Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купила сегодня электронную книгу. Текст читается нормально, с музыкой тоже всё в порядке, но видео показывается в зеркальном отражении, даже опции в видео переворачиваются наоборот. В чем проблема? Можно ли это как-то исправить? Спасибо.
Оксана | 28-12-2011| Вопрос о: TB-700HD
Обновите ПО. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил на днях книжку. Аккумулятор не заряжается до конца(лишь одно деление), хоть всю ночь будет на зарядке стоять. Почему и что можно сделать?
артем | 28-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли починить экран? Судя по виду он разбился внутри.(((
Ксения | 28-12-2011| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

вчера обновил ПО с 3-й версии на 5-ю, также попытался обновить карты. Скачал с сайта Навител и по инструкции попробовал скинуть на сам аппарат. В инструкции написано, что необходимо удалить предыдущие карты в подпапке Maps. Их там 2, хотя одна из них папка, а вторую можно отнести к подпапке и лежит она в Navitelcontent. Я удалил из как раз эту. В итоге показывает пустой экран, хотя версию обновил. Подскажите, пожалуйста, как можно восстаносить контент из удаленной папки
Василий | 28-12-2011| Вопрос о: TN-700
Здравствуйте. С этим вопрос лучше обратиться в службу Навител
28-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!
Включаю режим сна, а он через некоторое время (от 15 сек до 5-и минут) сам включается!
Кстати, без симки все нормуль. А с ней как раз проблема! Тоснее даже с симкой все нормально, если отключаю GSM. Может какая-нибудь прошивка есть, исправляющая проблему?
Саша | 27-12-2011| Вопрос о: TN-607
Здравствуйте. Пока такой прошивки нет.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Несколько дней назад приобрели навигатор tn-607. Подскажите, если не воспроизводится звук во встроенном динамике (режим аудио в настройках выставлен на режим динамиков), то нужно нести в ремонт или еще что-то надо настроить?
Алла | 27-12-2011| Вопрос о: TN-607
Здравствуйте. Лучше обратиться в СЦ.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке через USB кабель от ПК (при выкл. навигаторе)индикатор заряда батареи, во время зарядки, горит только красным, и зелёный не загорается, даже после 5-6 часов "зарядки". Затем гаснет и если отключить и снова включить заряжаться он опять горит красным, а через 2 часа опять гаснет.Это норма?
Юрий | 27-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Да, это особенность устройства.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатором доволен, но вот браузером IE установленном на платформу категорически нет. Возможно ли установка какой-нибудь версии Opera-mini и как это сделать. Удалось поставить OperaMini_5.1.21595, но программа работает нестабильно. Пришлось удалить.
Сергей | 27-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Пока другой верии браузера нет.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet 511
Доброго времени суток! Прошу помочь разобраться с проблемой:
Навигатор пишет и показывает записанное видео. При подключении к PC (как в режиме накопитель, так и Microsoft ActiveSync) показывает кол-во видео файлов 0. Карта памяти пустая (8 Гб). В чем может быть проблема?
Иннокентий | 27-12-2011| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Скорее всего он саписывает файлы на внутреннюю память, измените в настройках.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел навигатор texet tn-550a. Он не воспроизводит стандартные видео, пишет "Не удалось воспроизвести видео. Невозможно воспроизвести видео." Что мне делать? В характеристиках указано, что вопроизведение видео плавное... Закачиваем своё видео, тоже такая же ошибка. В чем проблема?
Роберт | 27-12-2011| Вопрос о: TN-550A
Здравтвуйте. Скорее всего проблема во внутренней памяти устройства, обратитесь в СЦ.
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня мр-3 плеер т-269 работал нормально, сейчас стоял на зарядке более 3 часов при включение нет зарядке. что делать
Елена | 27-12-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрела Т-919 HD, через несколько дней появилась проблема: плеер включается, компьютер видит, но сенсорный экран не реагирует. Что делать?
Наталья | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео файла *.mkv по умолчанию показываются субтитры, как их отключить? галочка в меню выбора языка субтитров стоит, снять ее не получается.
Константин | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Такая возможность будет добавлена в последующих прошивках
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

T-910HD. Перестал (т.е. в прошлом было ок) подключаться к ПК - пробовал на трех десктопах и 1 нетбуке. ОС (Win7, WinXP, Ubuntu 10x) не может опознать устройство.

Никаких действий по перепрошивке не выполнял, грубо говоря - "вообще ничего не трогал, оно само". Как лучше поступить?
Владимир | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте обновить ПО. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли корректно вывести 5 канальный звук на ТВ, т.к. композитный ужасно фонит,можно ли передавать на тв через имеющийся USB выход?
Антон | 27-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Нет, такой возможности нет
27-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru