Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Мой плеер не читает USB отформатированную в exFAT. Как поступить?
Виктор | 26-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Отформатировать в FAT32
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Преобрел ваш плеер т279 звук хороший,но все же хочется узнать. Что обрабатывает звук или какой музыкальный процессор в нем стоит?
Михаил | 26-12-2011| Вопрос о: T-270
BR3188B
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-929
Есть ли на плеере кнопка блокировки экрана?или автоматическая блокировка?
Лидия | 26-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Есть и ручная и автоматическая
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет новая прошивка и что нового в ней будет? Можете исправить ошибку в картинках - когда хочешь приблизить фотографию двумя пальцами (multi touch) плеер зависает , решается перезагрузкой.
Максим | 26-12-2011| Вопрос о: T-930HD
multi touch возможностей у данного плеера нет
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли прошивка для 939?
чтобы была возможность скачать свои игры и поставить на фон свою картинку?
Павел | 26-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Нет, таких возможностей нет
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что субтитры невозможно отключить? надобы ввести пункт отключения в новую прошывку. если таковая будет
Sergey | 26-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Будет, подождите, пожалуйста
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня теща ослепнет, читая тексты на этой фоторамке ), есть ли альтернативная прошивка или планируется ли заводская прошивка, в которой будет реализована возможность менять размер шрифта в *.txt файлах, а не только его цвет?
Андрей | 26-12-2011| Вопрос о: TF-608
Нет. Купите теще электронную книгу: и для глаз полезней, и читать можно где угодно
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Электронная книга PAGEone. Что ни пытаюсь через кабель USB переписать на эл.книгу,все время выдается ошибка:"Путь содержит слишком много уровней вложенности".
А у меня файлы лежат прямо на рабочем столе! И что я неправильно делаю?
Наталья | 26-12-2011
Электронная книга PAGEone - это не наш продукт. Пожалуйста. обратитесь к производителю.
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался прошить книгу прошивкой 2.0.
Программа для прошивки на 15-20 процентах выдала что невозможно подключится и загорелся красный квадратик.После этого книга не реагирует ни на что вообще.Ни за USB,ни на зарядку.Вообще никаких признаков жизни.Что делать?
Сергей | 26-12-2011
Проделайте процедуру заново. Но лучше в СЦ.
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

После покупки книга была заряжена на 100% с помощью ЗУ как положено. Заряда хватило на 1 день недолгого использования (порядка 2-2,5 часов в режиме чтения), после чего аккумулятор в считанные минуты разрядился в "0".
Вопрос: почему батарея так мало "держит"? Является ли это "браком"?
Кирилл | 26-12-2011
Обновите ПО http://texet.ru/news/502506.html
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста планируется ли прошивка с андроид 2.2 или выше, просто на 2.1, как я понял, не поддерживается flash.
заранее спасибо.
Артем | 26-12-2011| Вопрос о: TB-705A
Нет
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару недель назад приобрел TB-710HD. Прошивку не ставил. Сейчас книга беспрерывно перезагружается и ни на что не реагирует, только на переключатель. Что делать с ней? Если прошивать, то какой версией и получится ли?
Денис | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Последней версией, подходящей по серийному номеру
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила новую книгу, пользовалась 3 дня. На 4 день, книга перестала включаться, включается только при включенном зарядном устройстве. Это значит, что сел аккумулятор? Не ужели так быстро? и Что я эти делать?
Дарья | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Зарядите книгу. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли исправлены в будущей прошивке следующие недоработки:



1. Исправление отображения латинских букв/цифр/заголовков глав при изменении шрифта. При смене шрифта меняется только начертание русских букв в тексте, но не в заголовках/латинице/цифрах. (Хотя заявляли об исправлении в ПО 1.5, но там не исправлено). Не зависит от кодировки текста.

2. В информационной строке цвет шрифта всегда черный, не зависит от выбора цвета текста пользователя. При черном фоне невидно ничего.

3. Сбрасывает масштаб при просмотре PDF в режиме без форматирование при переходе на другую страницу.

4. Растянутые изображения при просмотре.

5. Изменение иконок в проводнике, а то файлы, папки и диски при первом взгляде не различить, надо присматриваться.

6. Появиться ли наконец полоса прокрутки, пусть даже не активная, а для информации о количестве файлов в папке. Сейчас эта информация просто отсутствует.

7. Полноценная поддержка NTFS карточек, это снимает ограничение на размер файла, а то 6Гб не посмотришь с ходу, приходиться для книги резать файлы. Хотя и сейчас карта в NTFS видиться и работает, но не отображает в истории файлы открытые с такой карточки.


Заранее благодарен за ответ.
Юрий | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
1. В ближайшее время не планируем
2. Неоднократно отвечали в Вопросах и ответах - да, изменим
3. Книга при просмотре PDF файлов в режиме картинок не "сбрасывает масштаб", а отображает полную страницу. Изменять не станем
4. См. пункт 2
5. Возможно
6. Не планируется
7. Файлы такого размера скорее всего выйдут по характеристикам за рамки поддерживаемых форматов файлов. Мы не планируем менять поддержку файловых систем книги.
При необходимости использовать больше возможностей портативных устройств посмотрите устройства на базе операционных систем
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите сайт где я могу скачать книги для teXet ТВ-710HD?
Екатерина | 26-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
В интернете или локальной сети Вашего интернет-провайдера, у друзей
26-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru