Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время зарядки можно ли включить, пользоваться книгой?
Ахат | 21-12-2011
При зарядке от сети - да, от USB нет
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В данной модели электронной книге есть сетевое зу, но зарядить книжку с помощью данного аксессуара не удается, только через USB идет заряд. Для чего предназначено сетевое устройство?
Ольга | 21-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно поменять дисплей у эл.книги.Дисплей треснул-уронили. У нас в Йошкар-Оле не меняют.
Роберт | 21-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Вопросы по регулятору громкости.

1. При перезагрузке можно ргулировать клавишей на корпусе. После регулировки регулятором на экране клавиша не работает. это брак?

2. Ргулировка от 0 до 30? (цыфры рядом с динамиком) Почему 30? или это только у меня?

С уважением, Сергей
Сергей | 21-12-2011
1. Обновите ПО
2. У всех так, максимальный уровень громкости 30
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке прошить устройство на версию 1.1.1 с начала выдало ошибку, потом пропало всякое изображение. Экран светится серым с горизонтальными полосами. Перезагрузка не помогает. Подскажите пожалуйста что делать.
денис | 21-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО повторно. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сменил прошивку у книги 750HD на 1.1.1. Теперь настройки книги не сохраняются, т.е. после выключения шрифт, подсветку и т.п. приходится настраивать заново. Тоже само с книгами, приходится каждый раз перелистывать на страницу, на которой оставновился.
Как это можно исправить? Прошивку переустанавливал несколько раз.
Сергей | 21-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Проведите полное форматирование памяти книги
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил вчераTB-750HD.При отрытии файла rdf появляются горизонтальные полосы и он зависат и ещё переодически появляются ломаные полосы и красные точки.
Виктор | 21-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО книги
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста:

1. Планируется ли поддержка DJVU

2. Когда выйдет новая прошивка и что нового в ней будет?
Юлия | 21-12-2011| Вопрос о: TB-116
1. Нет
2. Прошивки появляются на сайте после написания и окончательной проверки. Точных сроков не существует
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Обновил прошивку до 1.2 Но ничего неизменилось.Я предпологаю что гдето должен быть какой то знак на облочное обновление,но где? Или я необновил?Версия андроид 2.2.1 Серийный номер112....
леонид | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Знака нет, пока нет доступного обновления.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли обновление прошивки на с.н.114...,не пускает в а-маркет,просит пароль на акаунт,когда его ввожу говорит что он не верный.не знаю что делать.
руслан | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
На данный момент нет.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел узнать почему я не могу установить программы из Андроид маркет с сайта говорит, что данного производителя нет в списке. Как можно это исправить. Спасибо
Александр | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Это связано с сертификацией. Заходите в Маркет с вашего устройства.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему вопрос остаётся без внимания? Ожидать ли нам android 2.3 на TM-7021?
Михаил | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
ПО тестируется.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы внятно так и не ответили,что делать с малым сроком работы батареи,1.5-2.0 часа с включённым Wi-Fi,нести сдавать в СЦ или что?Для планшета это разве нормально?Или сидеть рядом с разеткой 220в?Акк в топку!
Александр | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Это ненормально. Отнесите в СЦ.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит модем Е173, перепрошивку делал, галочки везде ставил исходя из предыдущих вопрос-ответов, ЧТО ЕЩЕ СДЕЛАТЬ?
Андрей | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Модем должен быть переведен в режим только модем, перенастройте точки доступа для модема на ПК.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотелось бы уточнить по поводу батареи. Утром снял с зарядки и поехал на работу. Почитал книгу минут 30 на средней яркости, вайфай был выключен. Потом поиграл в 2в игру минут 20 и почитал еще с 30 минут. Вайфай даже не включался. Спустя 7 часов он полностью сел и выключился. Т.е. получается аптайм у него был 1.5 часа при выключенном вайфае и средней яркости. Как то слишком мало.

Пы.Сы.: На стандартные настройки скидывал.
Артем | 21-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Отнесите в СЦ на диагностику.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru