Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, предусмотрена ли в этой книге возможность работы со сносками в тексте? Если нет, планируется ли это исправить в будущих прошивках? Кроме того, планируется ли ввести поддержку формата "Дежавю"?
Спасибо.
Алексей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Да, книга поддерживает сноски. На сегодняшний день поддержка DjVu не планируется
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке версии 1.1.1 и стоит ли её устанавливать?
Плвнируется ли в какой-либо версии прошивок добавить анимацию перелистываемых страниц? Мелочь, а - приятно.
Алексей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
v.1.1.1
- Исправлены ошибки в радио, улучшен сигнал приема
- Добавлена возможность изменения уровня громкости в любом режиме
- Исправлена ошибка открытия файлов в формате RTF
- Исправлены ошибки с текстовыми файлами в формате FB2
- Исправлены ошибки переноса слов в текстовых файлах
- Изменены настройки времени перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-20-30-45-60 с)
- Исправлены ошибки отображения видеофайлов

v.1.1.0
- Оригинальная версия Добавлять анимацию не планируем
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Случайно выдернул шнурок USB. После чего книга вообще не включается.Необходимо обратиться в сервисный центр или есть иные пути решения проблемы?
Павел | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Отключите книгу, перезапустите программу обновления ПО и прошейте повторно
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Приобрел данную книгу в подарок, пленку с экрана естественно при покупке не снимал. После обнаружил на экране битые пиксели (2 ближе к центру и около 5 внизу экрана).
Является ли это браком и могу ли я заменить книгу?
Сергей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
В гарантийном талоне указан стандарт, по которому определяется брак. Для данной модели допускается 2 горящих, 5 не горящих и 15 пикселей неправильного цвета. Если у Вас большее количество (Вы не описали, как именно они "выбиты") - Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Прошивка 1.1.0.

1. Некоторые файлы .avi проигрываются без звука. Причем на компьютере все нормально. С чем может быть связано?

2. При попытке открыть .zip файл - завис "насмерть". Только ресетом смог его вернуть к жизни. Причем файл нормально отобразился в "проводнике" книжки. Картинка архива была. В 740-м он вообще был не виден и поэтому не возникало таких ситуаций. Планируется ли вообще поддержка архивов .zip или .rar?

3. Почему-то большая часть слов в словаре без перевода. Вместо перевода имеем ============. Это нормально?


Спасибо
Сергей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
1. 6 пункт руководства по эксплуатации
2. Поддержка архивов не заявлена, у 740 совершенно другое и "железо" и ПО, поэтому сравнивать их некорректно.
3. Обновите ПО
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Согласно инструкции, при входе в раздел книги должен открыться диалог выбора Память - Карта. Однако этого не происходит. Сразу открывается рубрикатор выбора "По обложкам, по названию и т.д.". Где правда? В чем может быть проблема?
Прошивка 1.1.0
Сергей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
В том, что книга не видит карту памяти
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновить прошивку. При нажатии "переключить" книга отключается (пишет "устройство не найдено) и виснет. Включается через reset. Что делать?
Сергей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый!
Ребята, с прошивкой 1.1.1 какие-то нелады. Пробовал раз 8. На разных USB и на разных компах. С разными шнурами. Результат один - при проверке флэша, примерно на 247500 К из 305512 (могу немного ошибаться в цифирьках) происходит сбой с ошибкой (-9).
Причем на этих же слотах, шнурах и компах перепрошивал обратно на 1.1.0. Все нормально вернулось.
Ищите у себя.
Все попытки делал на XP.
Сергей | 28-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Сотрите IDB
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
скажите какой адаптер допустимо использовать для подзарядки в автомобиле: 5V, 1000 mA или 5V, 2000 mA,
Спасибо.
Иван | 28-12-2011| Вопрос о: TM-7021
5V, 2000 mA,
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера задавала вам вопрос по сети вай-фай, все сделали как вы написали, но все равно подключение не происходит, Подскажите с чем это может быть связано и как исправить ситуацию.
Наталья | 28-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переодически выключаеться,брак ? глюки прошивки? что делать??!!
серега | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Выключается при работе? При подключении питания? Сергей, опишите, пожалуйста, подробнее. Какие параметры выставлены?
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в разделе загрузки отсутствуют версии прошивок на данную модель?
Виталий | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Виталий. Прошивка последняя добавлена. от 27.12.11. Версии для сервис-центров выкладываются отдельно.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскадите пожалуйста. Я скачал новую прошивку по ссыдке ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD/DVR-500HD-SD_TX2.2.231211.zip далее я ее установил все сделал по инструкции, но у меня все равно отключается датчик движения при перезагрузке видеорегистратора.... как это исправить (флэшку форматировал и не раз)
Тимур | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Тимур, это нормально. Датчик движения не используется постоянно. Если включать постоянно - все остальные параметры будут работать неправильно(длительность работы, цикличность и прочее). В следующем обновлении мы будем корректировать его работу, скорее всего добавим выбор режима.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать для зарядки сетевое устройство-USB (выходное напряжение 5 вольт). Спасибо.
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте, можно, мощностью ДО 2х ампер (2А)
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую карту памяти по классу скорости и по объему нужно использовать чтобы регистратор работал оптимально?
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Класс карты - от4ого, объем 16 или 32. 16 гб хватает на 5-6 часов видео.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru