Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
С экрана пропали иконки Игры и Словари.

1. Как их восстановить - прошивку на T -920HD на Вашем сайте нет.

2. А в каком формате можно закачать простые игры и возможно ли это.
Михаил | 25-12-2011| Вопрос о: T-920HD
1. 9 пункт руководства по эксплуатации
2. Нет, поддержки дополнительных игр нет
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер texet - T-920HВ 8 Gb. Я надеялся на расширяемую память, но когда распаковал плеер - обнаружил, что в разъеме для флеш-карты уже есть флешка. Вопроса целых три:

1. Эта флешка и есть те 8 гб, указанные как номинальная память плеера или эту флешку вставили продавцы?

2. Можно ли эту флешку вытащить?

3. Если можно, то как ее вытащить(надавить на нее, может как-то поддеть). В инструкции о флешке ничего не сказано.
Станислав | 25-12-2011| Вопрос о: T-920HD
В плеере стоит заглушка. Нажмите на нее и отпустите, заглушка выскочит
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
да господа-не солидно-на вопрос о продолжительности воспроизведения музыки не ответили ни отзыв критический не опубликовали!!! как вы были "Алкателем" так и остались...
Валерий | 25-12-2011
Вы можете потратить очень много времени, ругая нас, но гораздо проще заглянуть в Часто задаваемые вопросы и найти ответ там!
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поставил прошиву и звук из динамика пропал что делать
sarucan | 25-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а какой размер разъёма для наушников?
MiHA | 25-12-2011| Вопрос о: T-930HD
3.5 мм
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли новые версии прошивок?
Сергей | 25-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Да
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила плеер недавно, заряжаю от сети. Зарядки хватает не более чем на 4 часа (при прослушивании музыки). Почему так происходит и нельзя что-то сделать?
Татьяна | 25-12-2011| Вопрос о: T-109
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня треснул сенсорный экран в результате падения на эл.книге TB-750HD. Теперь он не работает. Скажите,будет ди распространятся гарантия назамену экрана?
Марина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Действительно в корне встроеной памяти лежит файл Autorun.inf 1kb за 08.08.2008
[autorun]
UseAutoPlay=1
Label= teXet
Виден только в проводнике Windows.
При его удалении, при следующем подключении он появляется опять.Антивирус неопределяет еге как угрозу.
Сергей | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Он безопасен
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько стоит замена экрана?упал и разбился.
сергей | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После загрузки файлов, начинается обновление, но так и не доходит до конца, просто виснет, не реагирует на кнопку вкл/выкл, приходится выключать через reset. Сначала записывала на карту памяти, она зависает, ее достаешь, все ок. Сейчас записала на саму книгу, также виснет. Что делать? Заранее спасибо!
Екатерина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Какой-то из файлов поврежден. Книга просматривает файлы и не может обработать поврежденный
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка (вер. 1.1.1) не устанавливается,пишет код ошибки(-9).Компьютер определяет книгу как сьемный диск и не более, сама книга не видит файлов.Заводская прошивка не воспроизводит большинство видео файлов формата MKV,а о радио можно смело забыть.Модель TB-710HD лучше во всех отношениях,хоть и вся в заплатках от обновлений.Будут ли новые рабочие обновления для этой модели?
Дмитрий | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Будут. Если не получается обновить самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли улучшен просмотр PDF файлов? На максимальном увеличении шрифт очень мелкий.
Павел | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Используйте режим форматирования текста
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Муж повредил локтем экран, увы. В сервисных центрах Санкт-Петербурга отвечают. что не имеют таких запасных частей и советуют обратиться к производителю. Помогите. Радовалась книжке всего 2 недели.
Ирина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-116
198188, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 8А Режим работы: Пн-Пт: с 9-00 до 18-00, Сб-Вс: выходной. e-mail: magazin@alkotel.ru
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно ли добавить новые иконки на виртуальный рабочий (нужно добавить установленные Яндекс Карты и т.д.)?
Алексей | 25-12-2011| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. К сожалению невозможно.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru