Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как пользоваться fm -трансмитеромм на плеере texet-t699
никита | 22-12-2011| Вопрос о: T-690
Пункт 17.4 руководства по эксплуатации. Частота вещания плеера и приемника, например, авто-магнитолы должны совпадать
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения музыка постоянно обновление опции ставлю как надо мне а после включения они слетают включаю выключаю кнопка2 на экране в 9 значки обновление и в, как убрать это обновление спасибо
андрей | 22-12-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не работает режим автовыключение, устанавливаю 5 мин, при следующем включении в опциях, всегда включен, т.е. он автоматом переходит в этот режим. Аккумулятор за 3 дня садится полностью если не выклить питание выключателем - очень странная работа. Прошивка стоит v2.0. Пробовал прошиваться но при установке драйверов с вашего сайта произошел сбой и устройство перестало опознаваться, это что кривые драйверы выложены. Не будешь же каждый раз бегать в сервис. Хорошая реклама вашей продукции?
Владимир | 22-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Драйвер работает корректно, проверено многократно на разных компьютерах и разных ОС и нами и большим количеством пользователей. Вам необходимо обновить ПО.
Если Вы внимательно почитаете Часто задаваемые вопросы, то найдете полную инструкцию по работе с программой обновления ПО, где указаны все возможные проблемы, возникающие при обновлении и способы их решения
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается, загорается экран с заставкой "teXet" и далее уже ничего не происходит.Что мне делать?
Игорь | 22-12-2011| Вопрос о: T-920HD
Обновите ПО или обратитесь в ближайший сервисный центр
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос-зачем вы обманываете людей когда пишете здесь в ответах что работает в режиме воспроизведения музыки 12 часов??? 4 часа и умирает!!! знал бы что такое барахло не за что не купил бы!!!
Валерий | 22-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в t-939HD 4gb карты micro-sd какого класса принимаются и их максимальный объем?
Валентин | 22-12-2011| Вопрос о: T-930HD
16 Гб, любого класса
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Не работает приложение Маркет. Пишет что нет соответствующих программ. Раньше тоже это писал, но можно было нажать на графу ПРИЛОЖЕНИЯ или ИГРЫ и все работало.
Несколько раз сбрасывала настройки, но ничего не помогает.
2.Я уже писала, что с карты памяти автомат.все копируется в память книги. И поэтому все что есть на карте удваивается. Сейчас я карту удалила, а данные с нее остались в памяти книги (в одном экземпляре). И самое интересное, что я несколько раз делала сброс настроек, а эти данные с памяти книги не удаляются (папки с фото, музыка, книги, клипы, фильмы). Прошлый раз Вы мне на этот вопрос так и не ответили. Но это удваивание напрягает. Что это?
Света | 22-12-2011| Вопрос о: TB-705A
В этих папках присутствуют файлы после удаления карты памяти.
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вопросы такие 1. Каков максимальный размер карты памяти для установки в книгу? 2. Имеет ли значение класс скорости в SD-карте, устанавливаемой в эл. книгу, какой оптимальный вариант? 3. Модель TB-705a исчезла из продажи, в чем причина?
Игорь | 22-12-2011| Вопрос о: TB-705A
16Гб 4 класс
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Во время перепрошивки телефона возникли проблемы с компьютером и пришлось его перезагружать. Теперь книга вообще не включается. Подскажите - что делать? Спасибо!
Вячеслав | 22-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Убедиться, что переключатель снизу в положении ВЫКЛ, отключить книгу от компьютера, закрыть программу, запустить снова и подключить книгу
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! пользуюсь книгой всего 5 дней (купила себе в подарок на День Рождения), до сегодня всё работало нормально, но сегодня что-то случилось и она стала сама выключаться. Механических повреждений не было.Перепрошить книгу не получается. при зажатии кнопки "вверх" и включения в юсб на компьютере книга никак не реагирует.спасибо за ответ.
Алиса | 22-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, есть ли сервисные центры в Беларуси и в частности в Минске?
заранее спасибо
П | 22-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Нет, список всех сервисных центров есть здесь
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал в вопросах, что видео композитный выход черно-белый. Это так? Или виноват несоответствующий кабель? Я пробовал использовать имеющийся в комплекте видеокабель (по вашему совету: 3-й контакт 3,5 jack - это зелёный тюльпан) и получил ч/б видео.

1. Как и возможно ли получить цветное изображение?

2. Если нужен спецкабель - где его купить и какой этот кабель должен быть?



Ответ:


Если Вы подключаете кабелем для подключения компонентного сигнала к композитному входу телевизора - Вы увидите одну компоненту цвета (соответственно, она будет иметь только яркость и выглядеть как черно-белая картинка). Установите в настройках (пункт 17.3 руководства по эксплуатации) тип видео-выхода.



Новый вопрос из-за неполного ответа:

Согласно пункту 17.3 руководства по эксплуатации я и настраивал выход сигнала на компоЗИТный PAL 480 строк и получил ч/б сигнал. Так должно быть или дело в кабеле?
Игорь Борисович | 22-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Кабель в комплекте предназначен для подключения к компонентному видеовходу
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли пользоваться книгой во время зарядки?
Александр | 22-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Можно
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,пожалуйста,какой конкретно драйвер нужно ставить при прошивке книги на Win7x64 из того архива.на который есть ссылка?
Игорь | 22-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
В этом архиве всего один inf-файл инструкция для операционной системы
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Главное меню ("Музыка", "Видео", "Фото" и т.п.) действуют только для внутренней памяти? Как разместить соответствующие файлы с карты памяти в соответствующие разделы главного меню? Ведь при открытии, к примеру раздела "Музыка" главного меню и потом карты памяти, т.к. об этом запрашивает ПО, там открываются все файлы, которые есть на карте памяти, а не только музыкальные. Каким образом это всё рассортировать, или это невозможно?

2. У нас в городе нет вашего сервисного центра. И если что, магазин, продавший товар, везёт его в сервисный центр ближайшей области, где он есть. Это неудобно и долго. Но с этим можно смириться. А что делать в постгарантийный период? Кому нести книгу на ремонт?
Евгений | 22-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
1. Обновите ПО
2. В ближайший сервисный центр
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru