Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
у меня звук поднимается до уровня 32% как сделать до 100% а то слишком тихо. Или это максимум 32%
валера | 25-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
32 это не проценты, это просто пороговое значение. Громкость регулируется от 0 до 32
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли поддержка файлов приложений Microsoft word и exel?
ivan | 25-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Книга имеет отличный набор функций, но не хватает редактирования текстовых файлов или создания заметок. В дальнейших прошивках такая возможность появится?
Семен | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Нет, не планируется
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Купил сыну в подарок , начали разбираться не можем установить дату и время , появляются большие цифры. Какое должно быть звучание на динамике? Потому что у меня почти не слышно
Руслан | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы мне ответили по поводу файла x_3Ddemo.lrc. А нельзя ли поподробнее. Откуда он берётся и нужен ли вообще? Какова его природа и предназначение? Книгой практически не пользовался, а этого непонятного текста уже на две страницы! Можно ли его удалить, или он нужен для работы книги?
Евгений | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Он нужен для демонстрации возможностей книги. В режиме воспроизведения музыки кликните значок "Текст песни" и запустите воспроизведение тестового файла. Посмотрели - полюбовались - стерли. Для работы книги файл не нужен. Инструкция по использованию данной функциональности здесь
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно открыть книгу в формате RTF. При попытке открыть файл этого формата книга сначала зависает, а через некоторое время выкидывает в меню?
Галина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru. Данный формат книга должна читать без проблем
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем отличается прошивка версии 1.3 от версии 1.0?
Кристина | 25-12-2011
Пожалуйста, читайте Часто задаваемые вопросы, там есть ответы на большинство вопросов.
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Вопрос такой: при чтении книги, через небольшой промежуток времени примерно 1-2 мин. гаснет экран. В настройках пробовал переключать Автовыключение в разные режимы не помогает. Что делать?
Алексей | 25-12-2011
Это называется "Блокировка"
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня треснул сенсорный экран в результате падения на эл.книге TB-750HD. Теперь он не работает. Скажите,будет ди распространятся гарантия назамену экрана?
Марина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Нет
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Действительно в корне встроеной памяти лежит файл Autorun.inf 1kb за 08.08.2008
[autorun]
UseAutoPlay=1
Label= teXet
Виден только в проводнике Windows.
При его удалении, при следующем подключении он появляется опять.Антивирус неопределяет еге как угрозу.
Сергей | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Он безопасен
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько стоит замена экрана?упал и разбился.
сергей | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После загрузки файлов, начинается обновление, но так и не доходит до конца, просто виснет, не реагирует на кнопку вкл/выкл, приходится выключать через reset. Сначала записывала на карту памяти, она зависает, ее достаешь, все ок. Сейчас записала на саму книгу, также виснет. Что делать? Заранее спасибо!
Екатерина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Какой-то из файлов поврежден. Книга просматривает файлы и не может обработать поврежденный
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка (вер. 1.1.1) не устанавливается,пишет код ошибки(-9).Компьютер определяет книгу как сьемный диск и не более, сама книга не видит файлов.Заводская прошивка не воспроизводит большинство видео файлов формата MKV,а о радио можно смело забыть.Модель TB-710HD лучше во всех отношениях,хоть и вся в заплатках от обновлений.Будут ли новые рабочие обновления для этой модели?
Дмитрий | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Будут. Если не получается обновить самостоятельно, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли улучшен просмотр PDF файлов? На максимальном увеличении шрифт очень мелкий.
Павел | 25-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Используйте режим форматирования текста
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Муж повредил локтем экран, увы. В сервисных центрах Санкт-Петербурга отвечают. что не имеют таких запасных частей и советуют обратиться к производителю. Помогите. Радовалась книжке всего 2 недели.
Ирина | 25-12-2011| Вопрос о: TB-116
198188, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 8А Режим работы: Пн-Пт: с 9-00 до 18-00, Сб-Вс: выходной. e-mail: magazin@alkotel.ru
25-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru