Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируется ли выпуск драйверов для Win7х64? если да, то когда?
Алексей | 20-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Планируется, но не в ближайшее время
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открывает видео формата *mov, хотя в инструкции обещано..
Что не так?
(Перепрошивался на прошивку 1.1.1, с уже указанной здесь ошибкой (-9) при проверке, но после reset и форматирования встроенной памяти всё остальное, вроде бы, работает. Ну, в смысле, из видео пока, кроме, avi, еще ни чего и не смотрел).
Вадим | 20-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Проверьте, что файл соответствует списку поддерживаемых форматов файлов, который есть в инструкции. Если соответствует, но не открывается, вышлите его для теста на support@texet.ru
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу включить планшетник ТМ-7021
Rinat | 20-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ.
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Скачал прошивку 1.2 для sn 113 с вашего сайта, прошился чётко по инструкции. После, загрузка идёт только до зелёного логотипа Android и на этом останавливается. Какое может быть решение проблемы или просто первая загрузка очень длительная(ждал 15 мин.)?
Иван | 20-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Попробуйте установить для 111-112
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне кажется что при просмотре фильмов батарея расходуется больше,чем при чтении книг!Иль я не прав?
Aлександр | 20-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Это не совсем так. Все зависит от многих параметров.
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у нас сломался кабель для зарядки от сети(отвалился круглый штырек, который вставляется в планшет). Где можно приобрести этот кабель?
Светлана | 20-12-2011| Вопрос о: TM-7021
Используйте кабель от нокиа.
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,какой должен быть ток при зарядке плеера от сети 220 В через порт USB. Спасибо!
Сергей | 20-12-2011| Вопрос о: T-930HD
500 мА
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я не давно покупал мп3 плейр на Еврасити оно хорошо работала но сейчас не работает не включается заряжается не загружается когда покупал был чек я ее потерял говорят что надо прошивку делать
НУРИК | 20-12-2011| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста какой максимальный битгрейт выдаёт данная модель плеера при просмотре видео? сколько часов работы от 1 зарядки акб при просмотре видео? требуется ли конвертация видео для загрузки в данную модель?
P.S. имел печальный опыт общения с explay где при просмотре видео ( с МР3 файлами всё нормально было) звук был настостолько тихий , что фильмы надо было смотреть в полнейшей тишине.
и ещё такой вопрос , если мне не изменяет зрение то в магазине видел модель с wi-fi, существует ли такая?
Роман | 20-12-2011| Вопрос о: T-950HD
Список поддерживаемых форматов Вы можете найти в руководстве пользователя, доступного в разделе загрузки. Конвертировать видео необходимо в том случае, если оно сжато с использованием кодека, который плеер не поддерживает. Видео до 4 часов
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-690. компьютер не видит плеер никак, плеер не включается. Перепрошивать пробовал, видимо,что-то пошло не так, потому что после выполнения всех пунктов инструкции и после отсоединения от ПК плеер больше не включался. На зарядку от розетки не реагирует,так же, как и на подключении к ПК.
что делать?
Евгений | 20-12-2011| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке через USB от компьютера, через пару минут индикатор подзарядки показывает что плеер полностью заряжен. Приходится заново отключать и подключать USB. И так постоянно. Проблема началась сразу же после покупки и первого подключения
Кирилл | 20-12-2011| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Скажите возможно ли данный планшетник подключать через автомобильный прикуриватель для подзарядки и будет ли он работать при таком подключении.
Опасаюсь допустимо ли это.
Спасибо.
Сергей | 20-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Да. Необходимо иметь адаптер на USB 5 В на 2000 мАч
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил недавно планшет ТМ-7020 и обнаружил некую проблему: после удаления файлов хоть с внутренней памяти, хоть с флешки они тут же автоматически восстанавливаются (полную очистку не пробовал, т.к. интересует индивидуальное удаление файлов). Как решить данную проблему?
Сергей | 20-12-2011| Вопрос о: TM-7020
Какие файлы вы удаляете? Андроид кэширует некоторую информацию.
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема вот какая... регистратор включается только после ресета... потом вроде работает, потом выключаю...потом включается опять после ресета... а последний раз и вовсе не включился... не помогает ни ресет, ни подключение к зарядке. Что делать? Спасибо.
Алексей | 20-12-2011| Вопрос о: DVR-02
Обратитесь в сервис-центр, похоже, это проблема с платой.
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Устройство переносится вместе с присоской или оно отсоединяется?
Тимур | 20-12-2011| Вопрос о: DVR-02
Присоска отсоединяется при необходимости.
20-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru