Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При смене прошивки с 1.1.0 на 1.1.1 на этапе верификации записанных данных программа заканчивает работу с кодом ошибки 9. Повторная перепрошивка дает тот же результат. Перепрошивал и в Win7 32, и в WinXP. После перезагрузки книга работает, в информации о системе показывает номер прошивки новый. Можно ли считать перепрошивку удачной или необходимо обратиться в сервисный центр ? Если есть пути решения без обращения в сервисный центр, буду благодарен если объясните как. Уровень пользования компьютером 'продвинутый пользователь'.
Вадим | 27-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет, прошивку считать удачной нельзя. Путь решения - прошивать вновь и вновь, пробуя с разными USB портами (чаще порты на задней панели работают корректней вынесенных на переднюю панель) или на разных компьютерах. Если самостоятельно добиться корректного завершения обновления ПО не удастся, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил электронную книжку, все работало замечательно, и я ршил посмотреть на ней фильм качества HD-rip формата avi длительностью 2:00:57, но ни перемотать ни поставить на паузу у меня не вышло, хотя на стандартном ролике все это получалось, это исправлено в прошивке 1.1.1 или ждать другой?
Илья | 27-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Вероятнее всего файл не соответствует поддерживаемым форматам. Пожалуйста, пришлите полные мультимедийные данные Вашего видео-файла.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купила книгу, заряжаю, но уже несколько дней она не может полностью зарядиться, горит красным. В чем проблема?
Полина | 27-12-2011| Вопрос о: TB-216
Светодиод будет светиться всегда, пока книга включена
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Будет ли поддержка DjVu или она уже есть в прошивках, выложенных на сайте (1.2, 1.3)?
Селиванов Константин | 27-12-2011| Вопрос о: TB-116
Нет, пока поддержки данного формата нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я собираюсь купить эту планшет в Компьютерный Мир. Я хочу узнать, flash будет сразу после покупки. Стоит ли на нём уже самая новая версия ПО?
Коля | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Вопрос не ясен. Flash?
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела сыну планшетный пк. Не можем подключиться к вай-фай. Сеть (вай-фай) находит, вводим пароль и не подключается, подскажите что делать. Ноутбук работает в сети вай-фай, а планшетный пк (сына) никак.
Наталья | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Настройки-Конфиденциальность-сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли на TM-7021 Android 2.3 4.0?
Сергей | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в Москве сервис центры и если есть, то где!?
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7021
http://texet.ru/support/service/
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили в DNS планшет 7022, через несколько дней провалился разъем microUSB. Вставляли аккуратно. Стал читать форумы - везде пишут что это брак, а в сц нам сказали, что скорее всего негарантийный случай, т.к. механическое првреждение, будут проводить экспертизу и сделают это нескоро (после новогодних праздников). Честно говоря, хотим уже вернуть планшет обратно, до этого была еще одна проблема с полосами на экране, один раз уже меняли. Сдали в сервис до прошествия 15 дней с даты покупки.
Скажите, можно ли что-то сделать с вашей стороны, чтобы неисправность признали гарантийной, дали заключение и мы смогли вернуть планшет?
Сдали в Про-сервис, Рязань, Кудрявцева, 66

Заранее благодарю
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Напишите ваш номер для связи.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании написано что версия Android 2.3.4, значит после начал продаж в первом же обновлении будет выпущена прошивка Android 4.0? Не будет ли зависании и т.п. с прошивкой Android 4.0 и как нужно будет установить обновление(или он сам обновится)?
Артем | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Зависаний не будет. Установка с ПК,
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы поточнее узнать о дате выхода планшета teXet 7025. Если такая информация имеется, то напишите пожалуйста в комментариях. Заранее спасибо.
Кирилл | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Начало января.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в "TM-7025" 3G?
Sergey | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Нет.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могли бы вы назвать примерную стоимость планшета, 7-8 тысяч хватит?
Заранее, спасибо.
Виталек | 27-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Хватит
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, почему не меняется длина ролика, в настройках стоит 10 минут, но регистратор все равно пишет отрезками по 2 минуты? И как открыть системные настройки на регистраторе,перекопал все меню,но так и не нашел их?
Заранее спасибо!
Дмитрий | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Вход в системные настрйоки осуществяется Нажимаем кнопку меню - подсвечивается верхняя закладка Нажимаем кнопку Mode - осуществляется вход в меню системных настроек. По поводу 2-х мин. отрезков. Попробуйте скинуть настрйоки на заводские, отформатировать карту памяти и поменять длительность сегмента,
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. приобрел данный регистратор.прошивка v005_2.1.3 довольно глючная: присходят зависания при подключении/отключеннии к компьютеру, при использовании tv кабеля, и при просмтре записанного ролика на встроенном дисплее. При зависании на дисплее (или на телевизоре в случае с tv кабелем) появляется разноцветная рябь и выйти из такого состояния получается только после нажатия кнопки reset. Будет ли обновление прошивки для данного регистратора?
Михаил | 27-12-2011| Вопрос о: DVR-100HD
Михаил, обновление сейчас разрабатывается. Прошиваться можно только через программу обновления, сейчас пытаемся сделать версию через карту памяти(быстрого обновления).
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru