Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите как настроить интернет соединения на телефоне TeXeT TM-540R.
Виталий | 25-03-2015| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Вам нужно получить автоматические настройки интернета у своего оператора связи. Также попробуйте ввести настройки вручную, запросив их у вашего оператора.
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре на ноутбуке нет звука.. все проверил... смотрю видео на регистраторе - звук есть... в настройках прибора звук включен...- подскажите...
Игорь | 25-03-2015| Вопрос о: DVR-604
Вероятно проблема кодеках вашего ноутбука.
Попробуйте обновить кодеки вашего компьютера до последней версии. Так же убедитесь, что громкость звука на вашем ноутбуке не на минимуме
25-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ПК не определяется как съемный накопитель.
Заряд батареи идет нормально
Владимир | 24-03-2015| Вопрос о: T-55
Замените кабель подключения. Вероятно, он неисправен.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении в сеть рамки зажигается только белый экран и ничего не происходит, можно ли что нибудь сделать самому или только нести в сервис?
Владимир | 24-03-2015| Вопрос о: TF-805
Подключите устройство к ПК. Если ПК определит устройство, то вероятно вышел из строя дисплей. Либо проблемы со шлейфом дисплея. Если не осталось гарантии, то можно попробовать разобрать устройство самостоятельно и переподключить шлейф дисплея.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, если в универсальное крепление вставить GPS модуль от модели Texet DVR-1GS, он будет показывать и писать координаты и скорость как Texet DVR-1GS? Заранее спасибо
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-603FHD
Кроме наличия самой антенны, устройство должно поддерживать работу с GPS программно.
К сожалению, не будет.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось зарядное устройство. Планшет на гарантии. Где приобрести новое? Я из Витебска.Звонила в Минск ,в сервисный центр. У них в наличии нет. Сказали написать вам.
Татьяна | 24-03-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
ЗУ доступны для АСЦ. Обратитесь в любой АСЦ. Возможно они могут сделать заказ ЗУ для вас.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можете ли Вы мне скинуть пошаговую инструкцию обновления ПО, купил плеер с ПО версией 2, может ли быть такая? Заранее спасибо!
Никита | 24-03-2015| Вопрос о: T-55
Все прошивки представлены на нашем сайте. Вы можете скачать любую из них, в архиве будет подробная инструкция.
Какая бы прошивка не стояла, при покупки устройства менять её не стоит. Ничего нового не появится.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня видеорегистратор texet dvr 500hd.случайно переведа на китайский,теперь не могу обратно русский язык вернуть.подскажите,что делать,чтобы вернуть русское меню? Или где и как найти в этом устройстве сброс настроек до заводских?( я саса не могу найти...)
елена | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Вам необходимо перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У нас возникла проблема, фоторамка отключилась. Когда начинаешь ее включать, на доли секунды загораются кнопки и опять гаснут. Экран не загорается вообще. Как можно устранить такую неполадку??
Ксения | 24-03-2015| Вопрос о: TF-608
1. Попробовать заменить адаптер питания. 2. Обратитесь в ближайший сервисный центр
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У моего аккумулятора в момент подзарядки внешний устройств постоянно светятся светодиоды-индикаторы заряда....Это нормально,ведь светодиоды тоже тратят энергию аккумулятора?В инструкции написано,что они должны загореться на несколько секунд и погаснуть,а у меня не гаснут...Является это неисправностью?
Валерий | 24-03-2015| Вопрос о: TPB-2113
Добрый день! Неисправностью это не является.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, какого типа E-Inc дисплей используется в этой модели? Perl, Visplex?
Спасибо!
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: TB-176FL
Устройство имеет pearl дисплей.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Жаль, что крепления к этому регистратору отсутствует в интернет-магазине, т.к. сервисные центры не высылают его по почте, как вы советовали Юрию в ответе от 27 февраля 2015 года. Можете порекомендовать любой сервисный центр в любом городе, который бы согласился выслать крепление по почте? Спасибо.
Михаил | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Крепления, для вашей модели в наличии есть.
Сервисные центры ничего не высылают. Вам нужно обратиться в сервисный центр, сервисный центр закажет крепление со склада. Как только крепление поступит в сервисный центр, вам вам его выдадут.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не запускается Сити-гид, требует какую-то лицензию. Хотя заявлено что всё встроено. Жду ответ.
Денис | 24-03-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здраствтвуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании СитиГИД для решения данной проблемы.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа с треснувшим дисплеем, выход есть - http://www.aliexpress.com/snapshot/6502532891.html?orderId=65861345950085
Замена дисплея выполняется самостоятельно в течение пятнадцати-двадцати минут. Самое сложное - вскрыть заднюю крышку. Для этого нужен пластиковый инструмент с довольно острой кромкой. Инструмент просовывается с усилием между задней крышкой и боковой стенкой. Стенка отжимается наружу по периметру до тех пор пока не освободится от всех защёлок. Дальше всё просто. С нижней части платы аккуратно отклеивается липучка. Откручиваются девять саморезов по периметру платы (один из них под верхней липучкой). Вынимается из разъёма шлейф дисплея (просто потянуть вверх). Разъём подсветки имеет фиксатор. Его нужно аккуратно подцепить со стороны шлейфа и повернуть вверх пока он не примет вертикальное положение. Снимается плата. Дисплей приклеен липучкой в нижней части. Отклеивается с небольшим усилием. С нового дисплея снимается защитная плёнка. Дисплей ставится на место старого. Далее всё в обратном порядке. Ставится плата. Подсоединяется шлейф подсветки. Фиксатор шлейфа опускается. Вставляется шлейф дисплея. На этом этапе уже можно проверить работу читалки (осторожно). Закручиваются саморезы. Наклеивается липучка. Защёлкивается задняя крышка.
Если всё делать не торопясь и аккуратно - ничего страшного.
Удачи.
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: TB-526FL
Спасибо, возможно ваш совет поможет пользователям. Но мы не рекомендуем менять самостоятельно - можно разбить дорогостоящий дисплей и порезаться
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поставить прошивку на X-medium / TM-4572, прошивку от X-medium plus / TM-4872?Спасибо!
Алексей | 24-03-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Нет, прошивка от X-medium plus / TM-4872 не подходит для X-medium / TM-4572.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru