Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! подскажите пожалуйста какую поставить экспозицию чтобы снимал видеорегистратор хорошо как днем так и ночью.
сергей | 26-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Регистратор не будет снимать одинаково в тёмное и светлое время суток.
Попробуйте поставить экспозицию в значение -1, тогда слишком яркие объекты не будут выглядеть, так ярко.
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Какая маркировка матрицы, устанавливаемой в Texet TB-416FL?
Евгений | 26-03-2015| Вопрос о: TB-416FL
Здравствуйте!
OPM060A2 с подсветкой
26-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Как сделать скриншот?
Спасибо.
Евгений | 25-03-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. На смартфоне X-maxi qHD Вы можете сделать скриншот простым одновременным нажатием кнопок Включения и Громкости вниз «-».
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые сотрудники тех. поддержки!
Корпус плеера деформировался в результате механического воздействия, причём плеер работает без проблем. Хочу поменять корпус плеера, где и как я могу его купить? Заранее признателен, спасибо.
Константин | 25-03-2015| Вопрос о: T-60
Добрый день
К сожалению, корпус заменить нельзя. Так как на складе нет запасных деталей корпуса данной модели.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вот такая проблема с плеером 

Т-699:1 год плеер не заряжали. Теперь его поставили на зарядку, он заряжается. Включается только, когда идет зарядка, а когда отсоединить от зарядки и попробовать включить, он не включается. Что делать в такой ситуации?


Ася | 25-03-2015| Вопрос о: T-690
Добрый день
Модель устройства довольно старая. Аккумулятор за это время вышел из строя.
Аккумулятор устройства, необходимо заменить. К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR-548FHD, но проблема с 32 гб картой 10 класса. Пробовал форматировать по инструкции через программу, далее reset, далее сброс настроек, далее форматировал в регистраторе. По началу пишет, индикатор мигает, через какое то время смотрю индикатор горит, проверяю карту-она пустая. На старом DVR-603FHD эта карта отлично работает. как лечить или делать возврат?
Виктор | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. dvr-1gs, Прошил свежей прошивкой с сайта через SD карту. По окончании прошивки регистратор издал громкий звук и отключился. Теперь не включается и не подает признаков Скачал программу для прошивки ч/з USB, но она не видит регистратор. Подскажите что делать?
виталий | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Так же вы можете обратиться в сервисный центр
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, слушаю книги на мп все хорошо, но как поставлю на зарядку приходится слушать все сначала. кнопка продолжить не работает после зарядки.
Сергей | 25-03-2015| Вопрос о: T-60
Это нормальная реакция устройства.
Процессор устройства не различает, что вы к нему подключили. Поэтому начинает обновлять медиатеку.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Очень нравится телефон. Но меня плохо слышит собеседник, звук есть ,громко, но слова сливаются,порой совсем сложно воспринимать речь. Это особенность модели или брак?

дима | 25-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Плеер после некоторого времени работы на трек пишет ошибка формата, даже на те треки которые ранее работали. Проходит данная проблема только после перезагрузки и то не на долго! Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
Роман | 25-03-2015| Вопрос о: T-470
Начните с форматирования памяти в формате FAT32.
Так же попробуйте сократить кол-во файлов в памяти устройства.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить аккумулятор для телефона Texet 511r
Я из Хабаровска
Бондарчук Алексей | 25-03-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Пропал звук через 2 месяца после покупки.Телефон не ронял и ничего такого с ним не делал.Также перестало загружаться видео в программе YouTube.
Андрей | 25-03-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон проработал чуть больше года. При полностью заряженной батарее периодически самопроизвольно выключается. Повторное включение с помощью кнопки "Отмена" (значок красного телефона). Причем при вводе PIN-кода сбрасывается несколько раз. Иногда отключение происходит при входящем вызове. Манипуляции с аккумулятором (поджать плотнее контакты результата не дали. В чем причина?
Михаил | 25-03-2015| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на вопрос о карте памяти, затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите как настроить мобильный интернет оператор билайн на телефон texet alpha 3521
карина | 25-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете запросить автоматические настройки их у вашего оператора связи.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здавствуйте! У меня такой вопрос? Почему при записи видео появляются на экране регистратора файлы с надписью: " Invalid". Это очень часто бывает и почему регистратор сам отключается .Это не исправность регистратора или что может быть??? Помогите в решении этой проблемы.
Руслан | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-571G
Добрый день.
Проверьте карту памяти. Вероятно проблема в ней. Отформатируйте её в формате FAT32. Так же попробуйте протестировать устройство на эту же ошибку с другой картой памяти.
Сам регистратор может отключатся из-за неисправности аккумуляторной батареи. Проверьте, работает ли устройство в автономном режиме.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru