Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Вчера задавала вам вопрос по сети вай-фай, все сделали как вы написали, но все равно подключение не происходит, Подскажите с чем это может быть связано и как исправить ситуацию.
Наталья | 28-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ на диагностику.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
переодически выключаеться,брак ? глюки прошивки? что делать??!!
серега | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Выключается при работе? При подключении питания? Сергей, опишите, пожалуйста, подробнее. Какие параметры выставлены?
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в разделе загрузки отсутствуют версии прошивок на данную модель?
Виталий | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Виталий. Прошивка последняя добавлена. от 27.12.11. Версии для сервис-центров выкладываются отдельно.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскадите пожалуйста. Я скачал новую прошивку по ссыдке ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-500HD/DVR-500HD-SD_TX2.2.231211.zip далее я ее установил все сделал по инструкции, но у меня все равно отключается датчик движения при перезагрузке видеорегистратора.... как это исправить (флэшку форматировал и не раз)
Тимур | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Тимур, это нормально. Датчик движения не используется постоянно. Если включать постоянно - все остальные параметры будут работать неправильно(длительность работы, цикличность и прочее). В следующем обновлении мы будем корректировать его работу, скорее всего добавим выбор режима.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать для зарядки сетевое устройство-USB (выходное напряжение 5 вольт). Спасибо.
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте, можно, мощностью ДО 2х ампер (2А)
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую карту памяти по классу скорости и по объему нужно использовать чтобы регистратор работал оптимально?
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Класс карты - от4ого, объем 16 или 32. 16 гб хватает на 5-6 часов видео.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда уже выйдет 1GP? Так хотелось на НГ сделать подарок =( да и у вас бы продажи предновогодние выросли бы.
Михаил | 28-12-2011| Вопрос о: DVR-1GP
Михаил, тут должны быть новые модели. Магазин 196128, Россия, г. Санкт-Петербург, Площадь Чернышевского, д. 3 станция метро "Парк Победы" Режим работы: Пн-Пт: с 10-00 до 20-00, без выходных. e-mail: texet4114068@mail.ru Тел. (812) 411-40-68 (812) 924-40-68 Рекомендую позвонить и узнать.
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня плеер т-579 начал выдавать при открытии проигрыватея и др. ошибка системы файлов. Форматирование ничего не дало. Можно что-то сделать??
Настена | 28-12-2011| Вопрос о: T-570
Обновите ПО
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После перепрошивки плеер T-669 включается и на заставке зависает. Что можно сделать, кроме обращения в ближайший сервисный центр(таковых нет). Спсибо.
Александр | 28-12-2011| Вопрос о: T-660
Прошить еще раз
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется ли таймер сна?
Даша | 28-12-2011| Вопрос о: T-890
Нет
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня плеер Т-890 сбила калибровку. Скачала с этого сайта перепрошивки все которые есть но причина в том что при нажатии кнопки переключить компьютер не реагирует никак, пыталась на Windows Xp и 7 но результат тот же! Подскажите пожалуйста что делать?
Катерина | 28-12-2011| Вопрос о: T-890
Если не получается обновить ПО самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем можно протереть сенсорный экран плеера от следов пальцев? Можно ли влажными салфетками для TFT/ЖК/LCD экранов ?
Антон | 28-12-2011| Вопрос о: T-890
Нет, можно только сухой тряпочкой для оптики
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке 1.22 не нажимается кнопка " переключить", каким образом переключить в диспетчере устройств?
Даша | 28-12-2011| Вопрос о: T-900
В диспетчере устройств переключить нельзя. Попробуйте программы из этого архива
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер.вставляю юсб а он пишет что устройство не найдено че делать
lukas | 28-12-2011| Вопрос о: T-900
Попробовать на другом компьютере
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить всю музыку с плеера, не включая его в комп? В инструкции вообще непонятно написано. Я в плеере не нашёл таких функций(
Илья | 28-12-2011| Вопрос о: T-580
Без компьютера никак
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru