Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли в Москве сервис центры и если есть, то где!?
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
http://texet.ru/support/service/
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили в DNS планшет 7022, через несколько дней провалился разъем microUSB. Вставляли аккуратно. Стал читать форумы - везде пишут что это брак, а в сц нам сказали, что скорее всего негарантийный случай, т.к. механическое првреждение, будут проводить экспертизу и сделают это нескоро (после новогодних праздников). Честно говоря, хотим уже вернуть планшет обратно, до этого была еще одна проблема с полосами на экране, один раз уже меняли. Сдали в сервис до прошествия 15 дней с даты покупки.
Скажите, можно ли что-то сделать с вашей стороны, чтобы неисправность признали гарантийной, дали заключение и мы смогли вернуть планшет?
Сдали в Про-сервис, Рязань, Кудрявцева, 66

Заранее благодарю
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите ваш номер для связи.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ничего не пойму.
Судя по проморолику, навигатор сильно искажает изображение по краям ( закругляет картинку ).
Чем же он лучше других? Ведь позиционируется он как топовая модель, да и цена...
Может я что-то не понимаю?
Андрей | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Искажает при установке режима HD(1280x720) - угол обзора увеличивается. При 1920х1080 практически не искажает.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как использовать Гугл Мапс, в комплекте нет никакого диска.
Модель Texet DVR 1go
Сарначев Андрей | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, проигрыватель копируется после первой записи на карту памяти.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании написано что версия Android 2.3.4, значит после начал продаж в первом же обновлении будет выпущена прошивка Android 4.0? Не будет ли зависании и т.п. с прошивкой Android 4.0 и как нужно будет установить обновление(или он сам обновится)?
Артем | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Зависаний не будет. Установка с ПК,
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы поточнее узнать о дате выхода планшета teXet 7025. Если такая информация имеется, то напишите пожалуйста в комментариях. Заранее спасибо.
Кирилл | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Начало января.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в "TM-7025" 3G?
Sergey | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Нет.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могли бы вы назвать примерную стоимость планшета, 7-8 тысяч хватит?
Заранее, спасибо.
Виталек | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Хватит
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отсутствует цикличность видиозаписи на всех длительностях фрагментов и качества видио. Флешка 10 класса 16 Гб. Отформатировна в регистраторе. Приобретен 5.12.2011г.Что делать???
Владимир | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Попробуйте перепрошить регистратор. Если все равно не пишет в цикле - надо протестировать карту памяти, может быть проблема в ней. Прошивка доступна в разделе "центр загрузок"
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вы написали, что новая прошивка для видеорегистратора прошла тестирование. Где ее можно скачать? В центре загрузки пусто.
Исправлен ли в прошивке баг с записью звука только на правый канал?
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Дмитрий, нет, запись звука идет в МОНО режиме, но четко и громко. Псевдо-стерео пока себя не оправдывает, звук получается не такой четкий, работаем над решением. Но добавлены некоторые функции, которые можно опробовать, установив обновление.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поставить Android загружаемый с флеш карты как на T-95xHD ???
Александр | 27-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрела Т-919 HD, через несколько дней появилась проблема: плеер включается, компьютер видит, но сенсорный экран не реагирует. Что делать?
Наталья | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео файла *.mkv по умолчанию показываются субтитры, как их отключить? галочка в меню выбора языка субтитров стоит, снять ее не получается.
Константин | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Такая возможность будет добавлена в последующих прошивках
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

T-910HD. Перестал (т.е. в прошлом было ок) подключаться к ПК - пробовал на трех десктопах и 1 нетбуке. ОС (Win7, WinXP, Ubuntu 10x) не может опознать устройство.

Никаких действий по перепрошивке не выполнял, грубо говоря - "вообще ничего не трогал, оно само". Как лучше поступить?
Владимир | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте обновить ПО. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли корректно вывести 5 канальный звук на ТВ, т.к. композитный ужасно фонит,можно ли передавать на тв через имеющийся USB выход?
Антон | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет, такой возможности нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru