Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При смене прошивки с 1.1.0 на 1.1.1 на этапе верификации записанных данных программа заканчивает работу с кодом ошибки 9. Повторная перепрошивка дает тот же результат. Перепрошивал и в Win7 32, и в WinXP. После перезагрузки книга работает, в информации о системе показывает номер прошивки новый. Можно ли считать перепрошивку удачной или необходимо обратиться в сервисный центр ? Если есть пути решения без обращения в сервисный центр, буду благодарен если объясните как. Уровень пользования компьютером 'продвинутый пользователь'.
Вадим | 27-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет, прошивку считать удачной нельзя. Путь решения - прошивать вновь и вновь, пробуя с разными USB портами (чаще порты на задней панели работают корректней вынесенных на переднюю панель) или на разных компьютерах. Если самостоятельно добиться корректного завершения обновления ПО не удастся, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил электронную книжку, все работало замечательно, и я ршил посмотреть на ней фильм качества HD-rip формата avi длительностью 2:00:57, но ни перемотать ни поставить на паузу у меня не вышло, хотя на стандартном ролике все это получалось, это исправлено в прошивке 1.1.1 или ждать другой?
Илья | 27-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Вероятнее всего файл не соответствует поддерживаемым форматам. Пожалуйста, пришлите полные мультимедийные данные Вашего видео-файла.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила книгу, заряжаю, но уже несколько дней она не может полностью зарядиться, горит красным. В чем проблема?
Полина | 27-12-2011| Вопрос о: TB-216
Светодиод будет светиться всегда, пока книга включена
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Будет ли поддержка DjVu или она уже есть в прошивках, выложенных на сайте (1.2, 1.3)?
Селиванов Константин | 27-12-2011| Вопрос о: TB-116
Нет, пока поддержки данного формата нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, почему не меняется длина ролика, в настройках стоит 10 минут, но регистратор все равно пишет отрезками по 2 минуты? И как открыть системные настройки на регистраторе,перекопал все меню,но так и не нашел их?
Заранее спасибо!
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Вход в системные настрйоки осуществяется Нажимаем кнопку меню - подсвечивается верхняя закладка Нажимаем кнопку Mode - осуществляется вход в меню системных настроек. По поводу 2-х мин. отрезков. Попробуйте скинуть настрйоки на заводские, отформатировать карту памяти и поменять длительность сегмента,
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. приобрел данный регистратор.прошивка v005_2.1.3 довольно глючная: присходят зависания при подключении/отключеннии к компьютеру, при использовании tv кабеля, и при просмтре записанного ролика на встроенном дисплее. При зависании на дисплее (или на телевизоре в случае с tv кабелем) появляется разноцветная рябь и выйти из такого состояния получается только после нажатия кнопки reset. Будет ли обновление прошивки для данного регистратора?
Михаил | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Михаил, обновление сейчас разрабатывается. Прошиваться можно только через программу обновления, сейчас пытаемся сделать версию через карту памяти(быстрого обновления).
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После 2 недель эксплуатации возникла проблема:
регистратор грузится около 30-40 сек. и вгружает только дисплей с пиктограммами, на нажатия любых клавиш отвечает с задержкой около 30 сек. или вообще не отвечает, камера при этом не работает-экран черный!Камера не включается вообще ни в каком режиме. Help!
Виталий | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Виталий, попробуйте перепрошить регистратор. Если не получится - тогда несите в сервис-центр.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,подскажите - какая последняя прошивка на 500hd и как ее загрузить.какие в ней изменения? у меня txi.1.221011
и последний вопрос - какого цвета должен быть индикатор при полном заряде(по инструкции первую зарядку проводил около 5 часов - индикатор все-равно красный)?заранее спасибо)))
instructor475 | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Последняя прошивка сегодняшняя TX2.2.231211 1. Добавлена возможность ручной блокировки файлов от перезаписи. 2. Время сегментов увеличено по просьбе пользователей 3/5/10/15/30/45 мин. 3. Ночной режим при установке "авто" работает с 19.00 до 10.00 4. Исправлен баг с автоматическим отключением экрана в режиме записи. 5. Добавлена функция антиблика в ночном режиме(подсветка номеров не пересвечивает их)
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.как пользоваться центром загрузки-на моей странице нет ничего кромее фото регистратора?
instructor475 | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Добрый день! В центре загрузки появилось обновление. инструкция, и файл с изменениями.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как скачать прошивку для этого видорегистратора?
В центре загрузок совершенно пусто.
Спасибо.
Алексей | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Алексей, обновление появилось и доступно для скачивания.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой dvr500hd не хочет продолжать циклическую запись какое я бы время записи не выставил он пишет первый файл и после него прекращает запись и потом выключается. Карта памяти 6го класса 16 Гб, отформатировал через устройство - не помогло.
Прошу ответить по существу, а не предложить менять карту и режимы съемки, не помогает.
Владимир | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Владимир, ответил по e-mail.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо за ответы и прошивку 23122011 (завтра испытаю, но уже нравится). но скажите - как по светодиодному индикатору определит полную зарядку? и каков полный функционал новой прошивки(помимо времени записи, антифар,сохранения файла, времени ночного режима)?
instructor475 | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
К сожалению по индикатору на корпусе - никак. На экране должна остановиться движение зарядки батареи(значок). Индикатор показывает лишь работу и подключение питания.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я собираюсь купить эту планшет в Компьютерный Мир. Я хочу узнать, flash будет сразу после покупки. Стоит ли на нём уже самая новая версия ПО?
Коля | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Вопрос не ясен. Flash?
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела сыну планшетный пк. Не можем подключиться к вай-фай. Сеть (вай-фай) находит, вводим пароль и не подключается, подскажите что делать. Ноутбук работает в сети вай-фай, а планшетный пк (сына) никак.
Наталья | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Настройки-Конфиденциальность-сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли на TM-7021 Android 2.3 4.0?
Сергей | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru