Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После обновления ПО перестали отображаться корректно обложки, вернули первую версию, но ситуация осталась таже! Т.е. прошивка которая стояла изначально работала корректней двух тех которые представлены на сайте! Что за хрень? Когда выйдет уже нормальная прошивка???????????
Александр | 24-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
При прошивке книги используйте функцию "Стереть IDB", после прошивки отформатируйте память
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу купить эту модель, но у меня Win7 64х, будет ли он работать с ним, или планируете ли вы сделать драйвер под данную версию Виндовс?
Спасибо.
Майя | 24-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Работать будет, но обновить ПО на данном компьютере Вы не сможете
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли на teXet TB-750HD, закачивать игры из инета, при покупке это было приоритетно, т.к. книга покупалась для ребенка, продавцы в магазине убедили, что без проблем, я 2 дня рою интернет, но увы для этой модели ничего не нашла!!! Получается в магазине нас обманули?
Марина | 24-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Да, на книгу закачивать игры нельзя. Это неоднократно обсуждалось в вопросах и ответах на сайте
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Новая книга, только что купленная, при включении иногда зависает и помогает только ресет. За один день 2-3 раза такое случается точно. Чем можно это исправить или стоит сдать в магазин?
Inna | 24-12-2011| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил 7021 все норм но недавно после того как вынул карточку не смог ее поставить обратно она не защелкивается, а просто бегает внутрь и обратно...что делать, у кого нить такое было???а насчет остального нариканий нет все работает как часы, видео, музыка с инета.
Тимур | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли на устройстве подключённом через USB к компьютеру выйти в интернет через компьютер?
Алексей | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Нет
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Провалился вход для зарядки - является ли это гарантийным случаем?
Владимир | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7022
Обратитесь в СЦ для гарантийного ремонта.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить планшет к пк?
алексей | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Через USB кабель.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не повлияет ли на удобство просмотра страниц интернета разрешение 800х480 пикселей на данной модели.
И долго ли держит заряд аккумулятор, ну скажем, при просмотре видео. Спасибо.
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: TM-7025
Нет не повлияет. Долго.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у моего регистратора не запоминается время и дата (постоянный сброс, вы мне скидывали файлик, я его закинул на флешку и перезагрузил, результат нулевой, кроме того, если этот файлик от туда не стереть, но регистратор вообще не включается, а если после перезагрузки его удаляешь с флешки, то регистратор снова загружается, я так понял что это глюк прошивки, отсюда вопрос где ее скачать (желательно версию поновее), как перепрошить. Еще беспокоит то что ставлю длительность ролика 15 минут, он пишет эти 15 минут затем сохраняет ролик и остается в режиме ожидания, т.е. новый ролик писать не начинает и приходится принудительно включать запись каждые 15 минут, подскажите что со всем этим делать, регистратор куплен 2 недели назад и вот такие минуса портят настроение, обидно новую вещь отдавать в ремонт
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, отформатируйте карту памяти в регистраторе. Какую карту используете?
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Наблюдается мерцание(переливание что-ли) при режиме видео. По экрану волнообразное движение.Пробовал разные настройки.Пока без успеха.Видно на экране регистратора и при просмотре на сторонних мониторах(комп.и TV).Понимаю, что по такому описанию трудно диагностировать.Вопрос:это особенность регистратора?Настройки?Прошивка?Брак? Заранее спасибо!
Сергей | 24-12-2011| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте! Первое - проверьте адаптер питания, попробуйте использовать другой адаптер. Второе - В системных настройках проверьте, частота должна стоять 50Hz(режим электросети в России). И далее - есть вероятность, что это "переливание" - это работа электронного стабилизатора изображения. Тогда эти переливания появляются только если машина едет не ровно.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня потерялся USB кабель от плеера. Где можно его купить? Или может подойдет какой-нибудь другой кабель? Спасибо.
Ирина | 24-12-2011| Вопрос о: T-430
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте Mp3 работал прекрасно но в один день на экране точнее по всему экрану появились чёрные точки и не знаю как это исправить Помогите !!
Роман | 24-12-2011| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пытаюсь обновить ПО. В инструкции сказано, что компьютер должен определить плеер как rockusb Device и указана папка с драйверами. Но, как я не пыталась, он не определять плеер так, как надо (в первом случает определяет как обычно, а в другом-как неизвестное устройство). У меня Windows 7, может поэтому?
Ксения | 24-12-2011| Вопрос о: T-590
Именно поэтому. Установите драйвер вручную через диспетчер устройств
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)может ли даный плеер ирать всё треки в порядке хронологии
(испонитель 1 альбом 1 трек 1-2-3 по окончанию альбома переходит с следующиму и по окончанию всех альбомов переходить к следующиму испонителю) самы нужный режим
(соответствено по ринцыпу строения папок)

2)чем руководствуется плеер считовая из папки аудиокниги файлы если их очерёдность идёт абыкак даже в просмотре файлов за 003 идёт 076 а следом как нивчём небывало идёт 004? и как боротся? прошивка с магазина 2.7
Николай | 24-12-2011| Вопрос о: T-890
Плеер воспроизводит файлы из одной папки в порядке их записи в память.
24-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru