29-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно из-за ПО. Обновите, пожалуйста
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В прошивке 1.3 указано - "Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания" - пробовал строка не уходит в режиме чтения книг, при касании слышен щелчек строка на месте остается.
сергей | 29-12-2011
Она не должна прятаться, она должна прекращать прокручивать длинное имя файла
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста - проблема с перепрошивкой. Делаю все по инструкции - запускаю файл "upgrade tools.exe"; выбираю файл прошивки "teXet_TB-840HD_firmware_v.1.3.img"; далее подключаю книгу к компьютеру - все нормально - пишет, что "устройство было загружено" и "точка монтирования была добавлена"; затем запускаю перепрошивку кнопкой "обновить" - пишет, что "все файлы будут удалены", нажимаю "Да" и всё... Компьютер извещает, что "устройство было извлечено" и "точка монтирования была удалена". Процесса перепрошивки не происходит, книга в режим DFU не переходит, соответственно, как устройство USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) не определяется, драйвер не обновляется. Однако, после выхода из программы и отключения от компьютера, книга работает, как и раньше (ничего не слетает). Пробовал несколько раз и с v.1.3 и с v.1.2 - с одним и тем же результатом. Подскажите, что делать. В общем-то книга работает без нареканий, но хотелось бы пользоваться более свежим ПО.
Заранее спасибо, с уважением, Михаил.
Михаил | 29-12-2011
Запускайте программу с правами администратора - ей не хватает прав для перевода книги в другой режим
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сразу же после покупки, прийдя домой, включил его. Он поработал минут 5 и экран начал тухнуть, и остановился просто на сером цвете. Подключил заряжаться, уже 2 часа заряжается, и не включается и невыключается, экран по прежнему горит серым цветом. Что делать?
Алексей | 29-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Перезагрузите (передвинув выключатель на нижнем ребре)
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как поменять прошивку до версии 1.1.1 ? (Win 7 x64)
Насколько я понял драйверов на данную редакцию нет. Когда будут?
Спасибо
Алексей | 29-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
В ближайшее время на х64 драйверов не предвидится
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Большая проблема - книга постоянно зависает (просто белый экран) когда включаю фильм или читаю книгу. Приходится тыкать в кнопку Reset и так 1-2 раза на дню. Что делать?
Егор | 29-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда примерно (через сколько времени) планируется выпуск прошивки, где будет поддержка субтитров в видео?
Василий | 29-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Точной даты нет.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрела эту модель и хотела уточнить:

1- книга была заряжена - считать эту зарядку первой из 4х полных зарядок?

2- книгу надо полностью разряжать до автовыключения?

3- когда можно включать подзарядку (после 4х полных зарядок) при оставшемся минимуме заряда или ждать выключения книги всегда?
все предыдущие отзывы прочитала и хотела бы прояснить эти моменты.
Майя | 29-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
1. Нет, это заводской частичный заряд
2. Нет, до полного заряда
3. Полностью разряжать аккумулятор каждый раз не нужно, достаточно проводить цикл полного разряда-заряда раз в 2 недели
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли поддержка модема ZTE MF627?
Если нет - планируется ли в ближайшем будущем?
Александр | 29-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 3G модем "Билайн" подключил к планшету, появилась сеть
3G. браузер заработал вроде всё отлично, но примерно через 2 минуты модем отключается, отключил - подключил заново, заработало,но по истечении таково же времени тоже самое.
Пробовал модем на компьютере всё работает, пересмотрел настройки - не помогло (модем ZTE MF 190)
Андрей | 29-12-2011| Вопрос о: TM-7021
190 модем не поддерживается
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответы на вопросы. Режим "Ночь-антиблик" работает, как мне кажется получше, чем просто "Ночь". Однако, наблюдается мерцание экрана(надеюсь, так и надо), хотя это по-моему - не критично. Главное, что номера машин получше можно разглядеть. Днём не проверял ещё, думаю, что всё будет в порядке.
Внимание - ВОПРОС: разешение 1280/720 это фактически камера выдаёт, или интерполяция? Спасибо.
Александр | 29-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, добрый день! Мерцание экрана - проверьте, не стоит ли у вас светодиодная подсветка в режиме авто(включаются и выключаются, отсвечивают от лобового стекла). Проверьте "Частота" - должна быть 50Hz(по умолчанию электросеть в России). Разрешение 1280х720 - это настоящее HD разрешение у данной модели.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотелось бы увидеть видео снятое ночью, при городском освещение, также без освещения, и когда дорога мокрая. Понимаю что это тяжёлые условия для съемки видео, но всё же. На ютабе ссылок нет?
Максим | 29-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Максим, добрый день! на Youtube есть видеозаписи, но мокрой дороги вроде как нет.
29-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru