Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купили texet tm-7021, через неделю при включении пишет @9, затем рисует силуэт человечка потом надпись "андроид" периодически моргает переливаясь. И все. Что это значит? Он сломался, нести в сервисный центр или заряжаться просит? Индикатора зарядки нет.
Александр | 22-12-2011| Вопрос о: TM-7010
Удаленно сказать нельзя. Отнесите в СЦ на диагностику.
22-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер видит папку, но зайти в нее невозможно. Как это сделать поэтапно. В инструкции такого нет.
Виктор | 21-12-2011| Вопрос о: T-270
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро!!! Я не давно купил TX-D8600A. полностью зарядил. устрановил дату и время. на следующий день дата и время сбиты. снова установил дату и врямя, отключил от сети базу и время и дата снова сбились!!! Почему не сохраняются настройки даты и времени???
Алексей | 21-12-2011| Вопрос о: TX-D8600A
Если Вы отключали базовый блок от сети 220 В, тогда и вопросов не должно возникать.
Если же Вы отключали базу от телефонной линии, а при этом настройки все равно "сбились", нахожу только одно объяснение: опять же пропадает сеть 220В.
Вариант три: настройки "сбиваются" после вызывных сигналов станции. Здесь вина станции, которая передает неверную информацию. В телефоне никак не настроить.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.у меня плеер модели T-459. Я решил обновить ПО.Во время установки выдалась ошибка чтения на одном из секторов, после чего плеер вообще не включается и при подключении к компьютеру опознается только разъем для micro SD.Как можно "оживить" плеер?
Василий | 21-12-2011| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. преобрел плеер Т-499. проблема заключается в том, что загружаемое видео не воспроизводится на весь экран, как предложенное демо видео. Оно или сильно растягивается или очень мало. Как сделать так, чтобы видео можно было смотреть перевернув плеер горизонтально?
Виктор | 21-12-2011| Вопрос о: T-490
Для подготовки видео к корректному отображению на плеере используйте специальный видеоконвертер
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что делать я купил плеер 2 недели назад у меня отключается плеер когда он показывает 18 процентов зарядки и 18-20 минут до отключения я использую яркость 2-3 из 10 видео хватает на 1.5 хотя заявлено 5 часов .
Акамулятор прогнал раза 3 полностью от 0 до полной зарядки но не чего не меняется . Что мне делать ?
Игорь | 21-12-2011| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении радио звук субъективно меняет тональность, как будто аквалайзер сам то повышает, то понижает басы. Как это исправить?
Алмаз | 21-12-2011| Вопрос о: T-930HD
Никак. Декодированием звука из музыкальных файлов занимается процессор, сигнал с радио идет непосредственно с микросхемы FM-приемника без изменений.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста!Закачал на флэшку фильмы!Показывает все отлично,а звука нету! Что делать?? Можно ли исправить этот баг ?? и как =) Заранее спасибо за ответ !!!
Илья | 21-12-2011| Вопрос о: TF-618
Установите битрейт для звуковой дорожки не более 128Кбит/с
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Книжка TB-715A перестала включаться , на экране появляется надпись "Android" и висит. Пытаюсь прошить , скачал прошивку fw_TB_715a_20110707 , но при каждой попытке прошиться вылетает ошибка " : Ошибка при проверке образа. Пожалуйста отформатируйте флеш-память , затем повторите обновление..." . Подскажите где искать проблему ?
Заранее благодарю. Алексей.
Алексей | 21-12-2011
Отнесите устройство в СЦ.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Android Market пустой?не могу скачать ничего..что делать?перепрошил на новую
Юрий | 21-12-2011
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, у меня проблема, отключила книгу от USB и она зависла, и ни на что не реагирует, как ее перезагрузить?
Оксана | 21-12-2011
Нажмите иголочкой на кнопку reset.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как востановить работу андроид маркета, после обнавления он перестал работать,приложение открывается ,но на странице пишет "В Android Маркете нет соответствующих программ"
Анастасия | 21-12-2011
Сделайте сброс настроек.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в Опциях не нашел, где выставляется автоматический поворот экрана, при повороте устройства.
Для чего ТВ выход, если при подключении книги к ТВ - он ее не видит

ПОдскажите, при чтении книги Подсветка гаснет быстро, можно ли установить, чтобы "Горела всегда" ?
Дмитрий | 21-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Автоматического поворота изображения нет, тк в книге нет микросхемы-акселерометра. По поводу подключения к ТВ - пункты 11.2 и 11.3 руководства по эксплуатации. Подсветка - пункт 18.4
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли оптимизация потребления питания устройством?
Сергей Владимирович | 21-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Возможно
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не реагирует на нажатия пальцем не могу вызвать меню настройки для калибровки сенсора
анатолий | 21-12-2011| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru