Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время закачивания файлов на плеер, нечаино отсоединил от компьютера. Теперь без usb подключения вообще не работает, хотя мигает мол зарядка идит и все такое и музыка играет, но стоит отключить от usb как плеер выключается. Помогите пожалуйста.
Никита | 08-04-2015| Вопрос о: T-2
Возможно на устройстве слетела прошивка. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
08-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер немного глючил, решил попробовать поменять прошивку. Все делал по инструкции. При подключении плеера к компьютеру, тот его определяет правильно. После нажатия кнопки "Переключить" появляется неизвестное устройство. При установке драйвера в диспетчере устройств Windows пишет, что драйверы для неизвестного устройства не найдены, хотя выбираю все папки правильно. Теперь плеер не включается.
Алексей | 07-04-2015| Вопрос о: T-470
Указавайте путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался фотографировать, начала глючить камера, мигает надпись ошибка съемки, что можно сделать, перезагрузка не помогает.
Вячеслав | 07-04-2015| Вопрос о: TM-509R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем сделать сброс настроек, если ситуация повториться, то Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня я приобрёл Ваше изделие Texet TR-3001. Прочитал Инструкцию, но не получил ответы на интересующие меня вопросы. Вопросы следующие.
1. Сколько времени заряжается аккумулятор?
2. Может ли приёмник работать непосредственно от USB зарядки или от сети (например, если снять аккумулятор и подключить через зарядное устройство в сеть)?
3. Может ли приёмник работать в процессе зарядки?
4. Как можно узнать о полной зарядке аккумулятора? Есть ли у него индикатор зарядки?
Игорь Николаевич | 07-04-2015| Вопрос о: TR-3001
1. Полный заряд, около 2-х часов. Всё зависит от силы тока, с который вы заражаете устройство.
2. Да, может.
3. Да.
4. К сожалению, в данной модели индикация не предусмотрена. Но мы учтём это в будущих моделях.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеер не скидывает музыку, нужны драйвера, где мне их взять?
Можете скинуть пожалуйста?
Рустам | 07-04-2015| Вопрос о: T-60
Плееру не нужно каких либо сторонних драйверов для своей работы.
Попробуйте подключить плеер к ПК, при помощи другого кабеля.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли в данном смартфоне голосовой набор?
Александр | 07-04-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Да, в данном смартфоне есть голосовой ввод Google.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Такой вопрос. При просмотре видео на ПК, с помощью программы КМ плеер, видео воспроизводится, все прекрасно, но на регистраторе есть программка Player, я так понимаю (в компьютерах не силен), для просмотра видео с координатами, скоростью и передвижением на карте. Открываем эту программку, в папке уже есть наше отснятое видео, выделяем курсором одно видео, нажимаем плей....., а в ответ тишина и черный экран. Вопрос, почему не воспроизводит видео на программе установленной заводом изготовителем? Что надо сделать для этого?За ранее спасибо за ответ.
Андрей | 07-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Обновите видео и аудио кодеки вашего компьютера. Вероятно они довольно старой версии.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-1GP при подключении внешнего питания не видит спутники. На аккумуляторах работает как положено .Что делать?
Александр | 07-04-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Возможна неисправен модуль GPS. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил напоследние деньги книгу.заряжалась 7 часов.экран ноль.не включается никак.пробывал ресет..тоже ноль..Зачем такое ........ выпускать .и что с ней делать .компютер её не видит.сервисного центра у нас в Магадане нет.
Иван | 07-04-2015| Вопрос о: TB-116FL
Возможно вам попалась бракованное устройство. Обратитесь в магазин по месту покупки.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, помогите решить проблему. При выборе книги (когда нажимаешь на кнопку М), появляется надпись: "Сортировка>готово" и книга не открывается. Приходится повторять попытку несколько раз, для того чтобы все-таки открылась. Раньше все открывалось корректно. Прошивка 1.2. В чем может быть причина? Заранее спасибо.
Николай | 07-04-2015| Вопрос о: TB-721HD
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

На новом смартфоне не работает левая сенсорная кнопка. Остальные две работают. Это может быть следствием настроек? Куда обратиться для ремонта/замены?

С Уважением,
Борис.
Борис | 07-04-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! обновится ли смартфон iX-mini / TM-4182 до андроид 5,0
Сергей | 07-04-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки Android 5,0 для данного смартфона пока не определены.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте!где я могу найти обновлённую прошивку на X-driver / TM-4104R?
Алексей | 07-04-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении появляется информация на приёмнике (часы, температура, дата), больше ничего не работает. Хотел перепрошить, но не нашёл прошивку.
Виктор Пырьев | 07-04-2015| Вопрос о: TR-3000
Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством пользователя.
Если у вас есть конкретные вопросы, что конкретно не работает, задайте их в обратном письме.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить словарь на эту книгу? Если да, где его можно скачать?
Елизавета | 07-04-2015| Вопрос о: TB-116SE
К сожалению установка дополнительный приложений, на данную модель невозможна.
07-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru