Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня на планшете исчез пункт совершающий вызов.
однако входящие звонки поступают и можно на них отвечать. а сам я не могу набирать номера так как пункт вызов отсутствует.
Баходур | 24-03-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Добрый день. Уточните: после чего появилась данная проблема?
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , если я обновлю прошивку на данном смартфоне то я потеряю гарантию на него полученную при покупке смартфона?
Дмитрий | 24-03-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Нет, при обновлении прошивки на данном смартфоне с нашего сайта гарантия на смартфон сохраняется. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть какая ни будь инструкция по вскрытию корпуса, чтобы заменить аккумулятор?
Сергей | 24-03-2015| Вопрос о: DVR-533
К сожалению такой инструкции нет.
Устройство состоит из 2-х частей. Прежде чем разбирать устройство, вам нужно снять полностью крепление. Затем начиная со стороны крепления, вам нужно разъединить заднюю и переднюю часть корпуса.
24-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел электронную книгу Texet TB-416 в г.Алматы маг.Логиком, год назад. Сейчас не работает экран. Вы меняете с доплатой? либо если я обращусь в сервисный центр, то есть какие-либо скидки у ваших авторизованных СЦ в Алматы?Спасибо. Кстати экран не стал работать-только один раз зимой носил данный гаджет во внутреннем кармане куртки, не было ни каких внешних механическ. воздействий.
zhomart | 23-03-2015| Вопрос о: TB-416
Устройство с доплатой мы не меняем. Но в сервисном центре, его можно отремонтировать. Стоимость ремонта, зависит от сервисного центра. Стоимость дисплей 1500 рублей.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить заднюю крышку на телефон, не могу найти запчасти. Нахожусь в Калининграде, помогите пожалуйста
Максим | 23-03-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно TB-772A просто взял и выключился. Не ронялся, не заливался и т.д. Зарядку не принимает. При подлючении к компьютеру - реакции никакой. Попытка прошивки, соотвестсвенно невозможна.
Самир | 23-03-2015| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте при включении видеорегистратора синий экран с надписью Сьёмный диск. Замена карты памяти и перезагрузка не помогла. На кнопки не реагирует.
Сергей | 23-03-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку, делал все по инструкции - не выходит перепрошить. При обновлении драйвера пишет что драйверы для такого устройства обновлять не нужно, и дальнейшее пошаговое действие по инструкции сходит на нет! Пробывал и форматировать память, и несколько раз включал, выключал - ничего не выходит.
Как же ее тогда перепрошить? Или нужно это делать на другом компьютере?
Александр | 23-03-2015| Вопрос о: TB-720HD
Драйверы обновите в ручную. В Windows 8, произвести обновления нельзя. Используйте более ранние версии Windows.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста подойдёт ли данная модель для навигатора TEXET TN-610 Voice HD ?
Сергей | 23-03-2015| Вопрос о: TCH-1125
Добрый день! Подойдет.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плеер t-249 перестал видеть файлы пишет "нет муз. файла". Произошло это после того как использовал его в качестве флэш с большим файлом. Прошивка и форматирование не помогло.
Подскажите пожалуйста что делать.
Алексей | 23-03-2015| Вопрос о: T-240
Попробуйте сделать не быстрое форматирование в формате FAT32
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, нужна помощь, при обновлении прошивки синяя полоса дошла до 53% и приложение выдало ошибку, часы совсем потухли и не подают признаков жизни, что делать???
Kayrat | 23-03-2015| Вопрос о: TW-200
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удалил все файлы из плеера, после загрузил музыку MP3 файлы и плеер не нашёл их. Что делать? Заранее спасибо
Александр | 23-03-2015| Вопрос о: T-470
Отформатируйте память устройства, не быстрым форматированием в формате FAT32.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему смартфон "не видит" СИМ-карты (оператор ТЕЛЕ2)? Смартфон новый. Первое включение. Карты вставлены правильно.
Алекандр | 23-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить андроид до 4.3 и как это сделать. И второй вопрос как отменить ожидание вызова, напрягает когда во время разговора кто-то пытается мне дозвониться.
Спасибо
lv | 23-03-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, обновленная прошивка Android 4.3 пока не доступна для данной модели. Касательно второго вопроса вы можете отменить данную опцию обратившись к своему оператору связи.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон стал постоянно выдавать сообщение "RF: Not calibrated"
нигде не нашел калибровки ни экрана ни батареи.
Помогите пожалуйста.
Антон | 23-03-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-03-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru