Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Возможно ли в следующих прошивках создать некие профили текста(фон, размер текста, шрифт и т.д.), которые можно самому отредактировать и сохранить для более быстрого переключения между ними, каждый раз открывать меню и переключать все это, долговато и немного не удобно. И будет ли возможность самому добавлять фон в следующих версиях прошивки?
Эрнест | 21-12-2011| Вопрос о: TB-720HD
Нет, таких функций не планируем
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли закачать игры на него. если да, то где?
max | 21-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Игры в формате *.cc
В интернете
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы написали, что папку Data восстановить невозможно. Разве нельзя скопировать её с аналогичного носителя? А то по вашим словам получается, что я теперь могу её на помойку спокойно выбрасывать из-за отсутствия папки Data и остальных стандартных файлов-папок
Лаури Варро | 21-12-2011| Вопрос о: TB-430HD
Вы можете обновить ПО самостоятельно и потом закачать необходимые файлы в память устройства. Больше для корректной работы устройства ничего не нужно
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TB-470HD:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать? Когда открываю словарь появляется надпись "cant load any dictionary". Пробавала загрузить из центра загрузки ничего не меняется


Ответ:

Файлы словаря из Центра загрузки необходимо извлечь из архива и только после этого помещать в корневой каталог устройства. Если и это не поможет - попробуйте обновить прошивку устройства.





Не помогает!! извлекаю, потом копирую!! что еще можно сделать?, при чем -словарь работал 2 дня,а потом сам слетел и выдает эту надпись(( помогите пожалуйста как то решить проблему
мария | 21-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Отформатируйте память полностью и загрузите папку словаря снова
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал в вопросах, что видео композитный выход черно-белый. Это так? Или виноват несоответствующий кабель? Я пробовал использовать имеющийся в комплекте видеокабель (по вашему совету: 3-й контакт 3,5 jack - это зелёный тюльпан) и получил ч/б видео.

1. Как и возможно ли получить цветное изображение?

2. Если нужен спецкабель - где его купить и какой этот кабель должен быть?
Игорь Борисович | 21-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Если Вы подключаете кабелем для подключения компонентного сигнала к композитному входу телевизора - Вы увидите одну компоненту цвета (соответственно, она будет иметь только яркость и выглядеть как черно-белая картинка). Установите в настройках (пункт 17.3 руководства по эксплуатации) тип видео-выхода.
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не воспроизводит изображения ни в одном из форматов кроме пдф, подскажите пожалуйста в чем причина. Версия прошивки в информации 3.20
Иван | 21-12-2011| Вопрос о: TB-470HD
Возможно, файлы не соответствуют списку поддерживаемых форматов файлов
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, скажите ТВ740 имеет ТВ выход только на ЖК телевизоры???, т.к. пробовали подключить к обычным телевизорам, и видео не появлялось, хотя следовали инструкции .спасибо.
Саша | 21-12-2011| Вопрос о: TB-740HD
Книга имеет композитный видео-выход и может быть подключена к любому устройству, имеющему композитный вход
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста, почему иногда буквы на экране "играют", а иногда нет + иногда монитор пускает незаметные линии. Может перепрошыть
Андрей | 21-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении книги, строка названия книги внизу экрана
перемещается,как можно устранить перемещение
Валерий | 21-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из какого материала сделан экран книжки и насколько он стоек к появлению царапин?
Руслан | 21-12-2011
Сенсорный экран сделан из мягкого пластика и твердыми предметами царапается достаточно легко. Для его защиты носите книгу в чехле. Также можете купить защитную пленку
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время зарядки можно ли включить, пользоваться книгой?
Ахат | 21-12-2011
При зарядке от сети - да, от USB нет
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В данной модели электронной книге есть сетевое зу, но зарядить книжку с помощью данного аксессуара не удается, только через USB идет заряд. Для чего предназначено сетевое устройство?
Ольга | 21-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно поменять дисплей у эл.книги.Дисплей треснул-уронили. У нас в Йошкар-Оле не меняют.
Роберт | 21-12-2011
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Вопросы по регулятору громкости.

1. При перезагрузке можно ргулировать клавишей на корпусе. После регулировки регулятором на экране клавиша не работает. это брак?

2. Ргулировка от 0 до 30? (цыфры рядом с динамиком) Почему 30? или это только у меня?

С уважением, Сергей
Сергей | 21-12-2011
1. Обновите ПО
2. У всех так, максимальный уровень громкости 30
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке прошить устройство на версию 1.1.1 с начала выдало ошибку, потом пропало всякое изображение. Экран светится серым с горизонтальными полосами. Перезагрузка не помогает. Подскажите пожалуйста что делать.
денис | 21-12-2011| Вопрос о: TB-750HD
Обновите ПО повторно. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-12-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru