Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После прошивки вер.2.2.6 MKV демо-файл, бывший в памяти книги, перестал проигрываться полностью, а после 11 сек проигрывания начинает идти заново. Как исправить?
ксения | 24-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
При прошивке использовать функцию "Стереть IDB", после обновления ПО отформатировать память.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста с такой проблемой,так как я новичек в этом деле,у меня книга перелистывая,теряет текст,как бы я не увеличивала и не уменьшала текст,что это?Как начать читать нормально???
Татьяна | 24-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Вышлите файл для теста на support@texet.ru.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже несколько раз, и при покупке, пытался обновить прошивку. Скачиваю, распаковываю, перекидываю в книгу, подсоединяю. зажимаю верх, включаю (ну как там в инструкции - все по шагам 100%), начинается обновление, но через пару секунд книга включается, соответственно, обновление сбрасывается
Лаури Варро | 24-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Книга не станет обновляться, если версии нового ПО и ПО, установленного в книге совпадают. Вы можете сначала установить предыдущую версию, а затем актуальную.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите подробно плиз как отформатировать данный девайс.
Можно ли удалить демо файлы.Где можно приобрести защитную плёнку на экран.
АНДРЕЙ | 24-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Форматировать как стандартный Flash-накопитель, файловая система Fat32, размер кластера - стандартный, по выбору ОС. После форматирования необходимо повторно загрузить папку словаря и игры
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
калибровка икрана постоянно слетает, как с этим бороться
Олег | 24-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте подскажите что делать первый день эксплуатации книги вынимал USB шнур изчезла подсветка в книги, все работает но смотреть можно только в полной темноте???
Юрий | 24-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый, появилась следующая проблема:
Книга не заряжается не от адаптера не от ПС, при этом во время подключения к ПС экран активный и видно, что заряд не идёт. Компьютер видит книгу как два диска. При подключеном адаптере книга включается на пару секунд и гаснет.
Можно попробовать перепрошить или сразу нести в СЦ. Спасибо.
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите какое время работы книги TB 434 HD при полном заряде аккумулятора?
Елена | 24-12-2011| Вопрос о: TB-434HD
Читайте Часто задаваемые вопросы, там есть ответ
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В самом низу экрана (последняя линия пикселей) не полностью черная, а постоянно мерцает в цвет фона. это нормально или нет?
Сергей | 24-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления ПО перестали отображаться корректно обложки, вернули первую версию, но ситуация осталась таже! Т.е. прошивка которая стояла изначально работала корректней двух тех которые представлены на сайте! Что за хрень? Когда выйдет уже нормальная прошивка???????????
Александр | 24-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
При прошивке книги используйте функцию "Стереть IDB", после прошивки отформатируйте память
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу купить эту модель, но у меня Win7 64х, будет ли он работать с ним, или планируете ли вы сделать драйвер под данную версию Виндовс?
Спасибо.
Майя | 24-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Работать будет, но обновить ПО на данном компьютере Вы не сможете
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли на teXet TB-750HD, закачивать игры из инета, при покупке это было приоритетно, т.к. книга покупалась для ребенка, продавцы в магазине убедили, что без проблем, я 2 дня рою интернет, но увы для этой модели ничего не нашла!!! Получается в магазине нас обманули?
Марина | 24-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Да, на книгу закачивать игры нельзя. Это неоднократно обсуждалось в вопросах и ответах на сайте
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Новая книга, только что купленная, при включении иногда зависает и помогает только ресет. За один день 2-3 раза такое случается точно. Чем можно это исправить или стоит сдать в магазин?
Inna | 24-12-2011| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 7021 все норм но недавно после того как вынул карточку не смог ее поставить обратно она не защелкивается, а просто бегает внутрь и обратно...что делать, у кого нить такое было???а насчет остального нариканий нет все работает как часы, видео, музыка с инета.
Тимур | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли на устройстве подключённом через USB к компьютеру выйти в интернет через компьютер?
Алексей | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru