Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
T-929
Есть ли на плеере кнопка блокировки экрана?или автоматическая блокировка?
Лидия | 26-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Есть и ручная и автоматическая
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли как-нибудь сделать прием укв 1 (64-74 МГц) в mp3 плеере T-690, может быть хотя бы с помощью ПО, или там контуры которые только перепаивать. Очень хочется. Спасибо.
Сергей | 26-12-2011| Вопрос о: T-690
Нет, не возможно. FM - частотная модуляция сигнала, AM - амплитудная модуляция.
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Купила mp3 плеер T-699.После того как закинула музыку плай лист начинает обновлятся и застревает.
Как это исправить?
Таня | 26-12-2011| Вопрос о: T-690
При отключении используйте функцию безопасного отключения
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер т-699. он не включается, не заряжается, компьютер его не видит или запрашивает по. пыталась обновить по но безуспешно. Что мне делать?
Арина | 26-12-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил плеер texet T-699. Закачал 3,5 Гб музыки. Такая проблема:при воспроизведении треков на громкости больше 17 музыка начинает "подвисать", постоянно прерывается...На максимуме (т.е. при 32) вообще не воспроизводит, ощущение что плеер завис, приходится нажимать на паузу и убавлять громкость до 17...При 17 нормально воспроизводит, но это очень тихо! Слышно все фоновые звуки! Причём радио нормально работает, громкость до максимума доводил...Что делать? Нести обратно в магазин?
Иван | 26-12-2011| Вопрос о: T-690
Попробуйте обновить ПО
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался прошить книгу прошивкой 2.0.
Программа для прошивки на 15-20 процентах выдала что невозможно подключится и загорелся красный квадратик.После этого книга не реагирует ни на что вообще.Ни за USB,ни на зарядку.Вообще никаких признаков жизни.Что делать?
Сергей | 26-12-2011
Проделайте процедуру заново. Но лучше в СЦ.
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

После покупки книга была заряжена на 100% с помощью ЗУ как положено. Заряда хватило на 1 день недолгого использования (порядка 2-2,5 часов в режиме чтения), после чего аккумулятор в считанные минуты разрядился в "0".
Вопрос: почему батарея так мало "держит"? Является ли это "браком"?
Кирилл | 26-12-2011
Обновите ПО http://texet.ru/news/502506.html
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста планируется ли прошивка с андроид 2.2 или выше, просто на 2.1, как я понял, не поддерживается flash.
заранее спасибо.
Артем | 26-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Нет
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару недель назад приобрел TB-710HD. Прошивку не ставил. Сейчас книга беспрерывно перезагружается и ни на что не реагирует, только на переключатель. Что делать с ней? Если прошивать, то какой версией и получится ли?
Денис | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Последней версией, подходящей по серийному номеру
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила новую книгу, пользовалась 3 дня. На 4 день, книга перестала включаться, включается только при включенном зарядном устройстве. Это значит, что сел аккумулятор? Не ужели так быстро? и Что я эти делать?
Дарья | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Зарядите книгу. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли исправлены в будущей прошивке следующие недоработки:



1. Исправление отображения латинских букв/цифр/заголовков глав при изменении шрифта. При смене шрифта меняется только начертание русских букв в тексте, но не в заголовках/латинице/цифрах. (Хотя заявляли об исправлении в ПО 1.5, но там не исправлено). Не зависит от кодировки текста.

2. В информационной строке цвет шрифта всегда черный, не зависит от выбора цвета текста пользователя. При черном фоне невидно ничего.

3. Сбрасывает масштаб при просмотре PDF в режиме без форматирование при переходе на другую страницу.

4. Растянутые изображения при просмотре.

5. Изменение иконок в проводнике, а то файлы, папки и диски при первом взгляде не различить, надо присматриваться.

6. Появиться ли наконец полоса прокрутки, пусть даже не активная, а для информации о количестве файлов в папке. Сейчас эта информация просто отсутствует.

7. Полноценная поддержка NTFS карточек, это снимает ограничение на размер файла, а то 6Гб не посмотришь с ходу, приходиться для книги резать файлы. Хотя и сейчас карта в NTFS видиться и работает, но не отображает в истории файлы открытые с такой карточки.


Заранее благодарен за ответ.
Юрий | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. В ближайшее время не планируем
2. Неоднократно отвечали в Вопросах и ответах - да, изменим
3. Книга при просмотре PDF файлов в режиме картинок не "сбрасывает масштаб", а отображает полную страницу. Изменять не станем
4. См. пункт 2
5. Возможно
6. Не планируется
7. Файлы такого размера скорее всего выйдут по характеристикам за рамки поддерживаемых форматов файлов. Мы не планируем менять поддержку файловых систем книги.
При необходимости использовать больше возможностей портативных устройств посмотрите устройства на базе операционных систем
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите сайт где я могу скачать книги для teXet ТВ-710HD?
Екатерина | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
В интернете или локальной сети Вашего интернет-провайдера, у друзей
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После зарядки изображение экрана стало перевёрнутым, как в зеркале.Как исправить?
Магомед | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивал по инструкции, но случилась ошибка, и удалилась вся ОС. После этого делал по другой инструкции, с названием "внимание!!!!", но он не распознаёт мою книгу. Книга не включается вообще. Мне остаётся нести только в ближайший сервисный центр, или есть ещё варианты, которые можно попробовать? И будет ли плата за обслуживание в данном сервисе? Если да, можно ли поменять продукцию с помощью гарантийного талона?
Дмитрий | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Книга должна определяться ОС не только со стертой микропрограммой, но даже вообще без микросхемы памяти! Так что передвиньте переключатель в положение Выкл, запустите программу обновления ПО и подключите книгу к компьютеру. Установите драйвер через диспетчер устройств и обновляйте прошивку книги
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли добавление функции оглавления при работе с электронными книгами форматов fb2, epub. Очень расчитываем на положительный ответ, т.к. функция очень востребована!
Дмитрий | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Когда сделаем то, над чем трудятся программисты сейчас - попробуем реализовать поддержку оглавлений
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru