Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не загружает фильмы размером больше 1 гига. Proro4estvo.o.sudnom.dne.2011.P.HDRip Например этот файл при загрузке во внтреннюю память пишет сообщение об ошибке.
Андрей | 24-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я купил этот прибор и в инструкции написано, что он имеет калькулятор игры и словарь. ГДЕ ОНИ???? и можноли их откуданибудь загрузить?
влад | 24-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Читайте руководство по эксплуатации, пункт 9
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) на t-929hd не могу найти кнопку или дырку reset. там, где она указана на рисунке вижу только движок блокировки. Как сбрасывать?
2) скоро ли будет новая прошивка, у меня стоит 1.0 - видимо, та же, что и на сайте ...alkotel...
Спасибо
Игорь | 24-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Переключатель питания и есть искомая Вами кнопка. Прошивка выйдет после окончания ее тестирования
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После полной зарядки плеер работает не более часа, в чем причина? Что делать?
Дмитрий | 24-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос на тему андроид для TEXET t-930hd

1. Скоро он выйдет?

2. Будет ли андроид лучше чем стандартная прошивка?

3. Будет ли логать,в том числе и фильмах?

4. Какая версия андроида будет?

5. И наконец будут ли новые игры?
Александр | 24-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Андроида не будет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .
А почему в комплект медиаплеера texet T-939HD нет зарядного устройства ? Как его заряжать и можно ли где-нибудь приобрести зарядное устройство для данной модели ?
Ринат | 24-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Заряжайте от USB порта компьютера
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая кампания Texet! Благодарю за ваши продукты которые вы производите и за их качество по доступным ценам. У меня единственный вопрос по андроиду, который глючный собака. Я обновил прошивку с вашего сайта, и стал стабильнее работать, но мучает одно перестал загружать с андроид маркет, говорит что загрузка начнется в ближайшее время, и тишина. да и это устройство маркет теперь видит как компьютер типа. нет его в списках устройств моих. как его привязать снова чтобы был качь софта? заранее благодарю за ответ.
Владимир | 24-12-2011
Сделайте сброс настроек. Сохраните пользовательские данные.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки 2.0 электронная книга TEXET TB-715A не загружается. Процесс останавливается на надписи внизу экрана Android. Прошивка была предложена с маркета. ПК книгу через usb не видит. Пробовала нажимать на кнопку РЕЗЕТ удерживая при этом кнопку НАЗАД/ДОМОЙ. Ни чего не получается. Пожалуйста, помогите, что мне дальше делать, чтоб снова все заработало???? Живу в г.Норильске и Сервисного центра у нас нет. Помогите, пожайлуста.
Алена | 24-12-2011
http://texet.ru/news/502506.html Перепрошейте так.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно купила книгу, читать не возможно потому-что постоянно виснет и перегрузить можно только с помощью кнопки reset. В чем проблема? можно решить самой?
Елизавета | 24-12-2011
Необходимо перепрошить устройство на новое ПО. http://texet.ru/news/502506.html Если опыта нет, то лучше в СЦ.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Приобрела книгу два дня назад,пытаюсь на неё загрузить файлы!сколько не загружаю файлы разных форматов,пишет что" неизвестный формат"!это относиться и к видео и к тестам(музыку,и фото пока ещё не пыталась)!хотя в инструкции пишется что такие файлы поддерживаются!
Анастасия | 24-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Либо Вы загружаете неподдерживаемые файлы, либо книга работает неправильно. Попробуйте обновить ПО книги
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли выпущена новая версия прошивки до нового года?
Анатоль | 24-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Возможно. Сейчас идет отладка формата DjVu. Успеем сделать - выложим
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ранее книга зависала при входе в Историю, но сегодня книга при чтении текста сама отключилась пару раз (заряд батареи почти полный), но включалась с кнопки. А после очередного самовольного отключения перестала включаться совсем. При присоединении зарядного устройства никакой реакции нет. Объясните пожалуйста в чем может быть проблема, заранее спасибо.
Александр | 24-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО книги
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу скачать киниги и игры для электронной книги texet?
Екатерина | 24-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Книги - в интернете или локальной сети Вашего интернет-провайдера. Загрузку игр книга не поддерживает.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил книгу неделю назад,не скачивает некоторые форматы pdf,fb2,пишет нет файлов.хотя в книге были книги этих форматов.подскажите что делать? версия по v1.4
дмитрий | 24-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Отформатируйте память и загрузите файлы повторно
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Достоитнства книги и так все знают, поэтому сразу о поблемах с которыми я столкнулся - нажимаю "история". Книга видимо пытается построить список, но зависает. (не могу дождаться отклика - выключаю и включаю заново) Закладки открываются, но клик по ним ничего не дает. Что это может быть?
Еще вопрос - как прошить книгу? На сайте не нашел инструкцию (возможно не там искал). Подскажите.
_____
с уважением, Григорий
Григорий | 24-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Инструкция лежит в архиве с ПО. Возможно, придется сначала понизить версию ПО, отформатировать память, а затем вновь установить последнюю версию
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru